9月2日,全球性品牌戰略管理咨詢與設計公司Interbrand英圖博略發布《2025中國最佳品牌排行榜》,縱觀上榜品牌過去一年的表現,我們發現AI在品牌建設中的作用進一步加強,而從品牌維度對AI的探討也更為深入和系統。在Interbrand看來,AI既滲透到企業的業務戰略的方方面面,更成為企業在品牌戰略上的重點,簡而言之,AI成為擺在中國企業面前的必選題。而這一現象與AI的爆發密切相關。今年7月,國務院常務會議審議通過《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》,部署深入實施“人工智能+”行動,“AI+”接棒“互聯網+”,預示著一個新的時代到來。在這一背景之下,Interbrand深度洞察上榜品牌在AI領域的積極探索,希望給中國企業品牌建設提供更多借鑒。
從戰略層面來看,Interbrand認為,經歷AI熱度指數級崛起的一年,品牌不再比拼“是否擁有AI”。在這個“沒有AI則落后”的時代,企業正轉向在戰略層面更精準地錨定AI的價值,同時形成更獨特的表達路徑。從“有無之爭”到“價值切入”,但這也帶來了巨大的挑戰。
挑戰一:擺在企業面前的問題,大家都在談AI,如何才能脫穎而出?在Interbrand看來,許多上榜品牌已經找到了自己在AI品牌表達上的切入點,這在互聯網大廠身上表現更為突出。 強化獨特AI觀,使其與企業價值觀相輔相成。對于企業而言,明確并踐行正向的AI觀,本質上是在技術時代為品牌注入“可感知、可認同、可信賴”的靈魂。
以蟬聯排行榜首位的騰訊為例,近期的WAIC展中,其憑借全自研云技術和混元大模型技術底座,讓AI智能體成為14億用戶的“數字好友”,真正實現將AI技術沉淀為千行百業的“新質生產力”,“讓好用的AI成為普惠生產力”的AI觀在實踐中得到不斷強化。
思考品牌與AI的契合點,以及針對AI在整體戰略中的價值,精準表達自身的AI語境。更清晰的立足于自身戰略,從業務端開始想清楚自己可以做什么,該聚焦什么,也從品牌端思考如何更精準、更易懂地呈現自身的愿景和優勢。
這其中,華為的探索尤為突出。通過重點打造計算底座品牌,驅動全產業的全棧賦能,主動承擔起“構建萬物互聯的智能世界”、“驅動行業智能化”的大國使命,因此在品牌形象上,華為逐漸從“連接者”向“企業智能化轉型”的“全棧賦能者”的形象過渡。
作為電商與零售基礎設施提供者,京東則聚焦企業級深度應用和生活服務,推出京東大模型升級版JoyAI,將具身智能視為“硬件+軟件+服務”一體化的核心支點。而就在今年3月,阿里也推出AI旗艦應用——新夸克,其品牌全新Slogan“2億人的AI全能助手”同樣折射出阿里在AIToC賽道上的雄心與布局。
挑戰二:大眾對于品牌AI戰略的認知可能僅僅停留在概念上,對其實際價值仍缺乏實感,因此,如何結合AI戰略對業務的切實影響,進行受眾更可感知與理解的品牌表達是重要的議題。
顯性表達AI在戰略的核心地位,圍繞AI煥新品牌、打造AI技術品牌,講清AI效用。
這其中,聯想的打法頗具代表。發布“AI for All”全棧AI的核心戰略,深度融于C端產品和B端解決方案之中,在這一戰略之下,品牌建設也深度聚焦AI賦能的優勢。首先是將全棧AI核心戰略轉換為品牌端的算力優勢,品牌發布“萬有新力”、宣布“首席算力官”,令AI優勢轉換為實際用戶可感知的能力,并突出放大“科技創新是傾聽過世界后的善意與溫暖”。同時,在PC端,顯性突出AIPC的戰略“聯想AIPC,讓世界充滿AI”,新增AIPC戰略新產品線,并且打造多個技術IP,展現AIPC更高的產品實力。
?城則通過發布整車智慧化技術品牌“咖啡智能”,體現其在智能化領域的布局。例如:在“重感知無圖“的城市NOA100城無圖落地等AI技術的支持下,咖啡座艙以“安全穩定、三智融合”為技術理念,體現對智駕安全和百變場景服務的優勢,以相對舒適和柔和的方式展現對用戶體驗的關注。
隱性表達AI賦能于業務和體驗的改變,強化AI賦能為產品和用戶帶來的巨變。
家電品牌海爾則將2025年定位為企業“AI應用元年”,提出“全員、全面、全流程擁抱AI”,推動組織、流程與機制變革,以AI重構用戶體驗。正是在這種全維度戰略之下,海爾聚焦AI賦能生態品牌,從產品到解決方案,直指更美好的生活。
隨著“AI之眼”功能、“無人家務”等核心AI概念的發布,海爾展現了行業領先的AI技術,突出了AI技術對于家生活體驗的提升,也表達了海爾的“AI觀”,無論AI如何發展,終究是為了更好的生活,而海爾憑借大家電的基因和家生活知識的深度積累,更有可能借由AI賦能實現更美好的生活。這也是海爾在品牌敘事中逐步聚焦的重點。
除了戰略層面的轉變,在戰術層面Interbrand也有諸多發現,眾多中國品牌已經開始通過AI直通每個鮮活的個體需求,進而在地域、場景、人群、興趣等領域更精細、更精準地切入,發現品牌精耕的破局點。在這個過程當中,Interbrand欣喜地看到更多新的需求被挖掘,更多新的賽道被探索。而AI作為品牌賦能的工具正對品牌及營銷產生著巨大的影響。
影響一:賦能內容創造,從“高配的創造力”到“創造力的自動生成”。
其中,內容創造、圖文生成有了更多的AI賦能工具,釋放創作者的創造力;UGC內容生成更簡單,更高效地促進品牌與用戶的互動,形成良好的氛圍。
快手在可靈AI視頻大模型上的持續深耕,讓每個人擁有“高配”的創造力,守護每一個創造者的夢想。其中,快手可靈AI升級的“靈動畫布”功能,成為創作者釋放創造力效率的重要功能:自動剪輯工具能根據視頻內容智能選取高光片段;智能字幕生成支持18種語言實時翻譯;多人協作功能則允許團隊成員在線同步編輯,版本自動保存等。這也深刻回應了快手14周年品牌紀錄片的slogan“攜手并肩,始終向前”。
影響二:AI成為營銷可量化的輔助決策,品牌更有可能實現“自運轉”。
AI進一步生成用戶畫像,并拆解為精細分析,實現產品品類的需求痛點的實時捕捉,場景需求得到更策略化的洞察和分析。同時,算法可以輔助新品上市的測試從而大大降低試錯成本。未來,我們有望看到AI實現用戶需求和品牌發聲之間的直通,品牌將有潛力實現自運轉,輔助從產品創新到產品營銷到產品服務的自動化營銷。這在消費品行業看得更為清晰。
伊利運用大模型對消費場景的精細定義,高效輸出創意。其中,Space2.0項目運用AIGC技術精準識別19類消費場景需求,構建智能洞察平臺整合AI調研與數據分析,并通過消費者社群敏捷共創,從而賦能產品創新與精準營銷,強化品牌競爭力;YILI-GPT大模型成為了伊利數智化建設的“秘密武器”,該模型覆蓋了六大產品維度和十八個細化品類,能夠通過智能分析用戶的需求和痛點,快速生成具有創意和可實施性的產品創新概念,實現了高效便捷的輸出。
對于中國品牌未來在AI上還能如何進化,Interbrand強調,AI轉型的課題覆蓋千行百業,這不僅是企業業務的課題,也是品牌的課題,品牌戰略應反映業務戰略,但不能僵硬地緊扣業務戰略,這只會讓AI戰略變得更加玄虛或艱澀難懂。品牌需要首先結合業務優勢,探索AI優化的關鍵點并將其放大。
同時,Interbrand還認為,AI雖可以“顛覆戰略”,但始終是“賦能工具”。AI如何表達取決于企業如何看待AI和科技,顯性強化科技長板,隱性強化人文意義。隱性和顯性表達的選擇始終需要考慮AI之于企業和受眾的意義,這也反映出企業對科技的深度思考。
本文鏈接:Interbrand深度解讀|從“彰顯領導力”到“錨定獨特AI價值”,中國品牌在AI表達上呈萬象更新態勢http://www.sq15.cn/show-3-155140-0.html
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