7月8日起,南航在廣州-北京大興往返航線推出“極速一刻自在登機”(以下簡稱“一刻登機”)服務,此航線取消了值機柜臺停止辦理手續(值機截載)的時間要求,只需在航班登機口關閉前,即航班計劃起飛時刻之前15分鐘完成安檢并抵達登機口登機即可。
該服務從旅客需求出發,通過智能化技術升級及業務變革,打破國內民航業普遍提前30至40分鐘關閉值機柜臺的慣例,減少傳統值機截載時間對旅客改簽的限制,為臨時改期、突發差旅、趕早班/晚班機、高頻商務出行等群體提供極大的便利,進一步把時間留給旅客,讓旅客可全方位全過程自由掌控出行時間。
“一刻登機”服務是南航基于“南航快線”服務的升級,延續了快線的經典權益,旅客享有優享值機柜臺、優享安檢通道、便捷行李提取等地面出行權益,從走入“候機樓”到走進“艙門口”全程享受“自在飛暢快行”的便捷乘機體驗。
值得關注的是,對于有托運行李的旅客,該航線的托運行李辦理時間仍為起飛前30分鐘。若旅客在起飛前30分鐘內仍需辦理行李托運,南航將安排行李通過后續航班送達,由旅客自行提取;旅客也可根據現場工作人員的指引,付費選擇南航“行李到家”服務產品,享受行李由始發站直接配送到家的服務。
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