近日，上海浦東警方發(fā)布一則警情通知引起文旅行業(yè)關注，通報里顯示金恪集團、艷陽度假等已被立案偵查，罪名是涉嫌非法集資。邁點研究發(fā)現(xiàn)，涉嫌非法吸收公共存款的平臺旗下包括“金恪集團”“艷陽度假”等多個公司平臺，因而又被稱為“金恪艷陽”。
該平臺的集資模式是投資其理財產(chǎn)品，可以免費入住度假村、跟團游、兌換禮品等，主要以養(yǎng)老和旅游業(yè)務發(fā)展會員。有報道顯示，這則案件涉及金額超過百億元，受害人可能過萬，且?guī)缀醵际抢先恕?span style="display:none">uiF速刷資訊——每天刷點最新資訊，了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
由此引發(fā)了行業(yè)內關于養(yǎng)老經(jīng)濟的討論，邁點注意到，這兩年隨著人口老齡化趨勢明顯，銀發(fā)經(jīng)濟逐漸火熱，不少文旅酒店企業(yè)都盯上了這一市場，并推出了對應的產(chǎn)品，但目前來看并沒有完全成功的案例，而金恪艷陽的暴雷似乎也意味著文旅產(chǎn)業(yè)想要做好養(yǎng)老經(jīng)濟，成熟的商業(yè)模式和良心缺一不可。
1、養(yǎng)老生意，文旅產(chǎn)業(yè)早就在做了
養(yǎng)老經(jīng)濟作為文旅產(chǎn)業(yè)的潛力市場，其實并非新鮮事物，早在十幾年前，國內外一些文旅酒店企業(yè)就開始在養(yǎng)老領域布局，尤其是結合休閑度假、康養(yǎng)體驗等服務，為老年人提供更具針對性的產(chǎn)品和服務。比如日本的“溫泉養(yǎng)老”模式和歐洲的“健康療養(yǎng)型度假村”早已成熟，國內也出現(xiàn)了以養(yǎng)老為核心的文旅項目。
比如此次暴雷的金恪集團，企查查顯示其成立于2014年，注冊資本32億，主要圍繞“醫(yī)、食、住、行、養(yǎng)、娛”民生需求布局產(chǎn)業(yè)，2016年合并了艷陽度假，這是一家專門致力于打造會員休閑度假業(yè)務的公司，前身是新三板上市企業(yè)艷陽國旅，合并后，金恪艷陽就開始以養(yǎng)老和旅游業(yè)務在全國各地開發(fā)會員，會員大多數(shù)是高儲蓄的老人。
酒店板塊也有不少發(fā)力養(yǎng)老經(jīng)濟的案例。有媒體梳理過，早在2012年，九華山莊就正式推出了中國首家養(yǎng)老型酒店——九華國際養(yǎng)生公館；2017年悅榕集團聯(lián)手萬科布局養(yǎng)老市場；2018年綠地康養(yǎng)集團揭牌，計劃建設養(yǎng)老酒店；2019年首旅參與投資的養(yǎng)老品牌首厚大家·友誼養(yǎng)老社區(qū)、首厚·大家朝陽養(yǎng)老社區(qū)項目相繼啟動。
2、養(yǎng)老生意蓬勃，但并不好做
有人說現(xiàn)在是養(yǎng)老經(jīng)濟最活躍的時候，從政策端和市場端的表現(xiàn)來看似乎確實如此。
今年12月11日至12日召開的中央經(jīng)濟工作會議在部署2025年工作時提出，積極發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟。同時中國人民銀行、金融監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、民政部、財政部、人力資源社會保障部、國家衛(wèi)生健康委、中國證監(jiān)會、國家醫(yī)保局等九部門聯(lián)合印發(fā)《關于金融支持中國式養(yǎng)老事業(yè) 服務銀發(fā)經(jīng)濟高質量發(fā)展的指導意見》，其中明確表示加強養(yǎng)老金融產(chǎn)品設計和投資管理，提升金融服務適老化水平，加強老年人金融知識宣傳教育和消費權益保護，加大對涉老非法金融活動的防范打擊力度。
在政策利好下，銀發(fā)經(jīng)濟的市場規(guī)模也在持續(xù)擴大。《中國銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展報告》基于我國老年居民消費、政府消費和全國養(yǎng)老基礎設施建設，以高中低三種方案測算出我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模未來將大幅增加，其中在高增長方案下，到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模將達到51萬億元，占GDP的25.5%。艾媒咨詢數(shù)據(jù)也顯示，中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在2023年達到12.0萬億元，預計2024年將增長至13.9萬億元，2027年市場規(guī)模有望超過20萬億元。據(jù)途家民宿數(shù)據(jù)顯示，今年以來，在途家登記的“養(yǎng)老院”類型的民宿數(shù)量同比增長超55%，多聚集在廣州、深圳、珠海等銀發(fā)客群較青睞的目的地。
目前來看，隨著人口老齡化加劇，“銀發(fā)經(jīng)濟”市場規(guī)模擴大，文旅企業(yè)對養(yǎng)老生意的關注度顯著增加，不少企業(yè)通過建設養(yǎng)老社區(qū)、推出長租式度假產(chǎn)品、定制老年旅游線路等方式切入這一領域。
不過這一市場實際運營情況不如預期，成功的案例寥寥。一個關鍵問題在于，養(yǎng)老經(jīng)濟并不是單純的服務業(yè)，而是綜合性極強的商業(yè)模式。它需要兼顧老年人對健康、娛樂、社交和生活保障的多重需求，同時還需要解決如何讓這些服務具備長期可持續(xù)性的難題。對于文旅企業(yè)來說，僅憑借單一的旅游資源或者地產(chǎn)開發(fā)模式，很難滿足養(yǎng)老經(jīng)濟的復雜需求。
金恪艷陽的“暴雷”也揭示出養(yǎng)老文旅領域中一個普遍存在的問題——過度依賴高收益承諾吸引客戶，而忽視了實際的服務價值和商業(yè)風險。這種模式表面上看似能快速擴張會員規(guī)模，實際上卻是“龐氏騙局”式的資金游戲，一旦資金鏈斷裂，受害者往往是那些最需要保障的老年群體。
3、文旅做養(yǎng)老，未來往哪走？
要真正抓住養(yǎng)老生意，文旅產(chǎn)業(yè)必須從單一的產(chǎn)品思維向生態(tài)化服務轉型，找到適合本土化的養(yǎng)老商業(yè)模式。但如何真正滿足老年人的需求、平衡社會責任與經(jīng)濟效益，是行業(yè)面臨的重要課題。或許未來中國文旅養(yǎng)老經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，可以從以下幾個角度入手：
首先，推動“醫(yī)養(yǎng)結合”，構建健康養(yǎng)老服務體系。可以看到，基于身體需求，老年人對醫(yī)療保障具有高度依賴，文旅企業(yè)或許可以通過“醫(yī)養(yǎng)結合”的模式提升服務品質，比如在度假村、養(yǎng)老社區(qū)中設立醫(yī)療站點或與當?shù)蒯t(yī)院合作，提供定期健康檢查、康復護理、慢性病管理等醫(yī)療服務。為不同健康狀況的老年人定制個性化養(yǎng)老方案，讓度假養(yǎng)老成為一種既享受又安心的選擇。
其次，適老化設計與文化融合，提升文旅養(yǎng)老吸引力。老年人對文化活動和傳統(tǒng)習俗的需求較高，文旅企業(yè)可以通過適老化設計與文化體驗的結合，打造更符合中國老年人習慣的養(yǎng)老產(chǎn)品。比如在硬件方面，注重無障礙設計，包括電梯、坡道、扶手等設施的優(yōu)化。而在軟件服務上，可以設計傳統(tǒng)文化主題活動，如書法、太極、戲曲欣賞、非遺手工藝體驗等，吸引老年人積極參與。
同時，中國幅員遼闊，各地文化特色鮮明。文旅企業(yè)可以根據(jù)區(qū)域特點開發(fā)差異化的養(yǎng)老產(chǎn)品。例如，南方地區(qū)可推出氣候適宜的“候鳥式養(yǎng)老”項目，北方地區(qū)則可以結合溫泉、滑雪等自然資源打造四季養(yǎng)生項目。這種因地制宜的策略，不僅能滿足老年人的文化需求，還能充分挖掘當?shù)匚穆觅Y源的價值，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
最后，鼓勵多元化合作，形成全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。養(yǎng)老經(jīng)濟的復雜性決定了單一企業(yè)難以獨立完成全鏈條服務。文旅企業(yè)可以通過跨界合作，整合上下游資源，形成全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。比如與金融機構合作推出專門的養(yǎng)老理財產(chǎn)品，為老年人提供資金支持；與科技企業(yè)合作開發(fā)智能化適老設備，提升養(yǎng)老服務的科技含量；與教育機構合作設計老年興趣課程，豐富老年人的精神生活。這種多元化合作模式不僅能夠提升養(yǎng)老文旅的服務品質，還能分散運營風險，提高整體盈利能力。
另外值得注意的是，金恪艷陽的暴雷事件暴露了養(yǎng)老文旅市場中存在的監(jiān)管漏洞和信用缺失問題，中國的養(yǎng)老文旅行業(yè)亟須建立更加完善的監(jiān)管體系和信用評價機制。不過這需要政府介入，不僅可以設立專門的行業(yè)準入標準，對企業(yè)的資金使用情況、服務質量和運營能力進行嚴格審核，并通過第三方機構定期評估，公開披露企業(yè)的信用評級。同時針對老年人對金融和法律知識的相對缺乏，相關部門可以加強消費者教育，幫助老年人增強防范意識。
4、結語
文旅做養(yǎng)老，在中國不僅是一項經(jīng)濟課題，更是關系到社會福祉的重要事業(yè)。只有從服務品質、文化體驗、監(jiān)管體系和多元化合作等方面入手，構建符合中國國情的養(yǎng)老文旅模式，行業(yè)才能在迎接挑戰(zhàn)的同時抓住機遇，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會價值的雙贏。
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