大灣區航空1月22日發布聲明稱，由于已訂購的新飛機的付運出現延誤，加上機隊中個別客機需進行定期檢查，暫時未能投入服務，因此影響公司的航班編排，將取消今年2月及3月期間共128趟航班（即64對來回航班），涉及日本、韓國、泰國等航線約5500名乘客；農歷新年期間的航班不受影響。該公司還透露，由于韓國首爾航線經營長期不理想，將會暫停相關航線，并向港、韓兩地相關部門提出有關要求。
1月22日，香港運輸及物流局緊急約見大灣區航空管理層，要求其保障旅客權益。其針對的是大灣區航空近日宣布取消2月和3月期間共128趟航班，涉及日本、韓國、泰國等航線約5500名乘客。陳美寶表示，得知大灣區航空取消航班的消息后，她第一時間聯系航空公司管理層，表達高度關注，并要求對方盡快提交詳細報告。
陳美寶強調，運輸及物流局和民航處已約見大灣區航空管理層，要求其以保障旅客權益為依歸，盡量將對乘客的影響降至最低。她希望大灣區航空能在一周內匯報事件始末及未來的改善和跟進安排。
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