5月23日，同程旅行(0780.HK)發布2025年一季度業績報告。財報顯示，同程旅行一季度實現營收43.77億元，同比增長13.2%;經調整EBITDA達11.59億元，同比增長41.3%;經調整凈利潤為7.88億元。
隨著旅行成為更多普通人的日常，同程旅行的年服務人次達到19.6億，年付費用戶(APU)更是創下歷史新高，達到2.47億。
今年一季度，同程旅行從中國普通旅行者的需求出發，為用戶提供了更具性價比的飛機、火車中轉聯程方案，也為用戶提供了汽車客運、跨城巴士、公交、地鐵等更加多樣的出行選擇。借助更為豐富的產品體系，同程旅行將便捷實惠的服務覆蓋用戶出行的“每一公里”。這為交通業務收入帶來15.2%的同比增長，達到20億元。
隨著旅游不再是精英的專屬，人民大眾的出行需求從“剛需”延伸至“休閑度假”，出行邊界從國內延伸至國際，旅游消費力也在持續提升。這為同程旅行的業務增長注入了新動力。財報顯示，一季度，同程旅行的住宿業務收入同比增長23.3%，達到11.9億元。在更多非一線城市居民出境熱潮的帶動下，2025年第一季度，同程旅行的國際機票量同比增長超40%，國際酒店間夜量同比增長超50%。
讓更多普通人出行更具性價比，年服務人次19.6億
進入大眾旅游時代，非一線城市居民已經成為旅游消費的主力軍，他們的出行更為高頻、日常，也更愿意為高性價比的旅游產品買單。
同程旅行通過旅游“動態打包”和大小交通組合，持續豐富中轉聯程產品矩陣。通過提供“空空中轉”“空鐵聯程”“空巴聯程”等更加經濟實惠的交通方案，同程旅行將更具性價比的出行服務覆蓋中國更廣泛的大眾旅游人群。與此同時，同程旅行借助完善的產品質量評測機制，不斷提升中轉聯程產品的服務體驗。2025年一季度，同程旅行平臺的火火聯程產品預訂量同比提升22%，空空聯程產品預訂量同比提升44%。
為滿足更多普通人的出行需求，同程旅行聚焦大眾出行的“第一公里”和“最后一公里”，構建了豐富的出行產品體系。在同程旅行平臺，用戶不僅可以滿足乘飛機、坐高鐵等出行需要，還可以實現汽車票、跨城巴士、公交、地鐵等更具個性化的預訂服務。在為用戶提供更多樣的出行選擇的同時，同程旅行將服務從出行“主動脈”滲透至“毛細血管”。其中，同程旅行城市通業務目前已覆蓋廣東清遠、四川巴中、江蘇泰州等100多個城市，累計服務人次超過1.5億。
同程旅行還通過火車/機票+接送服務、酒店+用車服務等創新組合，為用戶提供大力度的優惠讓利。2025年一季度，同程旅行包括接送機(含國際)、接送站在內的接送服務訂單量創下3年以來的新高。
面對特定人群的出行需求，同程旅行于2025年1月份啟動了“首乘無憂”計劃，為首乘旅客提供機場靜音倉、貴賓室優惠、機場美食優惠及優先登機等服務。截至目前，同程旅行已經與超20家機場開展首乘服務合作，累計服務首乘用戶數超3萬。更多面向普通旅行者的普惠服務，為同程旅行交通業務收入在一季度帶來15.2%的同比增長，達到20億元。
截至2025年一季度末，同程旅行年付費用戶(APU)創下歷史新高，達2.47億。同程旅行APP的日活用戶數(DAU)增長強勁。為進一步提升用戶的滿意度和忠誠度，同程旅行新增了最高等級的黑卡會員，在原有的貴賓服務基礎上增加了酒店免費退改、積分全額抵扣房費、消費累計全國各大航司積分、24小時獨立私人管家服務等超50項權益。
大眾市場消費力持續提升，住宿收入同比增長23.3%
文化和旅游部的數據顯示，2025年一季度，國內居民出游總花費同比增長18.6%，達到1.8萬億元。其中，農村居民出游花費同比增長近四成?，增速遠高于城鎮居民，顯示大眾的旅游消費能力持續提升。
截至2025年3月31日，同程旅行來自中國非一線城市的注冊用戶占比超過87%。伴隨著非一線市場消費潛力的持續釋放，2025年第一季度，同程旅行經調整凈利潤為7.88億元。
大眾旅游消費力的提升，帶來了同程旅行用戶價值的提升。以住宿業務為例，隨著非一線城市居民生活水平的提高，他們在追求高性價比的同時，更加注重品質住宿和優質體驗，由此帶來了對中高星酒店需求的增長。2025年一季度，受益于用戶消費力提升，同程旅行住宿收入實現了23.3%的同比增長，達到11.9億元。
大眾旅游消費力的提升，帶來同程旅行用戶消費習慣逐步從“剛需”到休閑度假延伸。同程旅行包括線上度假在內的其他收入同比增長20%，達到6.03億。一季度，同程旅行持續豐富小團游、定制游等度假類產品供給，如以川西作為試點，上線短途SKU近200條，并搭建起了多日游產品玩法矩陣。
大眾旅游消費力的提升，也帶來了出境游在非一線市場的快速普及。隨著出國旅游不再是精英們專屬的生活方式，同程旅行的國際機票量同比增長超40%，國際酒店間夜量同比增長超50%。
同程旅行持續加大在AI應用領域的投入。2025年一季度，在接入DeepSeek后，同程旅行又推出AI智能體DeepTrip。通過DeepTrip，用戶可以實現從“AI推薦”到“AI決策執行+預訂執行”的閉環。
AI也帶來了同程旅行運營效率的提升。其中，AI在代碼編寫中的應用減輕了員工20%的工作量。同程旅行旗下旅智科技為海內外酒店商家提供的AI全自助智慧酒店解決方案，在提升用戶入住體驗的同時，可幫助部分酒店的人力成本降低30%。到一季度末，同程旅行還接入了包括字節跳動-豆包、騰訊-元寶在內的AI服務。
同程旅行CEO馬和平表示，“今年一季度，大眾旅游市場加速釋放新活力，作為旅游消費主力的非一線城市人群，消費力持續提升。同程旅行持續看好這一發展趨勢”。未來，同程旅行將繼續深耕大眾旅游市場，并積極布局AI領域，為更多普通人提供更智能、高效的旅行服務，也為行業高質量發展貢獻力量。
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