21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者 韓利明 上海報道
“20多瓶啊！一次性全往臉上打，說是打的重組膠原蛋白薇旖美。要求對方提供產(chǎn)品照片，就發(fā)來了兩瓶，就說這兩瓶為一組調(diào)配著用。追問哪瓶才算薇旖美，對方翻來覆去就一句‘都是旗下的，有配比’。單看照片，連單瓶多少劑量都看不清楚。”
王女士（化名）提起妹妹在美容店的經(jīng)歷仍心有余悸。她展示的照片里，兩張斑駁的操作臺上散落著二十多個玻璃小瓶，標(biāo)簽上模糊印著“重組Ⅲ型人源化膠原蛋白液體敷料”“Ⅵ型” 字樣，找不到任何規(guī)格標(biāo)識。更讓她不安的是，事后多方求證發(fā)現(xiàn)，這些被宣稱“薇旖美旗下”的產(chǎn)品，與正品毫無關(guān)聯(lián)。
這樣的場景并非孤例。當(dāng)成分不明、內(nèi)容不詳、劑量不清的針劑在小作坊里被包裝成“生物科技新品”，當(dāng)求美者為“變美”在非正規(guī)場所注射來歷不明的產(chǎn)品，醫(yī)美市場的光鮮表象下，早已暗流涌動。?
數(shù)據(jù)勾勒出醫(yī)美行業(yè)狂奔的軌跡：2023年我國醫(yī)美行業(yè)規(guī)模達(dá)到2669 億元，預(yù)計 2031 年將突破7000億元大關(guān)。高速增長的賽道上，玻尿酸、肉毒素、重組膠原蛋白等產(chǎn)品迭代加速，卻也讓一些不法商家嗅到了漏洞——用模糊信息包裝劣質(zhì)產(chǎn)品，在監(jiān)管盲區(qū)里收割利益。?
“醫(yī)學(xué)美容或者整形美容的發(fā)展很快，跟新材料新技術(shù)的產(chǎn)品迭代密切相關(guān)，也包括在既有產(chǎn)品上增加新的適應(yīng)證。這些新產(chǎn)品的問世為廣大求美者提供了更多選擇，但不能成為亂象的遮羞布。”一位三甲醫(yī)院整形外科醫(yī)生向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道指出，“目前還是新產(chǎn)品頻出的高峰時期，機(jī)構(gòu)也向雨后春筍一樣冒出來，整形美容專業(yè)醫(yī)生的培養(yǎng)亟待加強(qiáng)和提升，以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。”
中日友好醫(yī)院整形外科副主任醫(yī)師馬力也曾向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道強(qiáng)調(diào)，“求美者在選擇產(chǎn)品時應(yīng)充分了解其特性，考察醫(yī)生注射經(jīng)驗與技術(shù)；術(shù)后嚴(yán)格遵循按摩、禁忌事項及復(fù)診要求。更重要的是，務(wù)必關(guān)注產(chǎn)品、醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生資質(zhì)的‘三正規(guī)’標(biāo)準(zhǔn)，避免因選擇低價或不合規(guī)機(jī)構(gòu)，為自身帶來不必要的風(fēng)險。”
熱銷產(chǎn)品的真假迷局
薇旖美是錦波生物旗下的拳頭產(chǎn)品，憑借重組膠原蛋白的技術(shù)標(biāo)簽，在醫(yī)美市場迅速占據(jù)一席之地。
市場數(shù)據(jù)印證了薇旖美的吸引力。開源證券研報數(shù)據(jù)顯示，自薇旖美問世以來，2021-2023年銷量分別達(dá)2.5萬瓶、16.4萬瓶、57.6萬瓶，維持三位數(shù)以上高增長。錦波生物官網(wǎng)更是顯示，全球首個注射級重組人源化膠原蛋白凍干纖維銷量突破200萬支。
圖片來源：錦波生物官網(wǎng)截圖
薇旖美的走紅，是重組膠原蛋白市場蓬勃發(fā)展的縮影。華龍證券研報顯示，2023年中國重組膠原蛋白醫(yī)美注射劑零售端市場規(guī)模為43億元，占醫(yī)美注射劑零售端市場規(guī)模的6.4%；預(yù)計到2027年，這一規(guī)模將達(dá)到143億元，占比提升至9.8%。此外，2023年中國重組膠原蛋白醫(yī)用敷料零售端市場規(guī)模也已達(dá)到110億元。
然而，高增長的市場和旺盛的需求，也讓薇旖美所在的賽道滋生出諸多亂象。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者在社交平臺搜索“薇旖美”時發(fā)現(xiàn)，不少賬號以“醫(yī)美醫(yī)生”名義科普產(chǎn)品，更有使用“薇漪美”“薇旖鎂”等同音字混淆視聽。其中有一位自稱“醫(yī)生”的人士向記者介紹，“薇漪美”的極純針對眼下干紋，建議一邊用一瓶4mg，活動價1980元。
當(dāng)記者追問價格和產(chǎn)品真?zhèn)螘r，該“醫(yī)生”補(bǔ)充，“新客戶限購一支，另一支則需3980元，來院可掃碼驗真。”但記者通過薇旖美官微的“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”查詢功能，并未找到該“醫(yī)生”及其所在醫(yī)美機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。?
圖片來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者與自稱可以注射薇旖美的“醫(yī)生”聊天截圖
作為對比，薇旖美官網(wǎng)標(biāo)注薇旖美?極純（重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維，用于面部真皮填充以糾正額部動力性皺紋，包括眉間紋、額頭紋和魚尾紋，4mg/瓶）售價6800元，薇旖美?至真（10mg/瓶）售價高達(dá)18730元。不過記者翻閱多個社交平臺發(fā)現(xiàn)，不少“醫(yī)美人”聲稱薇旖美到手價在900元/瓶到1500元/瓶不等，與官網(wǎng)價格相差懸殊，部分報價甚至不足官網(wǎng)定價的兩成。
更令人警惕的是，薇旖美官微已多次發(fā)文提示風(fēng)險，稱發(fā)現(xiàn)多家未經(jīng)授權(quán)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供與薇旖美?極純相關(guān)服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)“公司嚴(yán)格依照國家三類醫(yī)療器械法律、法規(guī)組織產(chǎn)品生產(chǎn)和流通，僅對指定的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開放產(chǎn)品供應(yīng)。”
“市場上的違規(guī)操作并不少見。有的機(jī)構(gòu)把20ml規(guī)格的薇旖美當(dāng)水光針注射，實際上這類大容量產(chǎn)品更適合涂抹。”一位醫(yī)美業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，“由于消費者對產(chǎn)品規(guī)格、適用范圍了解不深，很容易被熟人或網(wǎng)絡(luò)宣傳誤導(dǎo)，在非正規(guī)機(jī)構(gòu)陷入‘錯用產(chǎn)品’‘違規(guī)操作’的風(fēng)險。”
亂象的滋生，與重組膠原蛋白市場的快速擴(kuò)張密切相關(guān)。除巨子生物、錦波生物等龍頭企業(yè)構(gòu)建起從上游原料端到下游終端產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈體系外，龐大的市場蛋糕還吸引了眾多中小廠商，其中不乏通過資質(zhì)造假、以次充好等方式的牟利者。
正如薇旖美在官微中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，消費者需認(rèn)準(zhǔn)“正規(guī)醫(yī)生、正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)產(chǎn)品”，這三個“正規(guī)”背后，是抵御醫(yī)美風(fēng)險的重要防線。
從假針劑到速成“醫(yī)生”
虛假產(chǎn)品、無證行醫(yī)與違規(guī)機(jī)構(gòu)的泛濫，絕非是重組膠原蛋白賽道的特例，而是整個醫(yī)美行業(yè)揮之不去的陰影。
《弗若斯特沙利文：2024年中國輕醫(yī)美產(chǎn)品行業(yè)白皮書》的數(shù)據(jù)觸目驚心：市面流通的醫(yī)美針劑正品率僅35%，也就是說在市面流通的3支醫(yī)美針劑中，正品僅有1支，其余都是水貨或者假貨。中國消費者協(xié)會的數(shù)據(jù)也顯示，醫(yī)美消費投訴中，超30%涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題。
今年3月寧夏高級人民法院披露的一起案例，揭開了非法醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角。2023年1月，開化人程某因為一次偶然機(jī)會，發(fā)現(xiàn)低價銷售醫(yī)美產(chǎn)品有利可圖，便開始代購肉毒素、玻尿酸，賺取差價。
生意越做越大，程某不再滿足于代購的“中間商賺差價”。為構(gòu)建更龐大的銷售體系，她利用丈夫鄧某名下的醫(yī)療器械公司作為“殼資源”，將大型電商平臺的客戶引流至公司工作微信號。比如，一旦有顧客在鄧某的醫(yī)療器械公司網(wǎng)店下單，就會收到一條信息，提示如果需要了解醫(yī)美產(chǎn)品可以加某微信號。
2023年1月至11月間，程某及相關(guān)人員在未取得任何藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營許可的情況下，非法銷售“白肉”“紅肉”等15種A型肉毒素達(dá)93.81萬元；貝拉、艾莉薇等7種玻尿酸89.85萬元。最終，開化縣檢察院以妨害藥品管理罪提起公訴，法院判處程某夫妻等人有期徒刑并處罰金，連帶支付刑事附帶民事賠償金550.97萬元。
“非法醫(yī)美是多重風(fēng)險疊加。”有三甲醫(yī)院皮膚科醫(yī)生向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者指出，以肉毒素為例，作為國家嚴(yán)控的醫(yī)療用毒性藥品，個人根本無法通過正規(guī)渠道購買，其運輸儲存有嚴(yán)格溫度限制，非正規(guī)渠道的產(chǎn)品連基本保存條件都無法保證。更危險的是注射環(huán)節(jié)——在家庭、美容院、酒店甚至美甲店進(jìn)行的“代打”，屬于違法行醫(yī)，一旦出現(xiàn)中毒等意外，后果不堪設(shè)想。
據(jù)央視新聞報道，解放軍總醫(yī)院第五醫(yī)學(xué)中心化學(xué)損傷中毒救治科2024年接診了300多名“肉毒中毒”患者。
“嚴(yán)重的肉毒中毒會導(dǎo)致呼吸困難、臟器衰竭，甚至致命。”中國整形美容協(xié)會副會長、解放軍總醫(yī)院第四醫(yī)學(xué)中心燒傷整形醫(yī)學(xué)部整形修復(fù)科主任醫(yī)師陳敏亮在接受媒體采訪時強(qiáng)調(diào)，患者發(fā)現(xiàn)疑似中毒后須第一時間到醫(yī)院就醫(yī)，并視情況注射血清治療。
然而現(xiàn)實是，社交媒體上“代打”泛濫成災(zāi)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者隨機(jī)在多條醫(yī)美話題下留言“求代打”，兩天內(nèi)就有近五人自稱"持證醫(yī)生""正規(guī)軍"聯(lián)系，宣稱可以操作水光針、玻尿酸、肉毒素等。
其中一位自稱“醫(yī)院在職”的人士，在被追問是否為整形科醫(yī)生時含糊其辭，當(dāng)記者要求其出示證書時更是直接坦言，“沒有證書，有證也不給看的。醫(yī)院都是流水線，用國產(chǎn)貨收大幾千，不如找我這樣審美在線的，性價比高多了，1000元/支，包含整個面部。”
圖片來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者與自稱“持證代打”相關(guān)人員的聊天截圖
這種亂象的滋生，離不開“醫(yī)美速成班”的推波助瀾。央視新聞今年6月底披露，有所謂的“醫(yī)美速成培訓(xùn)班”打著“零基礎(chǔ)包教會”“推薦就業(yè)”等旗號，3580元學(xué)針劑、4980元學(xué)線雕，聲稱幾天就能掌握技術(shù)。
更荒誕的是，福州某培訓(xùn)班因講師在酒店房間為消費者注射時出現(xiàn)嚴(yán)重事故——女孩注射肉毒素后昏厥，培訓(xùn)被迫中止，講師匆忙去處理急救。這些速成班不僅教授違規(guī)技術(shù)，甚至公然傳授規(guī)避執(zhí)法的技巧。
有網(wǎng)友直言，“他們培養(yǎng)的不是‘醫(yī)生’，而是拿著針管的劊子手。”
“一個醫(yī)生的醫(yī)學(xué)教育大概有三段，包括在校教育、畢業(yè)后教育（住培和規(guī)培）、在職教育。”在上述整形外科醫(yī)生看來，整形外科醫(yī)生在具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和技能之外，還需要具備心理學(xué)知識、法學(xué)知識、良好的溝通能力及耐心、非常好的外語功底、社會學(xué)知識、美學(xué)知識、文學(xué)沉淀，“醫(yī)療美容的核心是‘醫(yī)療’，任何忽視合規(guī)性的操作，都是拿健康甚至生命賭運氣。”
當(dāng)醫(yī)美行業(yè)以每年數(shù)百億元的規(guī)模加速擴(kuò)張時，那些在非正規(guī)機(jī)構(gòu)里被注射進(jìn)皮膚的不明針劑，那些在“速成班”里練就的“注射手藝”，正在悄悄吞噬著消費者對“變美”的信任。
但行業(yè)的健康發(fā)展，從來不是某一方的責(zé)任，這要求企業(yè)守住合規(guī)底線，監(jiān)管織密防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，消費者更要擦亮雙眼。唯有多方合力，才能讓狂奔的醫(yī)美行業(yè)回歸理性，讓每一份“變美”的需求，都能得到應(yīng)有的尊重與保護(hù)。
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