急等著掛號看病，但網上的號放出來瞬間就沒了，明明是第一時間掛號卻怎么也掛不到，有患者反映，在遼寧沈陽幾家大型三甲醫院，特別是熱門科室的專家號，出現了“掛號難”的情況。究竟是怎么回事兒?
掛號難：
黃牛搶、囤、盜導致線上線下一號難求
孫女士介紹，她的姑姑患有心臟病，想要從老家鞍山到沈陽的一家三甲醫院看診，孫女士和愛人梁先生卻一直沒有給姑姑掛上號。“心臟病比較著急，正好趕上這時候有癥狀了，要是檢查不上，等下回不一定什么時候能再檢查了。”梁先生說。
網上搶不到號，夫妻倆決定到醫院現場去掛號。但事與愿違，排隊掛號的隊伍很長，患者的訴求是想當天回去，夫妻倆十分害怕當天掛不上號。
患者家屬涂先生也有著相似的經歷，今年夏天他的母親到醫院就診，發現肺部出現陰影，家人都很著急，想要抓緊作進一步的檢查，但在網上始終掛不上號，于是決定直接到醫院現場掛號。
家人生病，卻始終掛不上號，焦急的患者家屬找到了在醫院發小卡片的“號販子”。梁先生說，從門口一直到里邊掛號的地方都有人，發卡片問掛號不。
這些號販子隱蔽在醫院人群中，向往來的患者及家屬發送小卡片，聲稱可以提供“代辦各科室預約掛號、預約檢查”等服務。
“當時，隨便找了一張卡片聯系，就問他能不能掛號，他說可以，除了正常掛號的錢以外，他額外收300元。”梁先生說。
涂先生也表示，號販子發了個小卡片給他，打電話說加300元當天就能帶他去檢查。
多花幾百元錢，幾位患者都順利地在當天看上了醫生，孫女士的姑姑得以在當天返回鞍山，涂先生的母親經過進一步檢查，發現身體并無大礙。
然而，對于醫院門口的號販子，患者家屬們卻情緒復雜：著急的時候不得不找他們，但是他們每次額外多收幾百元的費用，又給患者增加了沉重的負擔……
患者一號難求，號販子的生意卻“風生水起”，為什么患者線上線下都掛不上的號，號販子卻能掌握號源呢?這些異常的情況也引起了沈陽警方的注意。
辦案民警調取相關醫院的掛號訪問日志與支付記錄的數據，通過比對分析，一些頻繁異常操作的可疑人員進入了警方視線。警方經過近一個月的偵查，一個“搶號、囤號、盜號”的黑色利益鏈條逐漸浮出水面，涉及9個黃牛團伙、共計70余人。
黃牛操作：
借助非法技術自動點擊“秒光”專家號
這些號販子是怎么搶號的呢?
據警方偵查了解，有20余名號販子，大部分是醫院的患者或者是陪護人員，通過長期在醫院活動，逐漸掌握了醫院放號的規律，并萌生了從中牟利的想法。
沈陽市公安局皇姑分局治安大隊教導員胡博介紹，他們是以家族方式，靠人多一起搶。加上對放號的時間掌握得非常精準。普通老百姓如果沒有經過長時間觀察，很難掌握醫院里某一個大夫什么時候他的號會放出來，但是這些人已經知道了。知道之后，他們便組織家里的親戚朋友一起搶。
偵查中民警發現，有的號販子為獲取更多利益，在網上尋找軟件開發者，讓對方編寫破解掛號系統的外掛軟件，進行精準搶號。
沈陽市公安局網絡安全保衛支隊案件偵查大隊民警張帆介紹，這個軟件可以嵌入到醫院的掛號系統和付費系統。這種軟件直接就是在自己個人電腦上設置好患者信息、要掛號的醫院的科室和醫生，然后就可以進行自動化搶號，不需要人工進行操作。
軟件開發者將編寫的外掛搶號軟件賣給黃牛，黃牛利用軟件搶占號源，再加價賣給患者。
沈陽市公安局于洪分局刑事偵查大隊大隊長陶洪飛介紹，黃牛用金錢去驅使這個軟件開發者給他研發軟件，有個別的軟件達到五六萬元，他就用這個軟件進行搶票，黃牛搶票賣給患者每個月能掙到一兩萬元，利益很大。
還有的團伙利用俗稱“按鍵精靈”的模擬器，自動點擊預約掛號鏈接，“秒光”熱門專家號。
張帆介紹，團伙使用專用工具，自動點擊預約掛號的界面，平均1分鐘可以達到200次到300次，平均0.3秒左右就能點擊一次。
“同一個身份信息掛不同科室的號、不同醫生的號，靠人為實現不了。他們占用了大量的醫療資源。”沈陽市公安局大東分局治安大隊民警侯宇航說。
據警方介紹，這些黃牛團伙組織架構清晰、分工明確，有購買軟件的，有負責搶號的，還有負責拉客向外推銷號源的，他們穿梭在醫院內外，尋找目標拉攏聊天，并利用患者和家屬急于就醫的心理，制造恐慌情緒。
團伙牟利：利用信息差一退一搶完成號源倒賣
據民警介紹，號販子會根據患者想要掛號的不同情況，加價幾百到幾千元不等，談好價格后，他們將自己手里的號源退掉，再用患者的信息迅速搶票，一退一搶之間完成號源流轉倒賣。
“有一些癌癥患者，已經是中晚期了，這個時候他可能不計成本，加之心態恐慌，這個號他必然會去買。”胡博介紹。
而有些號販子并不掌握資源，僅僅利用患者不了解醫院情況，制造信息差，從中牟利。
胡博介紹，有的人甚至不知道這個號是可以搶到的，他剛到這個導診臺周邊了解情況之后，就已經遇到這些號販子了。于是就在不明真實情況的情況下，被這些犯罪分子蒙蔽了。很多人就是打時間差，到醫院之后還沒有了解實際情況，就被他們截獲了。
金先生的父親看病后需要住院進一步治療，在號販子的游說下，金先生多花了2500元錢讓號販子安排住院床位，等住進病房才知道被騙了。
“號販子騙人，他告訴你要等15天、20天，但是實際上可能你真正排的話，三四天也就能住了。”金先生說。
經核查，這些黃牛團伙在近6個月時間里，在沈陽的4家三甲醫院累計搶號7500余次，非法獲利達51萬余元。今年9月，專案組奔赴廣州、煙臺、葫蘆島等地，展開收網行動，9個涉案團伙、75名涉案人員全部落網。目前，有10名犯罪嫌疑人因涉嫌破壞計算機信息系統罪，被檢察機關批準逮捕;65名違法行為人因擾亂公共秩序，被警方分別給予行政拘留、罰款、警告等行政處罰。 (據央視新聞)
馬上評
查堵漏洞
斬斷“掛號黑手”
沈陽警方的行動，有力打擊了黃牛團伙。而守護公平就醫底線，不能止于短期震懾，還要堵住黃牛作案手段背后的漏洞，實現根源性的治理。
網上掛號，原本是方便患者就醫的一個舉措，卻讓號販子鉆了空子，對于那些急需就醫的患者來說，只能被迫從“黃牛”手中買號，讓患者在病痛折磨之上，再添一層無奈與憤怒。
“因為本來現在看病，國家這些政策醫保各方面挺好的，但是現在讓他們弄得看病挺難，不是說我們看不起，是我們現在看不上。我認可去排隊還是什么都行，我們遵循一個秩序去做，但是他們現在把這個秩序給打亂了。”患者家屬涂先生說。
打擊黃牛不是一陣風，守護公平、透明、有序的就醫環境需要各部門持續發力。
公平的就醫環境，關乎民眾最切身的利益，卻被號販子做成了一門生意，技術入侵，讓這種破壞力成倍增長。治理搶號亂象，也需要徹底堵住技術漏洞，升級掛號平臺“防火墻”，建立信用懲戒機制，實現根源性治理，斬斷“掛號黑手”，讓醫院的號源回歸“治病救命”的本質。 (據央視新聞)
本文鏈接：“秒空”的醫院專家號去哪了？http://www.sq15.cn/show-5-78065-0.html
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