近年來,酒店行業注重會員經濟,例如希爾頓集團與星巴克中國達成合作、萬豪旅享家與美團推出聯合會員。在此背景下,錦江酒店(中國區)依托錦江國際集團旗下旅途價值會員平臺“錦江薈”,通過創新會員運營模式與權益體系,深度撬動年輕消費市場。
其核心舉措包括聯合“會說笑喜劇俱樂部” 打造 “悅見錦江?脫口秀漫游” 活動,將酒店空間轉化為年輕人的社交場,以會員專享 “酒店 + 脫口秀” 組合提升旅行趣味性與年輕客群黏性。同時,針對 Z 世代需求迭代,錦江薈在2025年初升級會員權益,通過提升積分倍數、推出生日免費房等禮遇、升級產業福利券包、拓展“吃住行游” 場景及上線會員出行服務,凸顯文旅生態鏈優勢。
此外,錦江持續以年輕化戰略破圈,不僅推出胡歌主演的主題微電影并同步上線海外特色產品,還跨界F1 中國大獎賽、英雄亞冠聯賽等賽事,打造 “酒店 + 賽事” 套餐與積分兌換權益,延伸住宿場景消費鏈路。針對學生群體推出專屬訂房折扣及畢業季旅行計劃,覆蓋多元出行需求。在權益設計上,錦江薈通過生日禮遇升級、積分抵現功能、異業合作權益及 “直銷價優保障” 等措施,提升會員價值感知與直銷渠道黏性,目前會員總量已超 2 億。其以文商體旅展深度融合為邏輯,通過沉浸式體驗與跨界聯動,推動酒旅會員體系向年輕化、生態化轉型,為行業會員經濟發展樹立新標桿。
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