據國家市場監督管理總局發展研究中心發布的《2023共享經濟標準化發展報告》，共享經濟在克服宏觀環境困局下呈現出持續增長的態勢。標準化在引導共享經濟規范發展中的作用日益凸顯，對行業實踐的引導作用進一步增強，應用范圍進一步擴大。作為共享經濟的重要組成部分，信用租賃以一種新型消費模式逐漸嶄露頭角并在標準化發展的推動下，正迎來新的發展機遇與挑戰。
行業規模持續擴張，出租商戶問題日益凸顯
從共享經濟市場規模來看，《中國共享經濟發展年度報告》顯示2022年中國共享經濟市場規模達到了38320億元，同比增長2.14%，前瞻初步估計2023年或超40000億元。共享經濟市場規模不斷擴大的背后，運營成本、逾期和壞賬率、信用評估等問題卻日漸成為了大部分經營性租賃商家面臨的挑戰。
運營成本高昂，商家投入產出不成正比。受市場需求變化、互聯網技術創新的影響，電子產品更新迭代加速，在能夠更好滿足人們多樣化、品質化消費需求的同時，電子產品的迅速貶值也使得商家庫存儲備投入不斷加大。信用租賃交易涉及物品采購、租賃管理和承租用戶風險控制等方面，為了確保租賃交易安全和服務品質保障，經營性商戶不得不投入大量的人力、物力、財力進行維護運營。
租賃消費者信用良莠不齊，租賃訂單問題層出不窮。有平臺數據顯示，經營性商戶租賃訂單的壞賬率高達20%，逾期訂單持續存在。在租賃市場中，消費者的信用良莠不齊，一些消費者在租賃過程中存在違約行為，如物品損壞拒不賠償、訂單逾期不歸還、租賃手機后玩“消失”等，均給商家帶來巨大的經濟損失。
凝聚信用技術動力，洞察共享經濟主力軍需求
建立嚴密的風控體系，準確評估租戶的信用狀況，是推動信用租賃生態持續性健康發展的關鍵。在新租賃經濟市場中，信用租賃正逐漸取代傳統的線下租賃交易方式，權威信用體系背書有望極大限度降低消費者和商戶之間的互信成本，成為互信互利的交易基石。
云計算、大數據技術的飛速發展，已成為信用租賃生態發展的核心驅動技術。借助先進的大數據、人工智能等技術手段有效提高信用租賃交易數據的處理和分析能力，幫助商戶更準確地評估消費者的信用狀況，推動商戶快速決策，提升租賃服務質量和用戶體驗。
得益于信用體系的逐步建立，“租生活”詮釋了有關學者“資源的使用權比所有權重要”的說法。以信用租賃為代表的“租生活”，因用戶租賃門檻低、租賃選擇多，使得“冷資源”持續釋放“熱效應”，資源分享的方式也實現了資源的最大化利用，讓追求品質生活和充滿獵奇心理的年輕人在有預算受限的情況下能夠擁有良好的服務體驗。
平衡服務和體驗，共享信用租賃發展成果
信用租賃市場規模的擴大，“租經濟”拉動消費供需增長，“租生活”在為消費者提供便利的同時也滋生了種種問題。在當前的租賃市場中，某些租賃平臺商戶存在商品質量參差不齊、價格虛高、虛假宣傳、合同陷阱等問題，給消費者帶來了諸多困擾。加強信用體系建設，完善平臺建設和安全保障措施，提高租賃市場的透明度和規范性，才能確保消費者能夠獲得真實、可靠的信息，降低消費者的風險和擔憂。
正如人民網報道所言，長短結合、標本兼治、多方合力，共同打造誠實守信、公平公正、包容互惠的租賃生態，才能讓消費者省心租、放心租，更好體會“租生活”的樂趣與魅力。良好的服務可以提升消費者的滿意度，進而增強其忠誠度，經營性商戶提供高效、專業的服務，確保租賃流程的順暢和物品的安全，關注消費者在租賃過程中的每一個細節，從選擇、使用到歸還，都予以良好的體驗。只有這樣，才能真正實現共享信用租賃的發展成果，讓更多人享受到便捷、優質的租賃服務。
共享經濟的發展為經營性租賃帶來挑戰的同時，也提供了前所未有的機遇。要抓住這一機遇，商家需統籌服務和體驗，融入數字信用技術，深入洞察消費者的需求，通過將技術與需求相結合，不斷提升服務水平和質量，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。隨著市場的不斷成熟和信用體系的逐步完善，我們有理由相信，信用租賃將在共享經濟中發揮更加重要的作用，為消費者帶來更為便捷、個性化的租賃服務體驗。
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