近日，景德鎮一位賣雞排的老板因其幽默真誠的服務走紅網絡，被網友親切稱為“雞排主理人”。談及爆火原因，他說到，我只是服務好每位顧客，用真心換真心，把話說到顧客的心坎上去。這番樸實的話語，卻道出了為民服務的真諦。為官一任，造福一方。作為一方的主理人，唯有真正成為群眾的“心里人”，將事情辦到群眾心坎上，才能贏得信任、推動發展、成就實績。
成為“心里人”，需將急事難事穩穩扛在肩上。群眾的急難愁盼，往往是檢驗擔當的“試金石”。雞排哥的生意或許不涉及驚天動地的大事，但他對每位顧客的真誠回應，何嘗不是在解決他們當下的一份期待、一絲焦慮。對于黨員干部而言，群眾的呼聲就是行動的號角。無論是突發的困難，還是積存的老問題，都不能有“等一等”“緩一緩”的懈怠，必須主動上前，將群眾的急難事視為自己的分內事，以“馬上就辦”的效率意識和“辦就辦好”的責任擔當，化解群眾的燃眉之急，在攻堅克難中彰顯公仆本色。
成為“心里人”，需把小事要事事事放在心頭。雞排哥做的雞排或許并沒有那么驚艷，但他的真誠對帶動當地文旅發展的貢獻卻不小。潛功同樣能產生顯效。民生工作千頭萬緒，許多事情看似瑣碎，卻直接關系到群眾的切身感受和幸福指數。這些關鍵小事，恰恰是構成群眾美好生活圖景的細微筆觸。必須摒棄“抓大放小”的片面思維，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，于細微處見真章。要像打理自家事務一樣，將群眾的樁樁件件“小事”“要事”常記于心，細致謀劃，精心落實，讓為民服務的溫度滲透到生活的每一個角落。
成為“心里人”，需讓實事好事深深扎根心田。雞排哥的成功在于，他的服務做到了顧客的心坎上。為民服務，最終成效要由群眾來評判。是浮于表面、流于形式，還是腳踏實地、務求實效，群眾心里有桿秤。這就要求我們，干事創業必須堅持問需于民、問計于民，確保各項舉措與群眾期盼同頻共振。要發揚“釘釘子”精神，一錘接著一錘敲，確保各項惠民政策、民生工程能夠穿透“最后一公里”，真正落地生根、開花結果。所做的實事，不僅要解決眼前問題，更要經得起時間和人民的檢驗，最終轉化為群眾心中那份“穩穩的幸福”。
“主理人”之名，意味著職責與擔當；“心里人”之實，則是情懷與境界。唯有放下身段、敞開心扉，將群眾的“心上事”作為自己的“上心事”，辦好“心里事”，當好“心里人”，才能在平凡的崗位上創造不平凡的業績，凝聚起磅礴的奮進力量。（四川省仁壽縣委組織部 楊國強）
來源：中國發展網
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