9月19日消息,貨拉拉日前正式召開全國“橙”心守護算法協(xié)商懇談會,在服務(wù)收入與費用保障、貨主與貨源管理、勞動與安全保障、司機行為分與激勵機制等方面達成共識,并正式簽署《貨拉拉平臺算法和勞動規(guī)則專項協(xié)議》。為強化算法和規(guī)則透明度,貨拉拉已在公司官網(wǎng)增設(shè)“算法公開”入口,并圍繞貨拉拉行為分規(guī)則與取消判責的邏輯,以圖文可視化的形式進行了第三次算法和規(guī)則公開,內(nèi)容包括:行為分規(guī)則隨時可查,培訓覆蓋100%司機;取消訂單判責堅持“判責必須充分取證,證據(jù)不足一律無責”原則,用戶有責而司機輕微過錯則豁免司機責任;為司機提供48小時申訴通道,強化正向激勵權(quán)益等。
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