為進一步提升企業(yè)開辦便利度,優(yōu)化營商環(huán)境,義馬市市場監(jiān)管局對標國內(nèi)先進地區(qū),積極探索,全力打造1102企業(yè)開辦標準化服務(wù)品牌。
(義馬市企業(yè)開辦標準化服務(wù)專區(qū) 張雪英\攝)
涉及企業(yè)開辦的營業(yè)執(zhí)照、印章刻制、稅務(wù)登記、銀行開戶預(yù)約以及醫(yī)保、社保、公積金業(yè)務(wù)等多個部門的相關(guān)人員均入駐專區(qū),真正實現(xiàn)了企業(yè)開辦“只跑一趟,一次辦好”。
(義馬市企業(yè)開辦標準化服務(wù)專區(qū) 張雪英\攝)
1102是指:營業(yè)執(zhí)照的注冊登記嚴格執(zhí)行1個規(guī)范,《市
場主體登記提交材料規(guī)范》(國家市場監(jiān)管總局發(fā)布);全省通
辦,跨省幫辦,助力全國統(tǒng)一大市場。企業(yè)開辦的全流程1個環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理,采用前臺綜合受理,后臺分類審批,綜合窗口統(tǒng)一出件的國內(nèi)先進模式。免叫號0排隊,即來即辦;微信0成本遠程幫辦、材料預(yù)審;服務(wù)0距離,事前遠程指導(dǎo)、事中幫辦代辦、事后回訪評價;全流程0收費,免費郵寄,免費幫辦,免費刻章。
加強培訓(xùn),做到現(xiàn)場接待標準化、咨詢答復(fù)標準化、“兩個幫辦”標準化、服務(wù)流程標準化、業(yè)務(wù)辦理標準化。企業(yè)開辦的核心業(yè)務(wù)2小時內(nèi)辦結(jié)。
專區(qū)業(yè)務(wù)范圍:營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、變更、注銷,印章刻制,涉稅辦理,企業(yè)職工社保、醫(yī)保、公積金開戶登記,在線預(yù)約銀行開戶,水、電、氣、暖報裝、項目備案、門頭招牌備案、涉企行政許可申請等企業(yè)開辦+N項服務(wù)。
(工作人員向群眾介紹“義好辦”功能 張雪英\攝)
“2種幫辦”實現(xiàn)服務(wù)0距離。一是設(shè)置幫辦區(qū),安排2名工作人員和群眾坐在一起,手把手為群眾提供全程幫辦服務(wù),解決了大部分群眾不會或不能熟練使用全程電子化平臺、河南正上登記APP、支付寶登記注冊身份驗證小程序來提交申請的問題。二是推出“義好辦”微信號,24小時免費提供材料預(yù)審和微信幫辦服務(wù)。“義好辦”是義馬市市場監(jiān)管局在企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”實踐中,針對全程電子化的一些缺陷,探索推出的一項低成本、大用途的惠民服務(wù),通過微信幫辦的形式實現(xiàn)屏幕共享、文件傳輸、遠程協(xié)助等,從而延伸了幫辦代辦觸角,以“同屏共享、視聽協(xié)同、邊聊邊辦”的形式讓審批服務(wù)工作走出窗口、走入民心,實現(xiàn)為民服務(wù)0距離。
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