報(bào)班后提供兼職，收入遠(yuǎn)高于所交費(fèi)用？汪小姐稱她的遭遇是——
報(bào)網(wǎng)絡(luò)播音主持班還能有兼職收入？一名消費(fèi)者貸款7080元交了學(xué)費(fèi)后，結(jié)果只收到過(guò)一筆數(shù)額為15元的試音報(bào)酬。新快報(bào)記者近日接到廣州多名消費(fèi)者投訴稱，位于廣州天河燕塘的“廣州匯明文化傳播有限公司”（下稱匯明公司）存在誘導(dǎo)消費(fèi)和虛假宣傳行為。投訴者稱該公司以學(xué)習(xí)課程接單掙錢、職稱包過(guò)不成功返費(fèi)等承諾誘導(dǎo)消費(fèi)者簽約購(gòu)買服務(wù)。新快報(bào)記者調(diào)查期間，該公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱沒(méi)有退費(fèi)“系經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題”，目前正在陸續(xù)退款中。
匯明公司工作人員介紹配音班接單事宜。受訪者供圖
投訴1
一連幾單配音都沒(méi)收到酬勞
投訴后反被追討過(guò)千違約金
“這是知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代，報(bào)班播音配音，還可以兼職接單賺錢抵扣。”2023年8月，湖北的汪小姐在社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)彈窗看到配音課程廣告后，聯(lián)系到了匯明公司的銷售人員，此后一直線上聯(lián)系。匯明公司銷售介紹稱學(xué)員還可以配音掙錢，并出示了在讀學(xué)員兼職收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于報(bào)班費(fèi)的截圖，汪小姐見(jiàn)此十分心動(dòng)。交了300元定金后，汪小姐和匯明公司簽下《播音主持專業(yè)服務(wù)協(xié)議》，報(bào)名學(xué)習(xí)主持配音全能班課程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)接受服務(wù)，同時(shí)開(kāi)通了由匯明公司提供的貸款服務(wù)，使用“豆樂(lè)派”（現(xiàn)已更名為豆才派）分期還款支付學(xué)費(fèi)7080元，每期590元，共12期。合同約定從2023年10月開(kāi)始，每月15日還款。據(jù)汪小姐透露，簽訂貸款合同時(shí)公司人員全程電話指導(dǎo)，未提及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和利息等問(wèn)題，且存在誘導(dǎo)貸款的話術(shù)。
“這個(gè)課一開(kāi)始有兩三百人，后來(lái)就只有一二十人，每一次課學(xué)生都逐漸減少，感覺(jué)不對(duì)?！蓖粜〗愀嬖V記者，報(bào)名課程后，前后對(duì)接了9位老師，都是通過(guò)直播線上授課。2023年8月30日她接到了第一份配音單，9月4日收到試音報(bào)酬15元后，其他配音單再?zèng)]收到報(bào)酬，詢問(wèn)老師獲回應(yīng)“有錢的，只是還沒(méi)下來(lái)”。一連幾單都是這樣，汪小姐意識(shí)到可能被騙。她查看合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，第七條第二款中約定“若一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)向守約方支付匯明教育5%的違約金和相應(yīng)課時(shí)費(fèi)。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方因此而遭受的實(shí)際損失，違約方應(yīng)對(duì)差額部分予以補(bǔ)足?！?span style="display:none">2y2速刷資訊——每天刷點(diǎn)最新資訊，了解這個(gè)世界多一點(diǎn)SUSHUAPOS.COM
一邊是承諾的配音收入沒(méi)蹤影，還要還學(xué)費(fèi)貸款，另一邊是終止課程要支付違約金。2023年10月15日，汪小姐手頭緊張未能及時(shí)還款，其間收到催款電話及短信，逾期款項(xiàng)不斷疊加。她隨后了解到，還有其他學(xué)員也有相似的遭遇，汪小姐向廣州市番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)該公司，獲回復(fù)稱該公司因未在注冊(cè)地經(jīng)營(yíng)在2023年8月25日已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。因該企業(yè)更換名稱與經(jīng)營(yíng)地址，該局已無(wú)管轄權(quán)，建議向企業(yè)注冊(cè)地市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。隨后，汪小姐向天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，2023年12月25日，經(jīng)天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局興華所調(diào)解，該公司回應(yīng)雙方有簽訂協(xié)議，“投訴人需支付1356元違約金，方可終止雙方協(xié)議?！?span style="display:none">2y2速刷資訊——每天刷點(diǎn)最新資訊，了解這個(gè)世界多一點(diǎn)SUSHUAPOS.COM
投訴2
轉(zhuǎn)賬過(guò)萬(wàn)元代辦職稱申請(qǐng)
事情沒(méi)辦成電話微信失聯(lián)
據(jù)企查查顯示，廣州匯明文化傳播有限公司曾用名為廣州匯明教育咨詢有限公司，2023年10月更為現(xiàn)名，經(jīng)營(yíng)范圍為“稅務(wù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；文藝創(chuàng)作；職業(yè)中介活動(dòng)”等。
作為一項(xiàng)重要的職業(yè)認(rèn)證制度，職稱評(píng)審對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)在職業(yè)生涯中作用較大，因其申請(qǐng)流程較為繁瑣復(fù)雜，常有中介咨詢公司進(jìn)行代辦。廣東深圳的李先生投訴稱，匯明公司聲稱能代辦該項(xiàng)服務(wù)，但在他與該公司線上簽約交費(fèi)后，同樣沒(méi)有了下文。
2023年1月，李先生在同事介紹下選擇了匯明公司代辦此項(xiàng)服務(wù)，考慮到是同事推薦，李先生簡(jiǎn)單搜索查看該公司資料后沒(méi)再多想。同年1月31日，李先生和匯明公司線上簽訂了《省外中級(jí)工程師咨詢服務(wù)協(xié)議》，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)賬1.1萬(wàn)元，“2023年至2024年1月期間，該公司尚有服務(wù)人員可以聯(lián)系到，并溝通職稱申報(bào)進(jìn)展，從1月初到現(xiàn)在，該公司相關(guān)電話不通，微信全部失聯(lián)。”李先生告訴記者，一般來(lái)說(shuō)職稱評(píng)審以一年為一個(gè)周期，但他前往職稱申報(bào)網(wǎng)站查看，顯示并未申報(bào)成功。
李先生的合同中第十二條顯示，如兩期的評(píng)審結(jié)果并未通過(guò)，乙方在扣除已經(jīng)產(chǎn)生的職稱申報(bào)服務(wù)費(fèi) 3000 元/人，退還甲方所交剩余費(fèi)，或選擇下一周期服務(wù)。但現(xiàn)在，別說(shuō)退款還是繼續(xù)服務(wù)，李先生連公司的人都找不著了。
“因?yàn)槭蔷€上簽訂協(xié)議，失去了聯(lián)系，我一點(diǎn)辦法都沒(méi)有?！崩钕壬f(shuō)，后來(lái)他才知道，原來(lái)他的同事也是在電話營(yíng)銷下在該公司辦理的業(yè)務(wù)，目前也處于退款難的狀態(tài)。李先生還了解到，同在維權(quán)群內(nèi)的群友張先生到天河區(qū)興華派出所報(bào)警，獲回應(yīng)因?qū)儆诤贤m紛不予受理。他們于3月14日前往天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，該局此后出具“投訴受理決定書”予以受理。
走訪
匯明公司辦公場(chǎng)所人去樓空，法定代表人張海銘向記者表示——
“并非詐騙公司，未退費(fèi)是管理問(wèn)題”
工商資料顯示，匯明公司位于天河區(qū)燕嶺路，旗下公司為廣州匯明教育咨詢有限公司天河分公司，法定代表人均為張海銘。就消費(fèi)者遭遇，新快報(bào)記者多次撥打該公司電話均無(wú)法接通。記者前往現(xiàn)場(chǎng)探訪，發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。大廈物業(yè)管理方告訴記者，近日咨詢?cè)摴救ハ虻氖忻癫簧佟Ｋ嘎对摴疚飿I(yè)費(fèi)沒(méi)有斷繳，但從去年底便很少見(jiàn)到該司職工，這兩天也有警察上門調(diào)查。
匯明公司大門緊閉。
匯明公司內(nèi)空無(wú)一人。
3月15日，張海銘聯(lián)系記者表示，匯明公司“并非詐騙公司，未退費(fèi)是因內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題”。對(duì)于公司電話無(wú)法接通的情況，張海銘說(shuō)“裁掉的經(jīng)理帶走了電話，我也是近期才知道，已經(jīng)追回了。”記者就汪小姐、李先生的遭遇進(jìn)行詢問(wèn)，張先生表示并不了解具體情況，要調(diào)查后再回復(fù)。對(duì)公司員工為何“拉黑學(xué)員”“拒絕退費(fèi)”，張海銘堅(jiān)稱是管理問(wèn)題?！叭ツ昴甑?，因?yàn)楣竟芾韱?wèn)題，我裁掉了負(fù)責(zé)該公司業(yè)務(wù)的經(jīng)理，工作沒(méi)有交接好才導(dǎo)致大家無(wú)法退費(fèi)?！睆埡ｃ懛Q，經(jīng)理離開(kāi)時(shí)帶走了大部分員工，才出現(xiàn)了無(wú)法聯(lián)系的情況。
張先生表示“正在陸續(xù)處理退款事宜”，隨后展示了部分已退款的截圖和轉(zhuǎn)賬記錄40余張，但上述投訴者及他們維權(quán)群的群友表示，目前沒(méi)有任何工作人員聯(lián)系他們進(jìn)行退款。
聲音
線上簽訂合同注意核實(shí)對(duì)方身份
對(duì)于汪小姐因“配音培訓(xùn)”陷入分期貸款的遭遇，北京德和衡（廣州）律師事務(wù)所周啟律師表示，能否退款需要看合同履行情況。根據(jù)該合同第四條約定，服務(wù)期限為220日，服務(wù)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)公布信息為準(zhǔn)，如果已經(jīng)履行部分的，可以要求按照履行比例返還課程費(fèi)。同時(shí)可以按照合同第七條第2款約定，追究公司相當(dāng)于收費(fèi)金額20%的違約金。如果公司還在繼續(xù)履行合同，甲方不能單方主張解除，如公司已經(jīng)失聯(lián)，可主張預(yù)期違約進(jìn)行起訴。
就李先生的遭遇，周律師分析認(rèn)為，該合同屬于咨詢服務(wù)合同，根據(jù)合同第二條第1款對(duì)評(píng)審周期的約定以及合同第三條第1款對(duì)評(píng)審流程與進(jìn)度跟進(jìn)和專業(yè)指導(dǎo)等的約定，因乙方公司已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系，已經(jīng)構(gòu)成違約。“根據(jù)民法典第五百六十三條規(guī)定，屬于根本違約，甲方有權(quán)要求解除合同，并要求乙方公司返還已付服務(wù)費(fèi)。”同時(shí)，周啟也表示需要綜合甲方與乙方的合同履行情況進(jìn)行分析，如果合同乙方已經(jīng)為甲方提供了部分服務(wù)，或者是因甲方原因?qū)е挛催M(jìn)行申報(bào)的，則可能無(wú)法主張返還費(fèi)用。
周啟建議，消費(fèi)者在線上簽訂合同時(shí)，必須要謹(jǐn)慎核實(shí)對(duì)方的身份、資質(zhì)、主體信息、信用信息等情況，在確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，綜合評(píng)估后再簽訂合同，并且要收取正規(guī)的發(fā)票。
■新快報(bào)記者 林翠珍 文/圖（除署名外）
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