中新經緯9月29日電 題：AI解鎖“不在場旅游”新玩法
作者 李創新 北京第二外國語學院旅游科學學院教授
隨著技術的不斷突破，AI(人工智能)已不僅僅是科技領域的創新工具，也逐漸融入文化和旅游產業的核心環節。AI的應用正全面重塑人們的出行與體驗方式。
在今年的“十一”黃金周，AI技術在文旅行業中運用更加普及，多地推出AI數字伴游服務、敦煌壁畫在“云端新生”、拙政園利用VR(虛擬現實)眼鏡實現沉浸式“云游”，這些服務或使“虛擬旅游”與“沉浸式體驗”進一步深化。
“AI+”為黃金周帶來哪些市場機遇？
黃金周作為文化和旅游市場的高峰期，集中體現了我國文旅消費的旺盛需求。但同時，景區承載力有限、交通壓力突出、區域發展不均衡等結構性矛盾愈發凸顯。傳統旅游模式下的供需失衡，不僅導致游客體驗感下降，也造成生態與文化資源的過度消耗。
在此背景下，“AI+虛擬旅游”成為一種新的供給方式。通過人工智能與虛擬現實、增強現實、數字孿生等技術的結合，它突破了傳統旅游的物理邊界，為黃金周文旅市場帶來新的價值與機遇。其主要體現在以下四個方面：
一是緩解供需矛盾，拓展旅游“第二空間”。黃金周期間，熱門景區人潮擁擠、排隊時間冗長、交通負荷過重的問題極為常見，嚴重削弱了節日旅游的愉悅感。AI驅動的虛擬旅游突破時空限制，創造出全新的“線上旅游空間”，為游客提供可替代或互補的體驗渠道。
更重要的是，虛擬旅游并不僅僅是“觀看”的形式，而是基于算法的沉浸與交互，游客能夠自主選擇場景、時間與氛圍，實現個性化的體驗路徑。對于因地域、身體或經濟因素而受限的群體而言，這種數字化供給為他們創造了平等進入旅游消費的機會。同時，它也分擔了線下景區的接待壓力，形成“實地―虛擬”的雙軌供給模式，從而在供需高峰期有效緩解矛盾。
二是提升文化傳播的普惠性。AI賦能的虛擬旅游在文化普及與傳播上展現出獨特優勢。在黃金周期間，傳統旅游往往受制于地理區位和門票價格，導致部分群體難以觸及優質文化資源。而虛擬旅游平臺通過建模、語音交互和翻譯等智能技術，使不同年齡層與文化背景的群體都能無障礙地獲取文化內容，極大提升了文化服務的普惠性。
此外，AI的沉浸式表達方式不僅降低了文化理解的門檻，也強化了文化傳播的趣味性與互動性，能夠更好地激發年輕群體的參與熱情。通過虛擬旅游的“二次傳播”效應，文化影響力在更廣泛的社交與網絡空間得到擴散，從而實現傳統文化與現代媒介的深度融合。
三是促進旅游消費鏈條延伸。虛擬旅游并不是單一的替代性產品，而是能夠與文創、教育、影視、游戲等產業聯動，形成更長的消費鏈條。例如，游客在黃金周期間通過AI體驗“數字敦煌”，除了獲得文化感知，還可能在線購買虛擬壁畫NFT(非同質化通證)、文創衍生品或訂購線下實景游學項目。
AI的優勢在于，它能夠記錄和分析游客的偏好與行為數據，并據此推薦個性化的后續消費方案。平臺可以基于游客的虛擬體驗興趣，進一步引導至相關消費環節，從而構建“虛擬體驗―消費引導―實地轉化”的循環模式。這種模式不僅拓展了旅游產品的供給邊界，也增加了產業鏈的附加值，推動節日經濟向更高層次延伸。
四是提升節日旅游的體驗質量。節日期間的旅游常常因人流過多而導致體驗感下降，游客在擁擠與匆忙中難以獲得完整的文化感知。AI虛擬旅游為此提供了平行與補充的選擇：線上游客能夠獲得細致而完整的沉浸體驗，線下游客則可以借助虛擬預覽和智能導覽提升參觀效率。
這種“虛擬+實地”的復合模式，逐漸成為新的旅游趨勢。游客在出行前通過虛擬體驗完成文化認知與路徑規劃，進而在實地獲得更有針對性的游覽感受，實現“先虛擬、后實景”的高效銜接。這不僅顯著提高了游客滿意度，也有助于景區品牌的長期塑造與傳播。
“沉浸式體驗”從設想走向現實
AI技術在文旅產業已經有所應用，特別是在今年的黃金周期間，預計還將在文化遺產修復再現、AIGC(人工智能生成內容)驅動的智慧景區導覽等方面發揮作用。
在文化遺產保護領域，此前敦煌莫高窟的實踐為“AI+文旅”提供了極具代表性的案例。敦煌研究院與騰訊AI Lab合作，將人工智能圖像識別與風格遷移技術應用于壁畫修復，不僅顯著提升了病害識別和修復效率，也實現了高度逼真的色彩還原。
這一突破的意義在于，它不僅延緩了千年壁畫的物理損耗，還通過數字化與虛擬化手段，使珍貴的文化遺產得以以更可持續的方式被傳承與展示。如今，游客即便不在現場，也能通過線上平臺觀看高精度復原成果，獲得接近實地的觀感體驗；而在實地參觀過程中，數字修復成果則可作為重要補充，幫助觀眾更直觀地理解壁畫原貌，使“虛擬旅游”成為可能。
由此可見，AI不僅在保護文遺“不可再生性”方面發揮了關鍵作用，還拓展了文化遺產在旅游場景中的傳播方式，為未來虛擬旅游的發展提供了可復制的經驗。
AIGC驅動的智慧景區導覽也是AI在旅游產業的重要應用。隨著AIGC技術的不斷成熟，智慧景區導覽正迎來全新發展階段。該系統能夠基于場館信息與游客需求進行智能分析，自動生成個性化導覽解說，有效避免傳統導覽的千篇一律，顯著提升游客的沉浸感與參與度。同時，它支持與用戶的實時交互，能夠即時解答問題、動態推薦線路，使導覽服務更具針對性與靈活性。
支持文字、音頻、視頻等多媒體融合展示的系統，將使導覽內容更具表現力與感染力。這意味著智慧景區建設正從單一的信息數字化，邁向以AI為核心驅動的沉浸式體驗重塑。(中新經緯APP)
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責任編輯：張芷菡
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