2024年11月14日-15日，一年一度的中國旅游住宿和文旅景區行業盛會【邁點文旅住宿節】在蘇州國際會議酒店盛大啟幕。作為邁點文旅住宿節的核心環節，2024酒店投資全攻略閉門會閉門會同步舉行。本次活動匯聚行業專家、成功投資者及資深顧問，圍繞投資趨勢、實戰經驗、案例剖析等展開深入討論，共同探索酒店投資未來方向。
投資的本質是實現商業價值，而數字化正成為核心抓手。麗呈集團發展中心總裁劉建華圍繞數字化轉型帶來了題為《數字化在酒店業的創新與應用》的分享，為投資人提供實用建議與技巧。他指出，在當今這個日新月異的時代，數字化已成為推動酒店業發展的新引擎。作為酒店數字化領域的佼佼者，麗呈集團一直致力于通過技術創新和模式變革，引領酒店業向更高效、更智能、更個性化的方向發展。
麗呈集團發展中心總裁劉建華
在劉建華看來，數字化不僅僅是技術的升級換代，更是一場生產工具的變革，是新質生產力的重要組成部分。未來的市場競爭，將越來越依賴于數字化能力。因此，酒店業必須緊跟時代步伐，加速推進數字化轉型，以應對市場挑戰，抓住發展機遇。
“酒店數字化不僅僅是技術的的升級換代，而是對酒店業務模式、運營流程、服務方式等全方位的革新?！眲⒔ㄈA強調，“目標是實現酒店業務的高效運營，提升客戶體驗、拓展市場份額以及實現可持續發展?。”
如何落地？劉建華詳細介紹了麗呈集團在酒店數字化方面的實踐探索。他提到，麗呈集團通過構建全面的數字化體系，覆蓋了可研、酒店設計、工程籌建、競對分析、智能定價、經營策略、客源渠道、宣傳包裝、運營預測等全經營場景。這一體系不僅提升了酒店運營的效率和質量，還極大地優化了客戶體驗，為酒店帶來了更多的市場份額和可持續發展能力。
在籌建/籌開階段，麗呈集團利用數字化工具進行地塊選址、產品選型定位等，確保了酒店項目的科學性和可行性。在服務運營階段，通過數字化系統實現服務工單、智能客控、接待收銀等流程的自動化和智能化，提高了服務質量和效率。在業績提升方面，麗呈集團通過數字化驅動定價策略，實現了營業收入的顯著增長和市占率的提升。
不限于酒店運營，據劉建華透露，麗呈集團在人才培養、商務拓展等方面的數字化實踐。通過構建數字化培訓平臺和團隊協同工具，麗呈集團為酒店業培養了大量具備數字化思維和能力的人才。同時，通過數字化手段拓展商旅客戶、打造品牌影響力等，為酒店帶來了更多的業務機會和品牌價值。
在案例分享環節，劉建華以蘇州新城花園麗呈華廷酒店和山東漫亭為例，詳細闡述了麗呈集團數字化賦能酒店運營的成效。通過優化價格體系、提高線上圖片質量、實施精準用戶運營策略等措施，蘇州新城花園麗呈華廷酒店在攜程排名和市占率上取得了顯著提升。而山東漫亭則通過與麗呈集團的戰略合作，實現了從區域品牌向全國品牌的跨越式發展。
演講最后，劉建華總結了麗呈集團數字化在酒店業創新與應用的主要亮點：一是全面覆蓋酒店全經營場景的數字化體系；二是以數據驅動為核心的高效運營和智能化服務；三是通過數字化手段實現酒店業務的快速增長和可持續發展。他表示，麗呈集團將繼續深耕酒店數字化領域，與更多合作伙伴攜手共進，數字化驅動經營，共同推動酒店業的轉型升級和高質量發展。
本文鏈接：麗呈劉建華：酒店市場未來競爭在于數字化能力http://www.sq15.cn/show-6-11960-0.html
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