近日，安徽省科技型外向型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展交流推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)成了“考場(chǎng)”，800名企業(yè)負(fù)責(zé)人集中對(duì)30多個(gè)省直部門進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。問卷是密密麻麻的兩頁(yè)，分為“好”“一般”“不夠好”3檔。（據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》7月26日?qǐng)?bào)道）
良好的營(yíng)商環(huán)境是滋養(yǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的沃土，是高質(zhì)量發(fā)展的助推器。把評(píng)價(jià)權(quán)交到服務(wù)對(duì)象手里，讓企業(yè)集中對(duì)政府部門進(jìn)行測(cè)評(píng)，能夠測(cè)出政務(wù)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、堵點(diǎn)，倒逼各部門進(jìn)一步聽取意見、改進(jìn)作風(fēng)，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的務(wù)實(shí)之舉。
營(yíng)商環(huán)境千萬條，企業(yè)感受第一條。企業(yè)作為市場(chǎng)活動(dòng)的直接參與者，對(duì)政務(wù)服務(wù)效率、政策落實(shí)成效、市場(chǎng)公平程度等有著直觀感受。營(yíng)商環(huán)境到底怎么樣，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。過去一些地方，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上不可謂不努力，但結(jié)果卻不夠理想。這常常是因?yàn)楣ぷ鞣绞健耙晕覟橹鳌保粠樵浮盀槟愫谩保鄙倥c企業(yè)的溝通交流，許多政策、措施很難讓人“有感”。讓企業(yè)當(dāng)“考官”打分測(cè)評(píng)，能夠促進(jìn)政府部門換位思考，用企業(yè)視角衡量服務(wù)效能，以市場(chǎng)邏輯校準(zhǔn)政策精度，進(jìn)而提升企業(yè)感受度。
企業(yè)測(cè)評(píng)能夠激發(fā)改革創(chuàng)新的動(dòng)力。有測(cè)評(píng)，就會(huì)有好評(píng)、有差評(píng)。企業(yè)點(diǎn)贊，說明工作做對(duì)路了、做到位了。企業(yè)吐槽，說明工作還有改進(jìn)的空間。當(dāng)政府部門直面企業(yè)測(cè)評(píng)的結(jié)果時(shí)，那些不甚理想的評(píng)分和具體詳實(shí)的意見，恰恰提示著改革創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)。今年3月，寧夏銀川正式推出《企業(yè)評(píng)價(jià)部門服務(wù)質(zhì)效工作機(jī)制》。首期評(píng)價(jià)以118條企業(yè)訴求為切入點(diǎn)，圍繞政策扶持、要素保障、市場(chǎng)拓展三大核心需求開展效能診斷，推動(dòng)部門服務(wù)升級(jí)。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“這種角色互換讓企業(yè)和群眾成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵力量”“企業(yè)評(píng)價(jià)不是走過場(chǎng)，而是推動(dòng)工作的‘指揮棒’”。
企業(yè)測(cè)評(píng)能夠推動(dòng)構(gòu)建親清政商關(guān)系。真正的服務(wù)，不是高高在上，而是平等交流。企業(yè)當(dāng)“考官”，部門交“答卷”，企業(yè)有了與政府部門平等對(duì)話、充分交流的機(jī)會(huì)，能夠坦誠(chéng)地表達(dá)訴求和期望。政府部門也能借此深入了解企業(yè)的實(shí)際困難，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，為企業(yè)提供更具針對(duì)性、更貼心的服務(wù)。這一過程，消除了政商之間可能存在的信息不對(duì)稱和溝通障礙，拉近了彼此的距離，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入了正能量。
企業(yè)測(cè)評(píng)如同一面鏡子，照見優(yōu)勢(shì)、照見差距，也照亮方向。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，讓企業(yè)測(cè)評(píng)形成常態(tài)化機(jī)制，政府部門的服務(wù)就能更有溫度、更有力度，我們的營(yíng)商環(huán)境就能不斷躍上新臺(tái)階。（張博）
本文鏈接：縱橫談丨企業(yè)測(cè)評(píng)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境好舉措http://www.sq15.cn/show-1-47417-0.html
聲明：本網(wǎng)站為非營(yíng)利性網(wǎng)站，本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點(diǎn)，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會(huì)到餡餅，請(qǐng)大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。
上一篇： 集思錄丨“一碰即辦”讓群眾辦事更有獲得感