21世紀經濟報道記者 唐唯珂 廣州報道
火爆的旅拍市場，“火”到派出所去了。
7月10日，游客朱先生一行4人在重慶洪崖洞景區附近游玩時，其侄女遭一紅衣女子拉拽拍照，侄女明確拒絕后遭對方惡語相向。朱先生用手機記錄現場情況時，遭該女子強行拍打手機并要求刪除視頻。事后，巡邏民警趕往處置并將雙方帶至派出所調解，到派出所后該女子仍不依不饒。
7月13日，重慶市渝中區文化和旅游發展委員會針對該事件發布情況通報，稱渝中區文化旅游委高度重視并迅速行動，會同區公安分局、區市場監管局、屬地街道等相關單位開展核查處置，后續將依法依規、公平公正予以嚴肅處理。
近年來，體驗式消費和旅游需求愈發旺盛，在社交媒體的推動下，穿上一套特定服裝在標志性打卡地來幾張“人生照片”，成為不少游客攻略清單中的必做項，旅拍服務也由此誕生。
作為文旅市場的重要衍生服務，旅拍行業的發展在一定程度上給旅游目的地的經濟消費、城市形象和文化傳播等帶來了正面影響。然而，在快速擴張的過程中，虛假宣傳、價格欺詐、騷擾營銷等行業亂象層出不窮，嚴重影響了消費者旅行體驗和文旅市場健康發展。
“一榮俱榮”
社交媒體的快速發展是推動旅拍需求增長的核心動力。河南洛陽的洛邑古城內、北京故宮的城墻下、云南大理的洱海旁......到處可見身著“格格服”“娘娘裝”抑或是民族風服飾的游客，為了“出片”不停換姿勢、找角度，批量生產“流水線公主”。
數據顯示，2024年訂購旅游產品的10%女性用戶選擇了附帶旅拍服務的跟團游產品，洱海騎行旅拍、漢服或少數民族服飾體驗等格外受歡迎。“拍照打卡”成為春季賞花出游核心需求之一，相關搜索熱度同比上漲39%。
有求必有應，近10年，旅拍相關企業注冊量整體呈顯著增長態勢。從成立年限來看，超七成旅拍相關企業的成立年限在3年內，其中成立年限在1-3年的相關企業最多。
一位連鎖旅拍店老板向21世紀經濟報道記者表示，全國各個熱門旅行地的旅拍運營模式大差不大，行業分工明確，一個妝面外包給一個化妝師多少錢，攝影師多少錢，都基本沒底薪，然后老板負責店鋪其他支出，關鍵還是獲客成本比較高，營銷的費用往往占到大頭。現在競爭越來越激烈，價格拼得越來越兇，獲客難度也越來越大。
入行的商家越來越多，競爭也就越來越激烈，旅拍市場也逐漸向著滿足更加精細化消費需求的方向發展。有些商家主打婚紗旅拍，有些專注于文化體驗拍攝，還有些則聚焦男士妝造服務。
現代旅拍不再只提供簡單的攝影服務，而是形成了包含服裝租賃、化妝造型、拍照攝影、后期制作、相冊制作、同城代還等環節的完整產業鏈。在不少旅游熱點地區，這一產業鏈已高度專業化，形成了上下游深度整合的局面，為當地帶來了大量就業機會，刺激經濟增長。
同時，旅拍市場的火熱也給各景區帶來了十分可觀的經濟效益。甚至一些原本不知名的或肉眼觀賞價值并不算高的景點，也可能因為社交媒體上的一張旅拍照片而火出圈。在拍攝過程中，還有不少地區的特色服飾和文化也被更多人知曉，許多旅游目的地知名度因為旅拍而不斷提升。
以國家4A級景區湖北恩施土家女兒城為例，2024年，女兒城接待游客462萬人次，旅游綜合收入達4.2億元，其中旅拍產業產值達1.12億元，商家年收入最高超過400萬元。
近幾年，因為冬奧會、“小土豆”等熱點火起來的冰城哈爾濱，也同樣被旅拍注入了強大的經濟能量。數據顯示，截至2022年末，哈爾濱旅拍相關企業19家。2023年末，數字飆升至76家。2024年末，這個數字已經如破土的春筍般躍至264家，旅拍企業數量上升為全國第八。截至今年7月7日，286家旅拍企業在冰城扎根，旅拍企業數量躍居全國第五。
中國金融智庫特邀研究員余豐慧表示，旅拍服務為景區及周邊業態帶來了積極的影響，不僅增加了景區的吸引力和客流量，還帶動了周邊餐飲、住宿等服務業的發展。
野蠻生長的“局中局”
但不可忽視的是，旅游市場有明顯的淡旺季之分。
跟風開店不一定能獲得理想收益。此前，“制造流水線公主的旅拍店批量倒閉”等詞條就曾登上熱搜，淡季商單驟然減少，導致眾多店鋪盈利能力下降，轉店、閉店迎來季節性浪潮。
旅拍行業快速增長的背后，其本質仍是一場商業活動，經濟利益是本質。為了在有限的旺季盡可能地攬客賺錢，部分商家開始不擇手段，其中不乏同行間的惡性競爭以及銷售環節中的惡意欺詐。
不少旅拍店主向21世紀經濟報道記者表示，這個行業競爭太激烈了。除了常規的做妝造、拍攝修圖外，他們還要及時清理顧客還回來的衣服，及時更新服飾、配飾等。原本就不算高價的套餐，還要為了引流不斷降低利潤，為此許多店家都深受其困。
有時，在距離景點還有幾百米的地方，攬客的人就端著相機開始尋找“獵物”。景點門口更是經常被圍得水泄不通，攬客拍照的人甚至比游客還多。更讓人頭疼的還有對最佳打卡機位的“霸占”，這種對公共資源的無形“壟斷”，不僅極大地破壞了消費者的旅游體驗，還給景區帶來了秩序和安全隱患。
遺憾的是，朱先生一行的遭遇不是旅拍行業第一次出問題了。據媒體報道，7月1日，網友李先生和家人在云南西雙版納旅游時，便遭到了旅拍商家低價虛假宣傳、臨時加收費用，且后續并未按照承諾精修照片甚至攜款“跑路”。
北京市中聞（西安）律師事務所律師譚敏濤表示，在李先生的遭遇或類似案件中，商家收錢后失聯、返圖質量嚴重縮水，或構成虛假宣傳、合同違約，情節嚴重者甚至涉嫌詐騙。同時，他也提醒消費者，部分不良商家可能注銷原公司后重新注冊新主體繼續經營，以逃避債務。
此外，旅拍行業準入門檻低、服務流程不規范，導致服務質量差異大。許多從業者缺乏專業培訓，難以滿足消費者期待。由于缺乏標準化規范指引和管理，從預約、拍攝到交付的全流程服務內容，基本都按照商家意愿進行單方面設置，隨意性極大，由此產生的交付周期拖延、不按約定時間返圖等問題也屢見不鮮。
作為現代文旅市場的重要配套行業，旅拍市場的無序競爭和不良經營不利于其后續的健康發展，因此，一些地區開始在監管和規范上發力。
例如，去年9月，泉州大開元寺發布了《關于在泉州大開元寺內開展商業性拍攝登記的公告》和《商業性拍攝“十禁止”規范公約》；近日延吉市市場監督管理局立足職能，創新推出旅拍服務合同示范文本；敦煌市月牙泉鎮執法人員逐戶細致核查旅拍商家營業執照等資質，重點排查超范圍經營、證照過期等問題，為商家建立“一戶一檔”動態管理臺賬。
未來，消費習慣和理念的轉變還將繼續賦能文旅產業發展。能否做好“雜草清理”工作，不僅涉及旅拍行業是否能夠健康成長，更關系到各旅游目的地經濟市場能否可持續發展。（實習生薛麗瑩對本文亦有貢獻）
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