2024年，個人養老金資金賬戶“搶人大戰”仍在繼續。1月29日，北京商報記者注意到，近日，包括國有大行、地方銀行在內的多家銀行均針對個人養老金資金賬戶開立推出了營銷活動，優惠力度進一步加大。營銷戰之下，銀行人也再次開啟“內卷”模式，不斷活躍在社交平臺進行資源置換，為完成KPI做足準備。
新一輪“搶人大戰”開啟
2024年開年，個人養老金資金賬戶線上開戶營銷鏖戰持續。1月29日，北京商報記者梳理發現，近日，多家國有大行、地方銀行均推出了開戶預約提醒或營銷送福利活動。
交通銀行、農業銀行、工商銀行針對個人養老金資金賬戶線上開戶推出了多項送福利活動。交通銀行微銀行推出“開戶繳存享8元—161元好禮”活動。農業銀行針對寧夏地區個人養老金資金賬戶正式開戶客戶推出了相關活動權益，成功辦理開戶的客戶可以享受50元微信立減金。工商銀行面向的營銷群體是“推薦辦理個人養老金資金賬戶”的客戶。
江蘇銀行則推出個人養老金可以預約開戶提示，目前無錫市用戶可先辦理預開戶，待國家全面放開后，再正式開戶。談及個人養老金的特點，江蘇銀行表示，賬戶中存入的個人養老金可享受稅收優惠，繳費和投資環節無須繳納個人所得稅，領取時僅按金額的3%納稅；個人養老金資金賬戶中的資金可以用于購買儲蓄存款、理財產品、商業養老保險、公募基金等金融產品，產生投資收益，實現保值增值。
自2022年11月個人養老金業務正式“開閘”以來，在持續不斷的客源爭奪戰之下，個人養老金資金賬戶開戶成效顯著。來自人社部近日發布的信息顯示，截至2023年底，養老金賬戶開戶人數突破5000萬。
產業經濟資深研究人士王劍輝表示，此類營銷活動算是銀行拓展個人業務的一種比較重要的方式，試點地區個人養老金資金賬戶開戶的成長性還有待提升，新戶拓展受到制約。而在非試點地區，銀行選擇的余地更大一些。作為增量來說，預開戶的活動可以進行嘗試，同時將更多的精力放在存量現有客戶的培育之上。
銀行人互換指標攬客
2022年11月，人社部宣布，在北京、上海、廣州、西安、成都、武漢等36個先行城市或地區，可通過國家社會保險公共服務平臺、全國人社政務服務平臺、電子社保卡、“掌上12333”App等全國統一線上服務入口或銀行等渠道建立個人養老金賬戶。
個人養老金制度擴面在即，壓力又再次給到了“銀行人”身上。1月29日，北京商報記者注意到，有不少銀行客戶經理在社交媒體發帖進行個人養老金指標互換。有客戶經理稱，“網點分配的保底開戶任務是40戶，如果沒完成就要加班拓展完成”。在評論區，有不少銀行人產生了共鳴，紛紛在線求互換指標。
互換指標的行為在銀行中較為常見，這背后是一種無奈的權宜之計，也從側面反映了銀行人的開戶考核壓力。除了互換指標外，網購KPI的現象依然存在，在網購平臺，幫助“銀行人”完成考核的產業鏈仍較為成熟，不過，相較此前較為高調的宣傳口號而言，如今，商家不再將“專業服務解憂愁”“地推承接各大銀行養老金賬戶開戶拉新”進行火熱宣傳，而是僅標注“試點非試點區域”“包完成”等內容攬客。
北京商報記者以某股份制銀行員工身份進行咨詢，商家表示，可以操作個人養老金資金賬戶開戶，以招商銀行為例，單個開戶指標為80元，10戶以上開戶指標為75元一戶。招聯首席研究員董希淼認為，在過重的考核指標和壓力之下，基層機構和員工行為容易出現異化。銀行應平衡好業務發展和風險防范的關系，處理好短期利益和長期利益的關系，給分支機構下達的考核任務應科學合理，讓基層機構和員工“跳起來夠得著”。
如何讓賬戶真正“活起來”
在源源不斷的客戶“爭奪戰”之下，雖然金融消費者對個人養老金資金賬戶的開立熱情不斷高漲，但值得關注的是，“開戶熱繳存冷”的情況也依然存在，對銀行來說，讓賬戶真正“活起來”才是關鍵。
從目前金融消費者反饋的情況來說，有一部分人開戶是為了“薅銀行羊毛”，賺取福利，因此，這部分人的繳存意愿較小；還有一部分人是在銀行的過度營銷下開通了賬戶，并不清楚賬戶如何使用，更沒有繳存需求。另外，加之當下存款、理財產品收益率較低，也變相降低了一些用戶繳存的意愿。
在董希淼看來，接下來，應進一步優化調整個人養老金制度。例如，對個人養老金產品實施稅收遞延政策后，整體稅率還可以進一步降低，個人養老金資金賬戶的投資上限還可以進行適當調整。目前，每年繳納個人養老金額度上限為12000元，下一步可考慮對上限進行適當調整，以此鼓勵更多的居民選擇個人養老金制度。
融360數字科技研究院分析師劉銀平認為，未來個人養老金產品會逐漸豐富，在投資門檻、運營周期、資產配置、產品收益等方面呈現出差異化，滿足不同投資者的養老投資需求。各家銀行要想吸引及留住客戶，需要提供更加有競爭力的產品，在產品的豐富度、穩定性、收益等方面下功夫。
北京商報記者 宋亦桐
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