近日,京東外賣宣布,已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款,改為啟用“服務分”管理機制。根據(jù)試點規(guī)則,騎手若出現(xiàn)配送超時,將不再直接扣除現(xiàn)金,而是依據(jù)超時區(qū)間扣除相應服務分,推動管理方式從處罰約束向正向激勵轉變。截至目前,美團、餓了么、京東三大外賣平臺均已試點取消騎手超時罰款。
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