中新經緯9月29日電 29日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會。會上，文化和旅游部副部長王建華表示，嚴格實行大型演出“實名購票、實名入場”，督導票務平臺防范“黃牛”刷票。
有媒體提問，“近年來，文化和旅游市場的規模持續擴大，消費活躍旺盛，但同時市場秩序方面的問題也備受社會關注。請問在加強文化和旅游市場管理和執法方面采取了哪些舉措？”
王建華表示，總體來看，當前文旅市場平穩有序，基本面是好的，但受到產業鏈長、經營主體多、業態更新快這些因素的影響，也存在薄弱環節，比如“黃牛”倒票、旅游強迫購物等等，影響了消費體驗和行業形象。我們聚焦問題短板、堅持管理和服務兩加強、發展與安全兩手抓，著力維護健康有序的市場環境。
王建華稱，文化市場方面，我們重點實施演出市場多部門、全鏈條綜合監管，嚴格實行大型演出“實名購票、實名入場”，督導票務平臺防范“黃牛”刷票。旅游市場方面，重點針對群眾反映集中的不合理低價游、強迫購物等突出問題，持續開展專項整治行動，推動行政處罰、刑事處罰和失信懲戒有效銜接。“十四五”以來，全國各級文化市場綜合執法機構主動作為，加強執法檢查，辦理案件17.2萬余件，執法效果也不斷顯現。
王建華稱，健全安全生產工作機制，會同相關部門，做好涉旅領域安全生產綜合治理，在節假日、暑期、汛期等關鍵節點提前布置、統籌調度。扎實開展治本攻堅三年行動，強化安全隱患排查整治，從系安全帶、穿救生衣等小切口入手，解決安全生產的大問題。多渠道開展及時精準出游提示，發布《旅游安全實務手冊》，會同氣象部門開展旅游團隊氣象預警。加強重點涉旅企業負責人安全專題培訓，鞏固行業安全生產能力。
王建華還表示，堅持便民利企，開辟優化營商環境的“快車道”。我們持續推進文旅市場“高效辦成一件事”，完成文旅領域熱線整合，升級全國文化和旅游市場監管服務平臺，建設應用“文旅市場通”APP，實現行政審批事項“一網通辦”“掌上可辦”。推進電子證照應用、加強數據共享、優化審批流程，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。依托政務服務“好差評”系統，廣泛收集并及時處理經營主體和群眾的評價、訴求，系統上線以來收到服務評價33.23萬條，群眾的整體滿意度較高。(中新經緯APP)
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