全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)近日發(fā)布消息稱，經(jīng)文化和旅游部批準(zhǔn)，3項(xiàng)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《研學(xué)旅游服務(wù)要求》《出境研學(xué)旅游服務(wù)要求》《研學(xué)旅游課程與線路設(shè)計(jì)指南》于5月19日起正式實(shí)施。
《研學(xué)旅游服務(wù)要求》對(duì)研學(xué)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的總體要求、產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)主體、人員配置與崗位職責(zé)、安全管理、反饋與改進(jìn)等進(jìn)行了規(guī)范，適用于境內(nèi)旅行社開(kāi)展的研學(xué)旅游活動(dòng)，是在原有標(biāo)準(zhǔn)《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》基礎(chǔ)上修訂而成。改后內(nèi)容包括：應(yīng)按要求建立質(zhì)量管理體系，對(duì)研學(xué)旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)實(shí)施情況開(kāi)展多角度、全方位的評(píng)估；應(yīng)在研學(xué)旅游服務(wù)全流程中向參與者和利益相關(guān)者反饋信息，就其提出的問(wèn)題及時(shí)處理等。
《出境研學(xué)旅游服務(wù)要求》明確了出境研學(xué)旅游服務(wù)的基本要求，以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳、服務(wù)提供、安全保障、質(zhì)量管理等要求，適用于境內(nèi)旅行社組織的赴境外開(kāi)展的研學(xué)旅游活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)在安全保障方面明確：應(yīng)提前核實(shí)境外研學(xué)旅游課程的實(shí)施和餐飲、住宿區(qū)域的醫(yī)療及救助資源狀況；應(yīng)選擇能提供24小時(shí)全球緊急救援熱線服務(wù)的保險(xiǎn)公司投保；應(yīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額宜高于1000萬(wàn)元，每人責(zé)任賠償限額宜高于60萬(wàn)元。
《研學(xué)旅游課程與線路設(shè)計(jì)指南》對(duì)研學(xué)旅游課程與線路的設(shè)計(jì)原則及調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施設(shè)計(jì)、資料生成、評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)等方面作出規(guī)范，適用于境內(nèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的研學(xué)旅游課程與線路。
本文鏈接：一圖讀懂3項(xiàng)研學(xué)旅游相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)http://www.sq15.cn/show-6-15442-0.html
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