中新經緯9月11日電 商務部電子商務和信息化司負責人王鵬飛11日表示,下一步,商務部還將從提標準、強引領、優環境三方面推進品質電商工作。
王鵬飛表示,近年來,我國電商蓬勃發展,網絡零售市場規模穩居全球首位,已具備推動品質電商升級的體量空間基礎。今年,商務部在牽頭做好電商擴消費的同時,提出大力培育品質電商,旨在從供需兩側發力,促進消費提質擴量。前期,商務部重點開展了兩方面工作:
一方面是加強主體培育。電商平臺鏈接廣大商家、消費者,是培育品質電商中的關鍵。商務部與主要電商平臺建立了工作機制,引導平臺積極參與。在即將舉辦的“購在中國?數字消費嘉年華”活動上,首批電商平臺將集中推出品質商家扶持、鑒別查驗升級、客戶服務提升等多項舉措。
另一方面是強化活動引領。商務部連續七年指導舉辦“雙品網購節”,引領品牌品質消費。今年更是將品質電商作為年度主題,貫穿全年一系列網絡擴消費活動,目前已指導各地開展200余場區域性品質消費活動。今年4月以來,商務部還發揮電商貫通產供鏈、聯動內外貿的優勢,持續推動外貿優品便捷對接國內市場,豐富線上優質供給,滿足人民對品質生活的多樣化需求。
王鵬飛稱,下一步,商務部還將從三方面推進品質電商工作:
一是提標準。圍繞商品質量、服務保障、消費者權益保護等關鍵環節,研究構建品質電商標準體系,明確商品溯源、售后響應等具體指標,引導行業標準化、規范化發展。
二是強引領。協同相關部門,研究進一步培育品質電商的工作方案。還將依托全國電商培訓體系,開展品質管理、標準應用、誠信合規等專題培訓,提升平臺和商家的品質運營能力。
三是優環境。持續指導平臺優化規則體系,建立品質商家激勵機制,暢通消費者維權通道。還將通過各級電子商務行業組織,通過發布聯合聲明、倡議等方式,共同營造電商良好生態。(中新經緯APP)
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