來源:中國僑網
多國陸續“解封”,餐飲業“重啟”。然而,許多海外中餐業者卻沒有感受到喜悅。對他們來說,“難”仍然是目前的關鍵詞。生存,成為疫情之后最重要的目標。
“防控降級,但堂食顧客屈指可數”
5月14日,新西蘭降至二級警報的第一天,商家開放,企業復工,很多人近7周時間無法享受的自由,都回來了。然而,城市卻遠遠沒有過去的那般繁華熱鬧。商店雖然燈火通明,顧客卻屈指可數,餐廳大門敞開,卻很少有落座的食客。
資料圖:在嚴格的疫情防控措施之下,悉尼唐人街市場人去樓空。中新社記者 陶社蘭 攝
按照新西蘭政府二級警報的規定,每桌客人只能由一位指定的員工進行服務,餐桌與餐桌之間必須保持一定距離,這意味著更多的服務員和更少的桌子,更何況,降級后并沒有迎來期待中的客流量。
奧克蘭幾家平時中午生意很好的中餐館,堂食的客人都寥寥無幾?!耙驗楝F在大家都改變生活方式了。大家都很怕病毒,人們還是想要和別人拉開距離,那我們怎么做生意呢?”在新西蘭開餃子館的Jenny Li說,最大的擔心就是,哪怕最后政府宣布所有商業都能夠正常運營了,顧客還是不愿意來。
其他國家的中餐館也沒有好到哪兒去,雖然所有人都盼著疫情趕緊過去,但是真正“解封”之時,人們仍然是審慎的。
受疫情影響,日本長崎新地中華街自1月以來游客人數便降到往年一半,到4月幾乎所有商鋪都閉戶歇業。長崎縣雖在5月6日結束“休業邀請”,但大部分商家仍未有營業打算。
5月15日,德國黑森州的餐飲業“重啟”,但是,很多中餐館仍然門戶緊閉,老板決定多觀望一兩周后再做決定。畢竟開門營業意味著門店工資成本大幅增加,而在封禁兩個月、疫情威脅并未完全解除的情況下,顧客重新回歸堂食的意愿有多高,仍然是未知數。
5月15日,柏林米特區一家四川面館在臨街的落地窗寫上了“5月16日恢復營業”的字樣。中新社記者 彭大偉 攝
位于柏林米特區的四川風味面館從3月16日歇業至今,期間完全中止營業,僅靠領取政府補助維持。其負責人表示,計劃于5月16日重新開業,但僅從事外賣,堂食仍不開放。柏林一家頗有名氣的淮揚菜館也打算繼續觀望一段時間,視疫情發展再決定是否重開堂食。
在美國亞特蘭大郊區開火鍋店的一對夫婦也有同樣的擔憂:如果他們被感染了病毒該怎么辦?如果新一波疫情到來,餐館又被迫關閉該怎么辦?亞利桑那州亞洲商會首席執行官維森特·里德則指出,出于“對病毒本身的恐懼,以及對病毒引發的仇恨情緒的恐懼”,越來越多的中餐館甚至放棄了線上訂單和外送。
“萬一員工感染了,責任誰負?”
進入5月,美國多個州開始陸續復工復產,疫情“震中”紐約的中餐館業主,卻并不那么開心,他們面臨一個很嚴肅的問題:萬一員工感染了,責任誰來負?
在布魯克林開酒樓的陳善莊表示,如果復工后員工感染了新冠肺炎,而雇主需要承擔責任,這是任何一個餐館業主都無法承受的。
復工后員工染疫雇主是否應承擔責任的議題,目前還在美國國會和白宮間“拔河”。參議院多數黨領袖麥康諾主張應為企業提供免責保護機制,讓雇主不必因為員工染疫負責;但民主黨把守的眾議院議長佩洛西則對此不贊成,認為員工染疫,雇主有責,且到目前為止雙方對此均不愿妥協退讓。
陳善莊算了一筆賬:如果餐館關門,他們損失的僅是每月數萬元的租金。但若復工,一旦有人染上新冠肺炎,如果責任要由餐館擔,餐館的損失將是無限的。因此在當前政策不明朗的情況下,他們寧愿關門。
當地時間5月12日,紐約曼哈頓唐人街,一家恢復營業的燒臘店為人們提供外賣服務。中新社記者 廖攀 攝
除了經濟上可能的損失,心理壓力也是中餐業者的“不可承受之重”。紐約另一家知名餐廳的“掌門人”林先生,原本醞釀讓位于曼哈頓的餐館先復工,做生鮮和外賣,連食材和網站都準備好了,最后先暫停了下來。“餐館不開門,錢的損失是有限的,但萬一員工染疫發生意外,則生命的損失不可承受,因為每個員工后面都有著一個家庭?!?span style="display:none">BVa速刷資訊——每天刷點最新資訊,了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
楊長城在舊金山福斯特城開大型華人餐廳,主打燒烤和火鍋。3月16日,舊金山灣區宣布執行“居家令”的當天,餐廳關了門。到了4月底,周邊一些商店陸陸續續開了,楊長城的餐廳卻仍然關著,但是每月35000美元的房租還要照交??紤]到餐館的規模,以及自身和客人的安全,他們沒有通過外賣業務緩解困境。老板娘燕子說:“我們縣每天都增長幾十個病例,萬一‘中招’,就什么都沒有了?!?span style="display:none">BVa速刷資訊——每天刷點最新資訊,了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
“生存,能挺下來就行”
生存,成為疫情之后海外中餐業者的首要目標。
“美國三分之一的餐館永遠沒法開門了,還有三分之一在開門之后可能也得關門?!睏铋L城這樣估計。
許多中餐業者試圖靠外賣訂單和“出圈”業務撐過這個艱難的初夏。
當地時間5月9日,美國硅谷腹地庫比蒂諾商圈的出入口掛上了“餐館營業,只能外賣或自取”的標識。中新社記者 劉關關 攝
遼寧人汪女士與合伙人5年前在美國“硅谷”腹地的庫比蒂諾商圈開了一家中餐館。疫情暴發初期,當地居民紛紛涌入超市“囤貨”,不少華人沒有搶到生活物資。在擴大“外賣”業務的同時,餐館開始幫一些老客戶采購生活物資,后來干脆每周三天為客戶提供采購服務。
當地時間5月9日,美國硅谷腹地庫比蒂諾商圈的“青蘋果”餐廳在一條長桌上立起透明的擋板,店員與取餐者隔著擋板交流。中新社記者 劉關關 攝
“送這些柴米油鹽的成本很高,沒有賺頭”,汪女士說,“但是,平時都是因為這些‘回頭客’幫助,我們才會這么火。現在他們需要幫忙,我們也義不容辭?!?span style="display:none">BVa速刷資訊——每天刷點最新資訊,了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
疫情在日本蔓延開后,橫濱中華街客流量銳減。3月游客僅為往年的1成左右,4月包含神奈川縣在內的7個都府縣發布緊急事態宣言后,成員店鋪約8成停業。
橫濱中華街各商家不得不另辟蹊徑進行自救行動。部分店鋪決定推出顧客不用下車就能打包帶走預訂餐食的“得來速”方式。
資料圖:著名華埠橫濱中華街上的新年倒計時活動,每年都吸引眾多當地僑胞以及各方游人,場面熱鬧紅火。中新社記者 王健 攝
中餐廳“吉兆”的負責人鶴岡毅稱,“每月虧損額較大,必須在接下來的時間里提高營業額,合作社一起討論后想到的就是‘得來速’?!?span style="display:none">BVa速刷資訊——每天刷點最新資訊,了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
然而,并不是所有的中餐館都有條件做外賣或送餐。在新西蘭開火鍋店的老板Rick就表示,“火鍋,是你準備新鮮食材,客人自己在桌上煮,要搞外賣或者送餐很難的。”Ren說,政府的工資補助和稅務減免很好,但最重要的是能夠讓顧客登門。
美國芝加哥的中餐館,則苦于外賣平臺的高額服務費。川菜店老板胡先生說,餐館使用的外賣平臺要收近兩成的服務費。在芝加哥南區開中餐館的Alex說,當地一大型的第三方定餐配送公司,收費不太合理。自己收到第一份帳單后發現扣除各種費用,餐館最后收到的錢保守估計只有營業額的五成左右。為了節省成本,不少中餐館只好選擇使用沒什么名氣的送餐平臺,也正在籌劃與相關平臺交涉。
當地時間5月12日,紐約曼哈頓唐人街,一個廣告牌上寫著“紐約勇往直前”。中新社記者 廖攀 攝
這場疫情改變了很多事情。有很多中餐館沒能挺過去,許多人多年的心血付諸東流;也有很多人,在困境中咬牙堅持,堅守著一絲希望。
正如在悉尼開中餐館的王文珺所說,“再難,日子還得過。堅持吧!”
(來源:中國僑網微信公眾號 ID:qiaowangwangzhonguo 作者:李明陽)
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