AIGC應用迎來爆發 AI+辦公開啟商業化藍海
處理請假、定差旅、寫年終總結……人工智能的應用，正在遍地開花。
近日，data.ai發布《2023年AIGC移動市場洞察》報告顯示，自2022年11月30日ChatGPT正式開放以來，生成式人工智能應用進入高速增長時期。2023年5月與7月，ChatGPT相繼推出iOS與Google Play移動版，人工智能應用月下載量當月分別環比增長17.6%、16.5%，之后便持續穩定在月下載量8000萬左右。
該機構預計，2023年12月相關應用下載量將破紀錄達到新高，超過9000萬人次，幫助人工智能應用年度總下載量實現652%增長，達到8.1億。以AI技術為支持的人工智能聊天機器人應用用戶增長尤為顯著，貢獻了2023年總下載量的72%。
從應用商店分類來看，效率類應用數量占比最高，其次為工具類應用。除了視頻、圖像之外，AI技術開始覆蓋更廣的行業領域。此前，國內外的OpenAI、微軟、釘釘、飛書等平臺都相繼推出了更加細分的AI助理。
畢馬威中國科技、傳媒及電信行業主管合伙人陳儉德在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，AIGC目前集中在創造性工作場景中，包括廣告營銷、游戲創作、藝術設計等。互聯網大規模普及使得“一切皆可線上”，數字內容消費需求持續旺盛，AIGC能更低成本、更高效率地生產內容，經濟性愈發凸顯。
不過，AIGC在內容準確性、細節把控度、風格個性化等方面仍有較大優化空間，AIGC潛力能否充分釋放取決于和業務需求能否有效結合。
AI付費模式成型
在OpenAI首屆開發者大會上，其創始人Sam Altman通過視頻呈現了人工智能如何深刻影響人們的個人生活和創造力。
一個例子是，有人用ChatGPT協助他們做日常事務，比如檢查冰箱缺少什么，規劃素食食譜，甚至是幫助創建電子表格和編寫代碼；另一個視頻中的人物發現了ChatGPT的親和力、耐心、知識淵博和響應速度。此外，ChatGPT還能夠提供問題的解答及其解釋，減少了一位母親對家教的依賴。
AI在全球范圍內，正在以前所未有的方式連接和賦能用戶。1月11日凌晨，OpenAI在其官網發布公告，正式上線了業界期待已久的GPT商店(GPT store)。
OpenAI介紹稱，GPT商店的目的是，讓團體和企業用戶找到好用且熱門的GPT應用。截至1月10日，用戶已創建多達300萬個GPTs。越來越多的AI應用開始“上崗”，收費也變得更加水到渠成。
就在上周，釘釘發布AI助理產品后，1月16日微軟也推出了面向個人用戶的AI助理Copilot Pro，定價20美元/月。這意味著收費是AI助理能夠長期留存的必要條件。在釘釘發布會一周后，微軟推出了面向個人用戶的AI助理Copilot Pro，定價20美元/月，適用于Windows PC、Web、App。
從休閑娛樂場景，向辦公場景轉移，AI正在摸索有效的商業路徑。2023年8月，釘釘正式將AI功能開放給合作伙伴，目前有70萬家企業用戶在使用，隨著AI深度進入業務場景，與業務數字化打通后，基于自然語言交互并具備行動力的AI Agent(AI智能體)成為企業的剛需。
目前，釘釘30項高頻的功能已首批接入AI助理，其分為企業AI助理和個人AI助理。此外，AI助理可以借助開放接口，與釘釘外的視頻、資訊、電商等各類第三方APP連接。
“我們比GPTs場景要更加豐富，包括低代碼、可操作的執行系統和數據等等。做智能化生態一定是比你自己單干要難，必須有更長期主義的耐心?！贬斸斂偛萌~軍在接受21世紀經濟報道等媒體采訪時坦言，生態必須讓大家賺到錢，你才能賺到錢。智能化還需要建立認知，真正成熟還需要一兩年。
2023年8月份，釘釘已將大模型的調度費用作出了量化標準：在釘釘專業版年費9800元基礎(包含20萬次調用)上，增加1萬元即可獲得20萬次大模型調用額度；在專屬釘釘年費基礎(包含45萬次調用)上，增加2萬元可獲得45萬次大模型調用額度。
“用戶量一旦起來成本自然就上去了，跟當初的視頻會議是一回事，在一定調用次數內可以供用戶免費使用，比如用到20萬量級會產生一個付費墻，但現在還處于早期，我們盡量讓大家先用起來，普及普惠比收費更重要?！贬斸擟TO程操紅進一步表示。
辦公場景進入藍海
據了解，Copilot Pro將能用在Word文檔、Excel表格、PPT、Outlook等微軟的傳統辦公軟件中，在個人電腦、蘋果電腦和蘋果的iPad上均能使用。
擁有Copilot Pro賬號后，用戶還能優先接入OpenAI的GPT-4 Turbo大模型，高峰期也無需排隊，此外還能使用圖片創作器，生成速度也更快。同時，微軟還取消了企業版Copilot的使用門檻，原本300人規模的企業才能使用的“微軟365 Copilot”，現在也向1-299人的小企業開放，價格仍然維持在30美元/人。
似乎每個國民級軟件都想打造自己的生態。除了AI助理產品外，釘釘更大的野心在于做AI應用市場(AI Agent Store)，預計將于2024年4月上線。
“釘釘AI助理市場致力成為最活躍的AI助理孵化、分發和交易平臺。未來3年，將有1000萬個AI助理在釘釘上被創造出來。”葉軍透露，截至2023年年末，釘釘用戶數達7億，企業組織數達2500萬，軟件付費企業數達12萬。
目前，釘釘已經與微軟中國、小冰、好未來等公司展開合作。其中，小冰數字人已接入釘釘，支持用戶在釘釘一鍵定制數字人，創作并發布數字人視頻；學而思與釘釘將圍繞在家學習場景，推出釘釘學而思學習機版。
“過去半年大家使用最多的是聊一聊，對于用戶提出的常識性問題，AI基本都能回答。第二個高頻功能是文檔，包括文檔摘要、PDF快速閱讀?！比~軍表示，個人版可以通過充值來調用AI助理，“做一個頭像的算粒差不多是9.9元人民幣。”
2023年下半年，國內大廠及垂直應用類廠商相繼推出AI+辦公應用產品，如百度推出智能云“超級助理”、金山辦公WPSAI全面公測等等。但是，真正有多少用戶愿意真金實銀為AI買單，依然有待市場檢驗。
浙商證券研報認為，2024年有望成為大模型商業化元年，優先看好國內AI+辦公應用加速落地，大模型在辦公業務中進入加速商業變現期。隨著國內AI大模型的持續迭代和辦公類產品應用不斷成熟，優先AI大模型在辦公場景下的商業落地，有望為相關廠商打開商業空間。
對此，陳儉德預計，企業和個人小模型有望在基礎層和中間層大模型基本完善后，迎來爆發式發展，除應用層軟硬件廠商會迎來發展機遇外，普通用戶也會迎來類似移動互聯網階段的自媒體形式的創作紅利期。
(作者：陶力)
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