抖音小店客服網上比較多人在咨詢的，大家對抖音小店客服的使用還是有很多疑惑。抖音小店客服在哪里如何使用飛鴿客服？飛鴿客服在抖音小店中熱度也是非常高的，下面來看下關于抖音小店中飛鴿客服的玩法介紹。
抖音小店客服在哪里如何使用飛鴿客服
抖音小店的客服位于飛鴿平臺上，商家可在后臺利用此平臺處理與消費者的咨詢，解決售前售后問題。進入飛鴿客服的途徑有以下兩種方式:
1. 通過后臺右側的“客服工作臺”快捷進入，回復在線咨詢的消費者。
2. 若希望在網頁上操作，則打開谷歌瀏覽器的商家后臺，點擊右側“客服服務”，進入飛鴿IM界面進行溝通。
為確保及時收到消息提醒，需在“網站設置”中開啟“通知”選項，并在“聲音”選項上選擇允許通知。若想要調整接待客戶數量，可在頭像選項中調整“接待人數”，最大支持50人，最小值為1人。請注意，主賬號能看到所有賬號的接待數量，但無法更改此設置。
若需創建子賬號進行客戶服務，請參照以下步驟:
1. 使用主賬號登錄商家后臺，選擇“店鋪”下的“子賬號管理”，在“賬號管理”頁面點擊“新建賬號”，并根據角色選擇崗位，為首次操作可能需先創建新崗位。
2. 為子賬號輸入手機號，并發送驗證碼。主賬號與子賬號應保持良好溝通，以避免信息疏漏。
3. 在子賬號中，建議開啟飛鴿IM功能，與消費者進行直接溝通。完成以上步驟后，子賬號將自動進入“賬號管理”頁面，顯示“授權狀態”，顯示為“已授權”，表示子賬號已完成創建。
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