中新經(jīng)緯11月11日電 題：今年“雙11”撐起中國電商出海的，不只是流量
作者 李鳴濤 中國國際電子商務(wù)中心電商首席專家
今年“雙11”迎來歷史性突破。淘寶天貓投入10億元進(jìn)行海外營銷補(bǔ)貼，首次在20個國家和地區(qū)同步啟動大促，在境外12個站點(diǎn)開通跨境包郵包退服務(wù)，中國港澳地區(qū)實(shí)現(xiàn)“0門檻包郵”；而Temu、TikTok Shop同步預(yù)熱，則讓“雙11”與“黑色星期五”消費(fèi)熱潮無縫銜接。
包裹飛向世界，背后是海關(guān)與物流的“加速跑”
從中國的“雙11”發(fā)展為全球的“雙11”，是我國電商市場輻射力和連接力提升的必然結(jié)果。背后則反映出中國電商基礎(chǔ)設(shè)施全球化服務(wù)能力的快速提升――包括日益完善的國際快遞物流網(wǎng)絡(luò)、全球倉儲布局、便捷的跨境支付體系等。
而在這場跨境消費(fèi)熱潮中，各地海關(guān)也紛紛行動起來，為包裹出海打通“綠色通道”。
廈門機(jī)場海關(guān)依托“9610”(海關(guān)監(jiān)管方式代碼，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”)跨境電商零售出口模式，憑借“清單核放、匯總申報(bào)”優(yōu)勢，截至11月6日已監(jiān)管出口包裹超1103萬票；濟(jì)南機(jī)場海關(guān)在預(yù)售至11月10日間保障出口包裹超200萬個，金陵海關(guān)創(chuàng)新“綜保區(qū)倉儲貨物按狀態(tài)分類監(jiān)管”政策，破解保稅商品存儲難題；平潭、馬尾等海關(guān)則通過提前對接企業(yè)、壓力測試、優(yōu)化資源配置等方式，構(gòu)建全流程通關(guān)保障鏈條。
出海不是復(fù)制，而是深度本土化
平臺端也在同步提速。Temu、TikTok Shop等本就是深耕海外市場的跨境電商，借“雙11”國內(nèi)商家集中備貨期，快速擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)供給。
國內(nèi)電商平臺開展國際化服務(wù)需要優(yōu)先布局華人群體密集、物流觸達(dá)便利的國家和地區(qū)，提供多語種服務(wù)和跨境包郵包退體驗(yàn)。
無論是全托管、半托管模式，還是在國內(nèi)設(shè)立集貨倉、與本地配送網(wǎng)絡(luò)深度協(xié)同，各平臺都在圍繞一個共同目標(biāo)發(fā)力：縮短履約鏈路，提升海外消費(fèi)者的收貨時效與服務(wù)體驗(yàn)。
畢竟，在美國等成熟市場，消費(fèi)者早已習(xí)慣亞馬遜FBA帶來的“隔日達(dá)”或“三日達(dá)”標(biāo)準(zhǔn)。
對中國電商平臺而言，價(jià)格優(yōu)勢固然重要，但要真正贏得海外用戶，還需在選品本地化、文案文化適配、物流時效乃至售后服務(wù)上全面“入鄉(xiāng)隨俗”。“雙11”能飛得多遠(yuǎn)，不僅看促銷力度，更看背后這套軟硬兼施的全球履約體系跑得有多快、有多穩(wěn)。
國貨借船出海，“雙11”成了品牌國際化的快車道
中國電商平臺推動“雙11”全球化，總體上有利于為中國賣家創(chuàng)造一個新的市場空間。一方面，中國電商平臺以“雙11”為契機(jī)，深耕海外華人市場，推動國貨出海；另一方面，則積極面向全球更廣泛的消費(fèi)群體營造促銷氛圍。這兩大策略相結(jié)合，將極大增強(qiáng)“雙11”的全球影響力。而全球影響力的提升，又會為中國產(chǎn)品和中國品牌“走出去”創(chuàng)造更多可能。
“雙11”國際化也為國產(chǎn)品牌提供了難得的全球曝光窗口。今年，波司登、雷鳥、華米、森馬、百雀羚、毛戈平、薇諾娜等品牌借電商平臺在海外首發(fā)新品，其中數(shù)百款為全球獨(dú)家或某平臺首發(fā)，正是看中“雙11”這個IP(知識產(chǎn)權(quán))的聚合效應(yīng)。
對于中國品牌而言，抓住“雙11”國際化契機(jī)拓展全球市場，是增強(qiáng)品牌國際影響力的重要渠道，但也要抱有“歸零”心態(tài)去面對海外市場，做好產(chǎn)品的本土化調(diào)整和供應(yīng)鏈服務(wù)。要以產(chǎn)品為載體，以服務(wù)為保障，以合規(guī)為前提，持續(xù)打磨本地化能力。唯有如此，才能將短期促銷轉(zhuǎn)化為長期品牌資產(chǎn)。(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：張寧
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