掛羊頭賣狗肉、外幣混搭賺取暴利……
紀(jì)念鈔爆火直播間，擦邊叫賣套路深
“拍一張少一張，以后不會再有了，漲價溢價是必然的，準(zhǔn)備好，三、二、一，上鏈接……”伴隨直播間主播的倒計時，剛上架的幾件號稱“紀(jì)念鈔”的商品被搶購一空。近期，在社交平臺直播間，龍年賀歲紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣掀起一陣銷售熱潮，也有一些消費者本著圖便宜、不要還能兌換的心態(tài)，陷入直播間的各類“誘惑”中。
貨不對板
紀(jì)念鈔成了紀(jì)念品
重慶的韓先生向記者反映，去年年底，自己花費200多元，在某直播間購買了一套“中國航天紀(jì)念鈔紀(jì)念金”，本以為淘到低價好物，過年給孩子包紅包，誰料卻成了鬧心事。
“買回來后才發(fā)現(xiàn)，不是紀(jì)念鈔，而是金箔紙的紀(jì)念金，只能算紀(jì)念品，還不能兌換。”韓先生覺得自己成了“冤大頭”。他表示，自己并不了解紀(jì)念鈔，只是聽說可以送人，再加上所購商品與紀(jì)念鈔十分相似，均存在防偽線等標(biāo)識，就搶購下單了。
得知買錯后，韓先生向電商提出退款，卻一度遭到拒絕，無奈之下，他聯(lián)系平臺進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)過一個月的反復(fù)溝通，商家最終退款，但在韓先生看來，這場維權(quán)耗費了自己大量精力，還憋了一肚子氣。
“那個電商直播間使用的頭像和名稱，與相關(guān)機(jī)構(gòu)的標(biāo)識很像，防偽線和防偽二維碼都有，商品正面與紀(jì)念鈔相比，只是沒有100元的‘元’字等細(xì)節(jié)，在直播間里根本看不出。背面雖然不一樣，但直播間里的主播沒有主動展示，而且直播節(jié)奏很快，購買氛圍和平時在商場買東西不一樣，加上價格便宜，很容易誘人下單。不懂的人，不知道它只是個紀(jì)念品，根本不能兌換。”韓先生邊說邊向記者展示這件收藏品上的“防偽二維碼”等字樣。
與韓先生的遭遇相似，新入圈的王中(化名)也被紀(jì)念鈔帶來的問題困擾。2023年11月，他在某平臺直播間購買了一套紀(jì)念鈔合集。“花了近四百元，里面有兩張俄羅斯索契冬奧會100元紀(jì)念外鈔(盧布)，和四張人民幣紀(jì)念鈔，面值分別為100元、50元和兩張20元。”
最初，王中以為在直播間搶到了寶，但與朋友交流后發(fā)現(xiàn)，自己撿的是“石頭”，虧大了。“外幣紀(jì)念鈔如果拿去兌換人民幣，就值幾元，算下來虧了近200元，后來再想追款，發(fā)現(xiàn)這家電商已經(jīng)被封了。”王中認(rèn)為，雖然直播間沒有售賣假貨、惡意抬價等行為，但在直播中，主播一直避重就輕強(qiáng)調(diào)“限量”與“限時搶購”，只提數(shù)值與可兌換，回避外幣本身的問題，才導(dǎo)致自己一時沖動下了單。
仿冒官方機(jī)構(gòu)標(biāo)識
直播間“李鬼”不少
記者在某平臺搜索“紀(jì)念幣”發(fā)現(xiàn)，有數(shù)量不少的電商通過直播形式售賣紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣。其中有一定數(shù)量的電商，頭像背景與相關(guān)官方機(jī)構(gòu)Logo的綠色相同，實際上與該機(jī)構(gòu)無關(guān)，只是獨立的網(wǎng)店。
在銷售環(huán)節(jié)，記者看到，一些店鋪確實在售賣非紀(jì)念鈔收藏品，甚至因近期龍鈔、龍幣的高熱度，部分店鋪還在售賣非龍鈔的“龍鈔藏品”。
“拼手速，拼網(wǎng)速，搶到就是賺到。”在某電商平臺直播間，記者注意到，一名主播以極快的語速，描述一件與韓先生購買產(chǎn)品相似的商品，該主播多次強(qiáng)調(diào)該商品的高價值與貨源稀缺性，直播間也不斷顯示有用戶下單成功。
據(jù)記者觀察，介紹商品過程中，這名主播并未主動提示該產(chǎn)品為紀(jì)念品。當(dāng)記者問該商品是否為紀(jì)念幣、能否兌換后，主播稱所售商品不是紀(jì)念幣，不能參與兌換，但可以去郵幣卡市場或文交所進(jìn)行交易。“有真?zhèn)味S碼，這件產(chǎn)品用于收藏投資，發(fā)行很少，未來價值可期。”該店鋪客服也表示，店內(nèi)售賣的是紀(jì)念券，并非紀(jì)念鈔，但具有很高的收藏價值，“有行政許可，支持質(zhì)檢”。
針對商家與消費者都提到的防偽碼，記者也掃描了韓先生所購商品的“鑒真?zhèn)巍倍S碼，結(jié)果顯示為一家公司企業(yè)微信客服賬號。在“愛企查”記者看到，該公司涉及業(yè)務(wù)包括：銷售貴金屬制品、工藝美術(shù)品等商品、紀(jì)念幣鑒定。但記者以當(dāng)事人身份詢問紀(jì)念品真?zhèn)舞b定情況時，客服表示不太清楚，只是可以提供付費鑒定服務(wù)。
“‘金版’‘銀版’‘圖樣行政許可’‘紀(jì)念銀’‘紀(jì)念金’‘珍藏版’,凡是名稱中帶有這些字樣的商品都不屬于紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣，看成是紀(jì)念品、收藏品就好。”濟(jì)南一位錢幣收藏專家分析，在他看來，韓先生購買的非紀(jì)念鈔商品，的確可到郵幣卡市場或文交所，通過拍價方式兌換，但這類市場多為大宗交易，不見得適合所有人。其次，郵幣卡市場或文交所評估藏品的電子盤價格并不穩(wěn)定，一天可能會有多次變動，甚至?xí)l(fā)生兌換金額遠(yuǎn)低于入手價的情況，屆時消費者將難以回本。
至于韓先生所購商品上的防偽碼，該專家表示，和一些玉石鑒定的情況相同，這種藏品的鑒偽碼，只是單方面鑒定。“跟渠道有很大關(guān)系，比如銀行購買的就有一定保證，但在直播間購買的，防偽碼只能作為參考。”
外幣混搭銷售
暴利可達(dá)50%
在另一家直播間，記者看到，王先生購買的那類中外紀(jì)念鈔合集，因不同合集中包含的紀(jì)念鈔數(shù)量與品類差異，售賣價格也從幾百元到幾千元不等。同樣，在直播間，主播并未明確強(qiáng)調(diào)紀(jì)念幣外幣的兌換價值，而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)多類幣種混搭售賣，具有極高的性價比。
一名主播在直播間向記者表示，售賣的中外紀(jì)念鈔合集可以收藏，且這些外國紀(jì)念鈔本身是流通鈔，可以兌換。當(dāng)記者提及兌換情況時，主播表示需要記者自行查詢。在該店，記者還看到有福克蘭群島磅、新加坡紙幣等紀(jì)念鈔售賣，每張價格在幾十到幾百元。
記者以店內(nèi)價格為一百多元人民幣的一張5福克蘭群島磅，按兌換匯率進(jìn)行查詢，結(jié)果顯示，當(dāng)日5福克蘭群島磅可兌換45元左右人民幣。對這一情況，客服解釋，店內(nèi)售賣的國外紀(jì)念鈔，不能僅按匯率來算，還需參考收藏品相。
隨后，記者又以兌換索契冬奧會外幣紀(jì)念鈔一事，咨詢中國銀行濟(jì)南某支行，工作人員表示，王先生手中的索契冬奧會的外國紀(jì)念鈔，可以進(jìn)行兌換，但需先兌換為正常盧布，再換為人民幣，而且并非所有外幣紀(jì)念幣都能進(jìn)行兌換。“100元冬奧會紀(jì)念鈔兌換100元正常盧布，100元盧布大約可以兌換8元多人民幣。”工作人員說。
對國內(nèi)外紀(jì)念幣混搭銷售的情況，濟(jì)南這位錢幣收藏專家表示，這種情況并不少見，部分外幣紀(jì)念鈔確實有收藏價值，價格不能單純以匯率衡量，還需要依據(jù)發(fā)行時間、品相、發(fā)行量等情況衡量，但類似索契冬奧會的外國紀(jì)念鈔，業(yè)內(nèi)普遍評價收藏價值不高。
“這類外國紀(jì)念鈔多數(shù)是藏友間私下交換，裝裱精致，可以送人，但拿不到交易層面上。國內(nèi)紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣和外幣混搭賣到四五百元，多數(shù)是為了賺差價，幾百元外幣有時只能換幾元人民幣，加上有些外幣紀(jì)念鈔發(fā)行量大，不僅沒有兌換價值，更沒有收藏價值。”在該專家看來，“一些直播間的混搭售賣行為，是一種暴利，利潤能達(dá)到成本的50%”。
“我爸買了很多這種外國紀(jì)念鈔，花了很多錢，他不懂，就聽直播間說能增值。”“避坑！390元買的，結(jié)果兩張外幣才值十幾元人民幣……”在一些社交平臺，記者看到，不少網(wǎng)友交流自己購買紀(jì)念鈔的“血淚史”，他們的經(jīng)歷不僅有韓先生與王先生遇到的這幾類常見情況，還存在買到假貨、商家以次充好等問題。而這些人中，有年紀(jì)較大的消費者，也不乏初入圈子試圖“撿漏”的年輕人。
紀(jì)念鈔“擦邊”售賣
消費者需擦亮雙眼
濟(jì)南上述錢幣收藏專家認(rèn)為，目前國內(nèi)紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣炒作情況嚴(yán)重，價格虛高，對初入行者并不友好。“上億的發(fā)行量，如果單純喜歡，收藏沒問題，但如果為了增值，并不合適。前幾年發(fā)行的一些紀(jì)念幣就是這種情況，剛開始非常火爆，但在短時間內(nèi)溫度驟降。”該專家還表示，除正版紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣的炒作外，其他幣種也跟著水漲船高，使不少新手花高價吃大虧。
記者了解到，目前國內(nèi)玩家圈對紀(jì)念鈔的分類方法眾多，比如，以發(fā)行年份與事件劃分，包括奧運鈔、龍鈔、航天鈔等。從鈔票本身號值上，又分為天龍?zhí)枴⒌怪锰枴⒗走_(dá)號等。但上述分類僅是圈內(nèi)依據(jù)紀(jì)念鈔屬性自行劃分，并無官方界定，這一點業(yè)內(nèi)專家也給予證實，并且專家還認(rèn)為，如果有關(guān)部門對紀(jì)念鈔的劃分進(jìn)行規(guī)范，將有效規(guī)制直播間紀(jì)念鈔售賣商家“亂抬價”“擦邊球”等行為。
山東瀛岱律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師吳震分析，針對上述消費者認(rèn)為的電商存在欺騙消費者、捆綁銷售、誘導(dǎo)消費等行為，不能簡單定義，還要依具體情況具體看待。吳震同時表示，直播間商家將紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣與外幣、紀(jì)念券等放在一起銷售，沒有明確說明時，很可能是商家的套路，消費者應(yīng)多加注意，并在購買前向商家問清情況。
“對紀(jì)念金一類收藏品的規(guī)范，目前只有發(fā)售時的管理規(guī)定，即‘要求發(fā)售是獨家的’,但這僅僅是對發(fā)行者的保護(hù)。而在正版紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣領(lǐng)域，部分環(huán)節(jié)的規(guī)范也比較模糊，因此呼吁相關(guān)部門和平臺對紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣發(fā)售出臺措施進(jìn)行規(guī)范。”吳震說。
齊魯晚報記者 范佳 實習(xí)生 史繼超
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