天氣轉(zhuǎn)冷，被網(wǎng)友戲稱為北京“市服”的沖鋒衣，因其防水透氣的功能和“一衣穿多季”的高性價(jià)比，成為不少市民應(yīng)對(duì)秋冬多變天氣的默契選擇。
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上許多以“沖鋒衣”名義售賣的產(chǎn)品，實(shí)際為普通夾克外套，這類“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象，讓許多本就分辨不清什么是真正沖鋒衣的消費(fèi)者，很容易買到安全性、功能性不達(dá)標(biāo)的“假?zèng)_鋒衣”。
線下探訪
店員推銷誤導(dǎo)消費(fèi)者
在百榮世貿(mào)百貨一層大廳，各品牌秋冬外套陳列密集。記者走進(jìn)一家品牌詢問是否有沖鋒衣，店員指著兩排樣式相似的“戶外風(fēng)”外套表示：“這些都是沖鋒衣!”并拿出其中一件推銷道：“這是我們代言人同款的三合一沖鋒衣，天一冷，賣得很火，就剩這一件了!”但記者查看商品吊牌發(fā)現(xiàn)，該商品名稱實(shí)為“三合一防護(hù)兩件套”，其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為FZ/T 81007-2022，這是適用機(jī)織面料生產(chǎn)的單、夾服裝標(biāo)準(zhǔn)，也就是普通外套，不具有沖鋒衣的功能性要求。
在旁邊一個(gè)品牌外套區(qū)，在店員宣稱的“都是沖鋒衣”的9款外套中，記者逐一查看吊牌，發(fā)現(xiàn)其中只有一款執(zhí)行的是“GB-T 32614-2023”的沖鋒衣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其余8款都是以“戶外服”“男裝外套”為商品名，執(zhí)行FZ/T 81007-2022標(biāo)準(zhǔn)。而這兩家店鋪的店員，對(duì)于什么是沖鋒衣的國(guó)標(biāo)以及相關(guān)性能要求并不了解，只簡(jiǎn)單認(rèn)為：“用這種防風(fēng)防水面料的，就是沖鋒衣!”
一家專門售賣戶外風(fēng)格產(chǎn)品的品牌，其店內(nèi)的多款外套的商品名直接帶有“沖鋒衣”字眼，但其中僅有名為“男式?jīng)_鋒衣”“女式?jīng)_鋒衣”的兩款外套，執(zhí)行的是沖鋒衣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其余的“男式連帽沖鋒衣”“戶外加絨沖鋒衣”“三合一沖鋒衣”等多款商品，都是打著“沖鋒衣”的名義，售賣的為普通夾克外套。
讓人感覺奇怪的是，其中一款名為“情侶戶外沖鋒衣”的產(chǎn)品，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為FZ/T 81007-2022，但其標(biāo)牌上的“沖鋒衣”三個(gè)字卻被人為用筆劃掉，“來(lái)貨時(shí)就這樣，其實(shí)就是沖鋒衣，不影響穿。”店員這樣解釋。
另有一家有獨(dú)立門臉的店鋪，多個(gè)貨架標(biāo)牌上宣傳著“三合一沖鋒衣”“軟殼沖鋒衣”具備“四級(jí)防潑水”“防風(fēng)保暖”等效果，但貨架下展示的產(chǎn)品均不執(zhí)行沖鋒衣國(guó)標(biāo)，所謂“三合一沖鋒衣”只是“兩件套風(fēng)衣”，而“軟殼沖鋒衣”也只是普通“外套”。
記者探訪多家品牌店鋪發(fā)現(xiàn)，這種“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象很常見。但實(shí)際上，沖鋒衣跟普通外套具有明顯差異。根據(jù)沖鋒衣的新國(guó)標(biāo)，沖鋒衣是采用防水透濕性能的紡織面料，加工制成的用于戶外運(yùn)動(dòng)的、具有防水透濕功能的服裝。“沖鋒衣專為戶外運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)，采用專業(yè)面料以及壓膠等特殊工藝，具有更好的防護(hù)性能。”紡織品化學(xué)工程師姚蔚銘介紹，符合國(guó)標(biāo)的沖鋒衣，相較于普通外套，會(huì)更加防水、透氣，也更耐磨。而普通外套對(duì)這些性能要求較低，可能僅具有防潑水等基礎(chǔ)功能，透氣性也相對(duì)較差。
但近兩年，隨著“戶外風(fēng)”“機(jī)能風(fēng)”等風(fēng)格的流行，沖鋒衣作為戶外運(yùn)動(dòng)的熱門服飾，受到消費(fèi)者的熱捧。為了借沖鋒衣的流行風(fēng)口銷售，有商家就將衣服名稱帶上“戶外”“沖鋒”等迷惑性字眼，線下店鋪也將戶外風(fēng)格的衣服混放在一起，又加上店員的誤導(dǎo)性推銷，讓不了解其中門道的消費(fèi)者難以選到真正的沖鋒衣。
線上
宣傳與實(shí)物“貨不對(duì)板”
眼下，“雙十一”開啟，沖鋒衣作為秋冬熱門單品，銷售火爆，“暴雨級(jí)防水”“五防新科技”“干爽高透濕”……各種功能性宣傳，吸引消費(fèi)者頻頻下單。但記者搜索發(fā)現(xiàn)，許多“沖鋒衣”產(chǎn)品只宣傳強(qiáng)調(diào)其功能，卻隱藏了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，需反復(fù)追問客服才能獲取信息，而涉嫌虛假宣傳的“假?zèng)_鋒衣”也更是讓人真假難辨。
在某電商平臺(tái)搜索“沖鋒衣”，出現(xiàn)的各類“沖鋒衣”產(chǎn)品多達(dá)上千款。記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)幾個(gè)沖鋒衣產(chǎn)品頁(yè)面，卻均未在顯眼位置找到其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，只能挨個(gè)咨詢客服。
記者首先詢問一家熱門戶外品牌客服，其中一款沖鋒衣執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)方很快回復(fù)：“店鋪銷售的沖鋒衣是按照國(guó)標(biāo)GB-T 32614-2023《戶外運(yùn)動(dòng)服裝沖鋒衣》執(zhí)行的，防水和透氣性能都符合該標(biāo)準(zhǔn)。”隨后，記者詢問哪里可以看到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，客服表示“可以在商品詳情頁(yè)的‘產(chǎn)品賣點(diǎn)’部分查看相關(guān)說(shuō)明”， 但記者按提示查找，未發(fā)現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，再次追問時(shí)，客服卻改稱：“商品詳情頁(yè)未直接標(biāo)注國(guó)標(biāo)號(hào)，但各核心參數(shù)符合國(guó)標(biāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。”
另一家品牌客服的答復(fù)則更模糊：“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)具體以收到的吊牌為準(zhǔn)，我們的商品保證是正品，質(zhì)量是不錯(cuò)的”，當(dāng)記者確認(rèn)“線上是否無(wú)法查看執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)，客服仍重復(fù)“以實(shí)物吊牌為準(zhǔn)”——這意味著只有在付款收貨后才能核實(shí)產(chǎn)品是否符合沖鋒衣國(guó)標(biāo)，無(wú)疑增加了消費(fèi)者“買錯(cuò)”的風(fēng)險(xiǎn)。
有商家還存在“宣傳與實(shí)際不符”的情況：宣傳是“沖鋒衣”，但詢問客服時(shí)，卻變成了另外的商品。記者詢問某款宣傳“三合一羽絨沖鋒衣帶內(nèi)膽搖粒絨防風(fēng)保暖”的產(chǎn)品客服，這款是否為“沖鋒衣”，客服卻謹(jǐn)慎地表示“這是三防夾克”，“這款面料是沖鋒衣面料，但因?yàn)橛袃?nèi)里，無(wú)法按照沖鋒衣執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，但功能都差不多。”客服進(jìn)一步解釋。
另外一款商品名中標(biāo)注有“沖鋒軟殼衣”的外套，客服也確認(rèn)這就是沖鋒衣，但其發(fā)來(lái)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卻為普通夾克外套的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)記者質(zhì)疑這并不是沖鋒衣的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，客服卻說(shuō)：“如果要國(guó)標(biāo)的，可以看看這款”，隨即發(fā)來(lái)了另一款衣服的鏈接。
還有一款產(chǎn)品的宣傳雖不帶有“沖鋒”的字眼，但其頁(yè)面上卻顯示著這款產(chǎn)品入選了“軟殼沖鋒衣熱賣榜”，而其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為FZ/T 81007-2022。甚至，還有宣傳“三合一沖鋒衣”的產(chǎn)品，客服發(fā)來(lái)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卻是羽絨服的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 14272-2021。
在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于沖鋒衣的投訴已超萬(wàn)條，記者梳理發(fā)現(xiàn)，其中有不少是投訴商家虛假宣傳，稱線上買到的衣服，吊牌上的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與宣傳的“沖鋒衣”不符，要求退貨賠償。“功能參數(shù)宣傳得再好聽，都不如讓我們一目了然地看到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。這對(duì)于我們這些不了解專業(yè)參數(shù)的普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，才更直觀。”想在雙十一期間入手沖鋒衣，但挑花了眼的朱女士認(rèn)為，作為消費(fèi)者有權(quán)知道，自己所買的商品是否真的符合標(biāo)準(zhǔn)，大大方方公開信息才是讓消費(fèi)者最放心的方式。
支招
選沖鋒衣認(rèn)準(zhǔn)新國(guó)標(biāo)
據(jù)了解，沖鋒衣的新版國(guó)標(biāo) (GB/T 32614-2023)相較于舊國(guó)標(biāo)(GB-T 32614-2016)，在產(chǎn)品的透濕性、耐磨性等關(guān)鍵指標(biāo)上提高了性能要求，也增設(shè)或明確了安全性、色差、靜水壓等方面的指標(biāo)。
“但新國(guó)標(biāo)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，目前市場(chǎng)上仍有舊國(guó)標(biāo)產(chǎn)品在售，消費(fèi)者可優(yōu)先選新國(guó)標(biāo)款。”姚蔚銘表示，新國(guó)標(biāo)將產(chǎn)品功能等級(jí)分為Ⅰ級(jí)和Ⅱ級(jí)，Ⅰ級(jí)要求更高，規(guī)范一些的品牌會(huì)進(jìn)行標(biāo)注，若不標(biāo)注則默認(rèn)為Ⅰ級(jí)。“日常通勤、戶外休閑選Ⅱ級(jí)足夠;如果要參加登山、徒步等高強(qiáng)度專業(yè)運(yùn)動(dòng)，建議選Ⅰ級(jí)。”
“還有一些更專業(yè)的品牌，對(duì)于沖鋒衣專門制定了高于國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上都能公開查到，消費(fèi)者遇到此類標(biāo)準(zhǔn)，也可以上網(wǎng)查詢對(duì)比。”姚蔚銘補(bǔ)充道。
而除了看國(guó)標(biāo)，消費(fèi)者在選購(gòu)沖鋒衣時(shí)，還有哪些方式可以驗(yàn)證一款沖鋒衣的優(yōu)劣呢?“防水、透濕性能，是沖鋒衣優(yōu)劣的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。”姚蔚銘建議，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，在關(guān)注衣服面料之余，還可以通過眼看、手摸衣服面料接縫處是否有平整的防水膠條，來(lái)進(jìn)一步檢驗(yàn)其防水效果，若膠條缺失、起皺或脫落，可能導(dǎo)致接縫處滲水。
“透濕性能也就是我們常說(shuō)的透不透氣，可以通過‘熱水測(cè)試’的方式來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單檢驗(yàn)。即在沖鋒衣表面倒熱水，如果出現(xiàn)咕嘟冒泡，則表明透氣性較好，穿著時(shí)可以及時(shí)排出體內(nèi)的汗水。”
此外，消費(fèi)者還需警惕商家的一些宣傳誤導(dǎo)。“例如，有的商家廣告中會(huì)往衣服上潑水，以展示衣服的防水效果好。但其實(shí)這展示的是衣服的‘防潑水’效果，并不等于‘防水’效果。防潑水是依靠面料表面的涂層，遇水多或洗滌后可能會(huì)失效，而防水效果需通過靜水壓測(cè)試來(lái)檢測(cè)。”姚蔚銘還提醒，“暴雨級(jí)防水”“大雨級(jí)防水”等宣傳也無(wú)國(guó)標(biāo)依據(jù)，“國(guó)標(biāo)中只規(guī)定了具體數(shù)值，不對(duì)應(yīng)天氣等級(jí)。常見的‘硬殼’‘軟殼’也不是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，商家用其宣傳‘更防水透氣’也沒有科學(xué)依據(jù)。”
本文鏈接：新國(guó)標(biāo)實(shí)施一年多，仍有不少“假?zèng)_鋒衣” 怎么識(shí)別？http://www.sq15.cn/show-5-74654-0.html
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