贛州機場歷經兩年的 “效率革命”,實現國內航班截載時間從 30 分鐘大幅縮短至 20 分鐘的飛躍,重新定義了支線機場服務標準。在 2024 年春運將截載時間縮至 25 分鐘的基礎上,2025 年暑運期間,這座紅色故都的空中門戶再次突破,聚焦京滬航線商務旅客對時間可控性與服務確定性的需求,聯合各保障部門及駐場單位開展專項提升行動,自 9 月 8 日起,京滬航線全部航班截載時間進一步縮短至 20 分鐘。
為保障這一目標實現,贛州機場對標行業先進,構建 “分級響應式急客服務機制”。針對無托運行李急客,開辟專屬綠色通道,提前核驗身份,實現快速通關;對需托運行李的急客,建立跨部門實時聯動,通過信息共享、人員前置、行李優先安檢等措施,加速地面保障流程;針對需開包檢查的托運行李,啟動 “一對一引導 + 物品快速復檢” 模式,確保 3 分鐘內完成處置,保障急客登機順暢。同時,地服部門與航空公司機組高頻溝通,動態協調等候時間,在安全前提下為急客爭取寶貴登機時間。
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