9月10日，在2025全球智慧物流峰會上，菜鳥宣布對“全球五日達”跨境快線產(chǎn)品進行全面升級，預計年底將新增越南、匈牙利、新加坡、卡塔爾、菲律賓及奧地利6大歐亞核心國家，最快5個自然日即可將跨境包裹送到歐洲。目前，該服務已向所有跨境電商平臺及出海商家開放，成為行業(yè)領先的極致時效解決方案。此次升級背后，是菜鳥在建設全球智慧物流網(wǎng)絡能力上的又一突破，也是菜鳥邁向全球化的一項關鍵里程碑。
據(jù)了解，2023年9月，菜鳥聯(lián)合速賣通首次推出“全球五日達”跨境快線產(chǎn)品，覆蓋英國、西班牙、荷蘭等國家。以英國市場為例，自上線以來不斷迭代，已實現(xiàn)從5工作日（實際履約時間7個自然日左右）提速至5自然日，平均妥投率實現(xiàn)超95%，穩(wěn)居中英快線時效第一。不僅如此，用戶調研數(shù)據(jù)顯示，商家滿意度連續(xù)三個季度保持98%以上，領先行業(yè)5個百分點以上。
菜鳥集團副總裁、跨境物流事業(yè)部總經(jīng)理熊偉在發(fā)布會現(xiàn)場表示：“作為全球領先的跨境電商物流提供商，菜鳥打造了覆蓋全球200多國的跨境物流網(wǎng)絡，目前為90%全球頭部跨境電商平臺提供跨境履約服務。'AI科技+精細運營'雙輪驅動下，我們成功將中歐跨境物流時效提升至5自然日這一行業(yè)新標桿。面向未來，‘全球五日達’將覆蓋更多全球電商核心市場，以確定性物流時效助力全球跨境電商高質量增長。”
多方行業(yè)研究表明，跨境物流時效的提升是驅動消費者體驗和復購的關鍵因素。普遍觀點認為，時效每縮短一小時，商家的產(chǎn)品復購率可平均提升約1%-3%。
“菜鳥5日達產(chǎn)品對于我這種對時效要求高的商家來說，真的解決了很多問題，”歐洲一位做多平臺服裝生意的跨境商家表示，“以前后臺總是遇到買家催促和等不及半路退貨的情況，非常頭疼，但自從我用了菜鳥5日達產(chǎn)品后，不僅中途退貨的情況減少了，連買家的好評率都變多了，復購率較去年增長了30%。”
菜鳥"全球5日達"的極致時效源于其對物流全鏈路的雙重優(yōu)化：一方面通過精細化運營確保各節(jié)點無縫咬合，另一方面持續(xù)加大AI技術投入實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級。具體而言，菜鳥利用AI機器學習將單量預測準確率提升至80%，遠超人工預測水平；智慧安檢系統(tǒng)采用AI毫秒級判圖技術，使人效提升30%；同時，AI大模型智能歸類系統(tǒng)已覆蓋40多個國家和地區(qū)，真正實現(xiàn)了從預測、分揀到通關的全流程AI應用，推動跨境物流效率邁入新階段。
目前，菜鳥跨境包裹網(wǎng)絡覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，建設18個海外分撥中心。除了全鏈路產(chǎn)品外，菜鳥跨境物流還在歐洲提供G2G“三日達”、高效五日達、十日達及清派分段服務等有競爭力的多層次產(chǎn)品。菜鳥豐富的產(chǎn)品矩陣可適配不同階段、不同規(guī)模的跨境平臺、獨立站、出海品牌等客戶需求，滿足當?shù)囟嘣锪鲌鼍靶枨蟆?/span>
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