春運首日探訪鐵路12306：多措并舉讓購票更便捷
中新社北京1月26日電 (記者 陳杭)2024年中國春運26日拉開帷幕。中新社記者當(dāng)天走進(jìn)中國鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司鐵路12306科創(chuàng)中心，探訪今年鐵路12306如何保障旅客便捷購買火車票，讓出行之路更順暢。
2024年中國春運自1月26日開始，按照火車票提前15天發(fā)售的安排，2月9日(農(nóng)歷除夕)的火車票已正式開售。
今年春運是疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟(jì)進(jìn)入恢復(fù)發(fā)展期的春運，民眾出行需求集中釋放。鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示，目前看，旅客購票出行需求旺盛。自1月12日鐵路春運售票啟動以來，已累計發(fā)售火車票2.3億張，其中春運期間車票已發(fā)售9182.8萬張，較去年同期增長131%。
1月26日，鐵路12306科創(chuàng)中心的監(jiān)控大廳內(nèi)，2024年12306售票實況大屏上的數(shù)據(jù)實時滾動。中新社記者 陳杭 攝
進(jìn)入監(jiān)控大廳，鐵路12306售票實時大屏上動態(tài)顯示票務(wù)及候補(bǔ)概覽、起售日售票實況、排隊實況等信息。大屏左右兩側(cè)分別顯示余票查詢等核心業(yè)務(wù)，以及車上餐飲等延伸服務(wù)。從大屏上可以看到，廣州、重慶、北京、武漢、鄭州等位列熱門到達(dá)城市排行榜前列。
今年春運期間，如何讓購票更便捷？單杏花表示，今年上新鐵路火車票起售提醒訂閱和購票需求預(yù)填功能，目前已通過信息預(yù)填購票成功295萬筆。同時，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，提高候補(bǔ)購票成功率。在購票頁面顯示折扣信息，臥鋪票可在線自主選鋪，60歲以上老人優(yōu)先安排下鋪。
春運期間，學(xué)生及務(wù)工人員是一個龐大且不可忽視的群體。單杏花表示，鐵路12306新增學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約專區(qū)，學(xué)生、務(wù)工人員通過專區(qū)購買春運期間火車票，可提交開車前17天(含)以上的出行購票需求。該功能上線以來，已兌現(xiàn)學(xué)生預(yù)約需求29.1萬張，兌現(xiàn)務(wù)工團(tuán)體預(yù)約需求68.3萬張。
來自鐵路12306科創(chuàng)中心的數(shù)據(jù)顯示，今年1月12日以來，鐵路12306單日最高售票量2090.1萬張、單日最高訪問量830.3億次。
中國國家鐵路集團(tuán)有限公司公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年春運期間，中國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4.8億人次，日均1200萬人次，較2023年春運增長37.9%。鐵路12306科創(chuàng)中心副研究員王拓表示，技術(shù)團(tuán)隊已在系統(tǒng)資源補(bǔ)強(qiáng)、公有云應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容、防范惡意搶票等方面重點發(fā)力，確保售票系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。(完)
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