萬益藍的瘦身功效疑云
今年“雙11”期間，益生菌賽道的明星品牌萬益藍WonderLab持續(xù)領(lǐng)先，截至11月11日18時，萬益藍WonderLab產(chǎn)品包攬?zhí)詫毱脚_“雙11熱賣榜”前三，券后價477.26元/套的銷冠“早B420晚S100”組合益生菌已銷售超5萬份。然而，單價和銷量都跑在前列的萬益藍WonderLab，卻在產(chǎn)品效果上頻繁出現(xiàn)爭議，黑貓投訴平臺上，與“萬益藍”相關(guān)的投訴達117條，大多集中在“吃了沒減重”或“出現(xiàn)其他副作用”上。
有關(guān)分析指出，醫(yī)學(xué)上，益生菌主要用于腹瀉和腸道功能紊亂的患者，沒有所謂的減肥作用。將益生菌與瘦身掛鉤的商家，夸大益生菌改善消化和吸收的功能。萬益藍WonderLab產(chǎn)品宣傳圖及直播間主播用語存在明顯的“夸大宣傳”與“誤導(dǎo)性陳述”特征，涉嫌構(gòu)成虛假宣傳。
被爭議的“療效”
11月11日18時，超2.4萬人觀看的萬益藍WonderLab直播間迎來又一輪優(yōu)惠券發(fā)放。擺在主播面前“邁開腿”的淺綠色瓶子和“管住嘴”的淺藍色瓶子正是萬益藍WonderLab主打的熱銷品“B420+S100”組合益生菌。截至11月11日18時，據(jù)萬益藍WonderLab淘寶旗艦店售價，1個月食用量的“B420+S100”組合益生菌，即B420益生菌和S100益生菌各30瓶，券后總價為477.26元(優(yōu)惠前為835元)。如果單買，30瓶B420益生菌券后價224.42元(優(yōu)惠前347元)，即單瓶7.48元；30瓶S100益生菌券后價263.62元(優(yōu)惠前479元)，即單瓶8.79元。
即便正值“雙11”促銷活動期間，從整個市場看，萬益藍益生菌定價也并不便宜。以B420益生菌為例，淘寶平臺上，銷量靠前的lifespace益倍適超燃B420plus升級版50粒裝券后價319元，即單粒6.38元；北京同仁堂B420益生菌促能消耗粉1盒(30袋)券后價為47.9元，即單袋1.6元。與上述兩款B420益生菌產(chǎn)品相比，萬益藍B420益生菌單次服用量價格都更貴一點。
然而單價和銷量都跑在前列的萬益藍，卻在產(chǎn)品效果上頻繁出現(xiàn)爭議。黑貓投訴平臺顯示，目前，與“萬益藍”相關(guān)的詞條共有117條，多數(shù)集中在“吃了沒減重”或“有其他副作用”上。
吃了“早B420晚S100組合益生菌”3個月的湯女士直言，“花了1000多元，聽指導(dǎo)、按周期吃，體重一斤沒掉，而且配合‘餐前控控片’吃也沒用，只當是調(diào)理3個月腸道了。早知道是‘智商稅’，還不如把錢花在健身上”。
據(jù)萬益藍WonderLabB420益生菌產(chǎn)品宣傳圖，在芬蘭南部挑選225名健康成人開展雙盲、隨機、平行、安慰劑對照試驗，100億B420和利體素干預(yù)6個月，與安慰劑組相比腰圍顯著減少2.6厘米。
“B420益生菌是一種分離自乳制品的益生菌，它獲得了歐洲食品安全局QPS認證，也于2011年列入我國《可用于食品的菌種名單》，但從它的臨床研究來看，對瘦身的作用十分有限。”在凌雁管理咨詢首席咨詢師、餐飲及食品行業(yè)分析師林岳看來，部分人感覺到的“變瘦”可能只是因為該益生菌改善了腸道功能、排便順暢，但這不是減肥瘦身的本質(zhì)。
某三甲醫(yī)院消化內(nèi)科主治醫(yī)師對北京商報記者表示，“醫(yī)學(xué)上，益生菌主要用于腹瀉和腸道功能紊亂的患者，沒有所謂的減肥作用。將益生菌與瘦身掛鉤的商家，夸大益生菌改善消化和吸收的功能。動物雙歧桿菌乳亞種B420主要是針對大便不好、腹瀉、消化不良等人群，調(diào)節(jié)腸道菌群平衡、輔助控制腹瀉的。如果真要用藥物減肥，建議咨詢內(nèi)分泌科關(guān)于減重的臨床用藥。更重要的是，要養(yǎng)成良好的生活方式，低鹽低脂低糖飲食，忌煙限酒，每周不少于150分鐘以上的中等強度鍛煉”。
實驗報告“不對外提供”
“產(chǎn)品特選動物雙歧桿菌乳亞種B420，每瓶添加200億CFU活菌，耐酸存活率99%。”萬益藍WonderLab淘寶旗艦店客服在介紹B420益生菌時表示，有真人成品對照實驗，實驗數(shù)據(jù)顯示，堅持補充5周，搭配運動，體重和體脂率等數(shù)據(jù)均有變化，但每個人腸道菌群初始狀態(tài)不同，呈現(xiàn)體感時間也會有所差異。品牌也有營養(yǎng)師可以指導(dǎo)飲食。
但在北京商報記者要求查看B420益生菌的實驗數(shù)據(jù)和臨床報告時，該客服表示，有關(guān)數(shù)據(jù)和報告不對外提供，產(chǎn)品相關(guān)信息在商品詳情頁有最大化公示。
據(jù)觀察，萬益藍WonderLab旗下多個產(chǎn)品都出現(xiàn)傾向于減肥功效的宣傳。例如，B420益生菌“嗨吃少煩惱”，S100益生菌“挑戰(zhàn)體型”等描述，以及官方客服及直播間主播對于產(chǎn)品能幫助腰腹臀做好數(shù)字管理等有所強調(diào)，甚至有主播提及“按照推薦的來吃，可以直接拿結(jié)果”。但據(jù)其多個產(chǎn)品詳情頁提示，產(chǎn)品為普通食品，不具有藥物治療與保健功效。且在其宣傳圖下方，也標注有“本產(chǎn)品為普通食品，不代表減肥功效承諾，請消費者理性閱讀”的小字。
無獨有偶，今年9月，有報道稱，萬益藍WonderLab推出的餐前控控片壓片糖果，通過“暗示功效+小字免責(zé)”的方式打減肥功效擦邊球，實際產(chǎn)品僅標注為“普通食品”。
北京觀韜律師事務(wù)所執(zhí)行合伙人、知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)委員會主任李洪江表示，萬益藍WonderLab產(chǎn)品宣傳圖及直播間主播用語存在明顯的“夸大宣傳”與“誤導(dǎo)性陳述”特征，向消費者傳遞了“食用該產(chǎn)品即可達到瘦身效果”的強烈信號，然而產(chǎn)品實際僅為“普通食品”，其詳情頁也明確表示“不具有藥物治療與保健功效”，該行為涉嫌構(gòu)成虛假宣傳。同時，小字提示并不能為商家的宣傳行為免責(zé)。提示內(nèi)容與宣傳內(nèi)容直接矛盾：宣傳內(nèi)容本身在極力暗示減肥效果，而免責(zé)聲明卻在否認這種效果，這本身也構(gòu)成了對消費者的誤導(dǎo)。
“對于涉及個人體質(zhì)差異及偏重輔助作用的產(chǎn)品，消費者維權(quán)面臨一定挑戰(zhàn)，例如在因果關(guān)系證明方面比較困難，但并非無法維權(quán)。建議消費者保存好訂單截圖、支付記錄、發(fā)票等購買憑證，以及商家在直播間的宣傳視頻截圖、宣傳圖片等，特別是能證明其宣傳‘瘦身效果’的內(nèi)容。”李洪江補充道。
火速崛起背后的操盤手
公開資料顯示，WonderLab品牌成立于2019年，到2025年3月，萬益藍WonderLab益生菌系列全網(wǎng)銷量已突破6億瓶。2021年1月―2023年12月，萬益藍WonderLab成為中國益生菌銷售的TOP1。
據(jù)天眼查，萬益藍WonderLab母公司深圳美麗營養(yǎng)科技有限公司實際控制人肖國勛和法定代表人劉樂均是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，都曾在寶潔公司擔任過區(qū)域市場負責(zé)人，還一起做過好色派沙拉品牌。
從融資歷程看，截至目前，萬益藍WonderLab共有6輪融資(2019年有3輪融資，2020年有1輪融資，2021年有2輪融資)，投資方涉及IDG資本、淡馬錫等。
此前，專注新消費電商品牌戰(zhàn)略咨詢團隊諸葛定位研究院曾發(fā)布報告稱，萬益藍WonderLab的營銷是全域營銷，通過微博、微信、抖音和小紅書等頭、中、尾部達人輸出進行口碑建設(shè)，借助跨界合作、明星代言、線下活動等進行破圈營銷，同時線上進行朋友圈拉新、小程序推廣、淘寶直播、小紅書/抖音/快手鋪店，線下進駐便利店和商超等，完成從聲量到銷量的閉環(huán)。
北京商報記者觀察到，當前，萬益藍WonderLab品牌對小紅書等社交媒體平臺宣發(fā)人才的需求仍然旺盛。據(jù)其官網(wǎng)，其熱招崗位集中在媒介經(jīng)理、產(chǎn)品線PMO、直播商務(wù)主管/經(jīng)理等職務(wù)上。
但值得注意的是，深圳美麗營養(yǎng)科技有限公司旗下共有12家子公司，其中，從事食品制造的深圳保時健生物工程有限公司曾在2021年3月被深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局處罰，事由為當事人生產(chǎn)并在河北省定州市貝優(yōu)母嬰用品店銷售的“阿密達牌咀嚼片”(孕婦母乳)(規(guī)格：1g/片；批號：20012301，生產(chǎn)日期：2020年1月5日)經(jīng)抽樣檢測，被抽檢產(chǎn)品鈣(以Ca計)項目不符合Q/ BSJ0011S-2018《阿蜜達牌咀嚼片(孕婦母乳)》要求，檢驗結(jié)論為不合格。
北京商報記者發(fā)現(xiàn)，上述被處罰公司也是萬益藍WonderLabB420益生菌產(chǎn)品的受委托生產(chǎn)企業(yè)。
針對萬益藍WonderLabB420益生菌產(chǎn)品是否有夸大益生菌調(diào)節(jié)腸道菌群平衡功能、從事食品制造的子公司曾因產(chǎn)品抽樣檢測不合格而被處罰目前整改如何等問題，北京商報記者致函深圳美麗營養(yǎng)科技有限公司，但截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。
記者 金朝力 程靚
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