中國發展網訊 寧夏回族自治區婦聯“愛暖萬家”公益行動在平羅縣開展一年多來，已讓當地300多名困境兒童及其家庭受益，探索出了一條可復制、可推廣的基層社會治理新路徑。2024年5月，該公益行動在平羅縣啟動，這個由中國婦女發展基金會、浙江螞蟻公益基金會支持的項目，通過培訓巾幗志愿者組成“愛心媽媽”服務隊，為困境家庭提供心理關愛、生活幫助和安全保護等服務。
精準識別，一支專業隊伍的誕生與成長
困境兒童幫扶，關鍵在于精準識別。寧夏回族自治區婦聯家兒部負責人表示：“我們堅持問題導向，從精準識別入手，組織婦聯干部、巾幗志愿者和社會組織對項目區困境兒童進行全面摸排，并對接民政、殘聯、教育等部門，完善信息識別需求。”
該項目始終遵循相對集中、自愿受助的原則，優先考慮低齡、經濟困難（如低保、殘疾等）家庭進行幫扶，同時當地婦聯也可以根據實際情況對其他困難類型的家庭進行推薦。
項目對愛心媽媽的招募也提出了明確要求。參與項目的愛心媽媽必須年齡在18歲以上，有時間、有愛心、愿意投入公益事業，可持續為項目家庭提供服務。其中，有社工、教育、心理背景者優先，醫生、護士、教師等職業優先。這些背景要求，確保了幫扶工作的專業性和有效性。
項目實施一年多來，通過線上招募與線下動員相結合，當地精心組建起包含女企業家、義工、教師、警察、法官、檢察官、律師、醫生、心理咨詢師等群體的“愛心媽媽”志愿隊，以“一對一”“多對一”結對幫扶模式，實現了日常照料和情感陪伴的全覆蓋。其中，89名專業師資組成志愿服務隊，及時提供法律政策解讀、安全教育、心理健康疏導等專業支持。
平羅縣婦聯黨組書記、主席馬春霞介紹，截至目前，平羅縣累計開展“愛心媽媽”賦能培訓50余場次，線上線下“家長課堂”180余期，入戶走訪、節日慰問等1300余人次，利用“六一”兒童節、中秋節等節點實現微心愿450個。
北京市社會科學院社會學所副研究員趙小平認為：“‘愛暖萬家’項目是一個改變人的工作。每一位愛心媽媽都如同一股溫暖的泉涌，持續不斷地將關愛與友善的價值理念傳遞開來。該項目的實施，恰似激活了基層一個個溫暖的‘愛心泉眼’——這些蘊藏在民間的善意源泉本就存在；項目的推動讓這些源泉得以紛紛涌流，匯聚成愛的暖流。”
雙向奔赴，愛與成長的感人故事
小梓洋的故事是“愛暖萬家”項目成效的一個縮影。父親離世，母親失蹤，年幼的小梓洋從1歲起便只能與爺爺奶奶相依為命。愛心媽媽李紅梅至今還記得第一次見到小梓洋的情景：“他怯生生地從奶奶身后探出半個腦袋，小手緊緊攥著奶奶的衣角，用一雙眼睛偷偷打量著我。當我開口說話時，洪亮的聲音似乎驚擾了他。他像被觸碰的含羞草般猛地一顫，瞬間將整個身子縮回奶奶背后。”
在多次走訪和陪伴下，小梓洋一點點地敞開了心扉。轉折點發生在一個陽光明媚的周末。李紅梅組織愛心媽媽團隊帶孩子們去沙湖夏令營。小梓洋第一次嘗試了劃船，和其他小朋友一起做游戲。回程的車上，疲憊卻興奮的小梓洋竟然靠在李紅梅的肩膀上睡著了。
從此以后，小梓洋的變化越來越明顯。他會主動和李紅梅分享學校里的趣事，會展示新學的跳繩技巧。最讓李紅梅感動的是，有一次小梓洋突然拉住她，小聲地喊出了“紅梅媽媽”。
“他一直沒有喊我‘媽媽’，我知道這個稱呼對孩子來說意義非凡。”李紅梅說， “當時我驚訝得說不出話，他以為自己叫錯了，有點慌張地看著奶奶。”奶奶鼓勵孩子再喊一遍，小梓洋這次響亮地喊出了“紅梅媽媽”，李紅梅一把將孩子攬入懷中。這一刻，不僅是孩子對愛心媽媽的接納，更是一顆受傷心靈的逐漸愈合。
父親早逝，母親又不幸罹患重病，接連的打擊讓家里仿佛天塌了下來。面對兩個孩子和迷茫的未來，小雨的母親一度陷入絕望，整夜輾轉難眠。“那段時間，遇到一點小事我就忍不住發火，發完火躲起來掉眼淚，和孩子們的溝通也變得越來越困難。”
“愛暖萬家”項目的志愿者們一次次登門，教會這位母親如何心平氣和地與孩子交流，如何在情緒崩潰前管住自己。“記得第一次參加家長課堂，老師說‘孩子是鏡子，你笑他就笑’，我當場掉了眼淚。現在我試著改，急的時候先深呼吸，想發火了就去陽臺站一會兒。”
這樣的改變同樣影響到孩子。愛心媽媽韓曉潔記得，初次見到小雨時，她特別內向膽小，話少又愛哭鼻子。此后，通過建立信任關系，韓曉潔發現小雨對田徑有著濃厚興趣和天賦，便全力支持她參加比賽。前段時間，小雨代表寧夏回族自治區參加了在西安舉辦的夏季運動會。從西安回來，小雨興奮地跑到韓曉潔那里，眉飛色舞地講述比賽過程。韓曉潔聽著聽著，淚濕眼底：“這份愛的付出得到了實實在在的回應。”
如今，小梓洋成績穩居前茅，懂得了謙遜與分享；小雨擺脫了膽小與愛哭，成長為賽場上的冠軍；小雨媽媽學會了控制情緒，主動地與孩子進行溝通……
創新機制，從輸血到造血的完美蛻變
2024年以來，為了持續推動項目落地，平羅縣探索建立“婦聯+社會組織+志愿服務+社會力量”幫扶體系，在城關鎮明珠社區、明月社區、雨禾社會心理服務中心成立3個“愛心媽媽工作室”，提供覆蓋心理疏導、生活照料、教育支持、權益保護等服務。
馬春霞介紹了項目的創新模式：“‘靶向式’發力提升幫扶精準度。‘1+1’結對兜底幫扶按照‘相對集中、家庭自愿、低齡優先、綜合考慮經濟條件’的原則，確保幫扶精準到位；‘6+N’陪護普惠關愛通過落實六項常規措施，疊加N項個性化服務，構建持續發力、立體覆蓋的關愛網絡。”
項目還注重“浸潤式”教育激活家庭內生原動力。通過“線上便捷學+線下深度練”模式，提升家庭監護能力；打造勞動體驗、科學啟蒙、情緒管理等“流動的筑夢課堂”，幫助孩子們增強能力，建立自信。
趙小平將這種模式概括為“混合型民生服務”，并分析了其核心特點：其一，它回應的是剛性需求，基層群眾非常需要；其二，它實現多元協同，單靠政府難以解決所有問題；其三，它需要大量的人力投入；其四，還需要穩定的資金保障。這些特點共同推動了地方政府進行角色升級，從更高層面提升治理能力。
“政府的角色和職能正在發生轉變，治理能力和視野都在不斷提升。這種轉變也為專業力量和其他愛心力量發揮作用創造了空間，讓各方都能實現自身價值。”趙小平認為，這種模式對基層治理具有重要意義，“它對多元共建共治共享的基層治理格局形成很有幫助，同時對社會精神文化價值建設也有積極作用。”
平羅縣探索建立的幫扶體系，正在凝聚更多社會資源，為困境兒童成長撐起一片藍天。
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