近日，有逝者家屬向媒體反映，西安市殯儀館在告別廳的花藝鮮花布置中存在價格虛高及重復使用花卉的行為。家屬投訴稱，殯儀館在不同逝者的告別儀式中使用相同的花卉布置，卻按每次儀式收費，價格高于市場數倍。
對此進行了調查，發現殯儀館的工作人員在一場告別儀式結束后，僅更換靈柩和電子屏照片，其他布置包括花卉繼續用于下一場儀式。而殯儀館提供的“常規布置”和“花藝鮮花布置”中，花卉價格遠高于市場價，差價達3倍多。
西安市殯儀館回應稱，花卉的循環使用是為了節約資源，且花卉布置的價格是根據市場調節價設定，家屬可以選擇不布置。但對于重復使用和收費的問題，殯儀館未給出明確解釋。
殯儀館花卉高于市場價3倍還重復用 殯儀館：花卉重復使用是為了節約資源
律師指出，若殯儀館利用特殊地位高價收費，可能違反《不正當競爭法》，侵犯消費者權益。同時，若未經家屬同意循環利用花卉布置，可能構成消費欺詐。
此事件引發了對公共服務領域透明度和消費者權益保護的討論，呼吁相關部門提高服務質量，保障消費者的知情權和選擇權。
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