21世紀經濟報道記者吳文汐，實習生代湘 武漢報道 11月28日至29日，在第三屆全國人力資源服務業發展大會上，“小蜜蜂平臺”“AI模擬面試艙” 等多個人力資源領域智慧服務產品亮相，嘉賓可以在現場親自體驗 AI 模擬面試艙、AI 招聘一體機、職業裝束體驗平臺、職業許愿樹互動裝置等智能化設備，展現出行業邁向智能化發展的強勁勢頭。
36個人力資源服務供需對接優秀項目在大會上集中簽約，涵蓋人工智能+人力資源創新平臺、跨區域人才協同培養、制造業技能提升等領域。
在全球化和數字化加速發展的時代，人力資源服務業正憑借數字化與國際化雙輪驅動，迎來前所未有的變革與機遇。與此同時，作為促進高質量充分就業的重要力量，人力資源服務業在“兩業融合”趨勢下與先進制造業發展深度融合，成為推動產才供需對接，助力產業高質量發展的關鍵引擎。
“十四五”期間，我國人力資源服務業發展取得亮眼成績。大會數據顯示，全行業年均舉辦現場招聘活動30萬場次，網絡招聘發布崗位信息數億條；全行業每年為3億人次勞動者提供就業、擇業和流動服務；累計為5000多萬家次用人單位提供專業支持；建成29個國家級產業園，36個國家級人才市場。
人力資源社會保障部黨組書記、部長王曉萍在開幕式上指出，人力資源服務業作為優化人力資源配置的關鍵力量，要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，牢牢把握人力資源開發利用這一主題主線，在促進高質量充分就業中展現更大作為；全力聚焦服務現代化產業體系建設這一重大使命，在推動新質生產力發展中實現更大價值；緊緊圍繞賦能企業發展這一重點任務，在激發各類經營主體活力中發揮更大作用。
人力資源服務業邁向智能化
在本屆大會的招聘專場，各類人力資源領域的AI前沿產品吸引了眾多嘉賓駐足。
在“AI體驗區”，模景未來科技有限公司推出的最新產品“時機AI”能夠幫助求職者以“對話式撰寫”方式完成簡歷寫作。求職者無需掌握簡歷寫作技巧，只需像聊天一樣回答系統提出的問題，AI助手便能自動生成結構清晰、內容專業的簡歷。
“現在的招聘市場有點像‘啞鈴型’——求職端和招聘端都很大，中間通路卻偏窄，”模景未來創始人陳義旎指出，“AI要做的，就是拓寬這條通路。”
北京國際人力資本集團股份有限公司總經理郝杰介紹，公司積極引入人工智能、直播、短視頻等新技術與傳播形式應用，強化人才匹配效率與體驗。
“我們推出的AI求職招聘一體機，可提供AI生涯規劃、面試輔導等智能化服務。我們承辦的‘京企直聘’系列直播帶崗活動，推動國企HR走進直播間，通過‘面對面’交流和實景展示，拉近企業與求職者的距離。”郝杰說。
AI技術在招聘領域的應用，是人力資源服務業邁向數字化、智能化發展下的縮影。
當前，智能化技術已被應用于行業的各類場景之中，例如，依托大數據、智能匹配技術與AI算法篩選，企業得以從海量人才庫中精準鎖定適配人選，招聘效率實現質的提升；在線培訓平臺的全面普及，打破了學習的時間與空間限制，基于AI和大數據分析的個性化學習評估，讓培訓效果更具針對性與實效性；數字化管理平臺實現了企業用工的統籌整合，靈活排班工時管理提升人力資源利用效率，薪酬福利管理則更加精準高效，全方位優化了企業整體運營管理水平。
重慶市人才研究和人力資源服務協會會長何振國在會上指出，AI正在重塑行業格局。AI競爭越激烈、技術迭代越快、資本投入越多、市場需求越大，人力資源服務業就能夠借到更多的外力，這是AI產業競爭帶來的“溢出紅利”。“從全球來看，AI已成為推動人力資源服務從‘事務處理’邁向‘智能決策’的核心動力。”
以智聯招聘為例，公司在本次大會上展出的“智聯招聘AI版”產品，將大模型技術系統應用于從職位發布、簡歷篩選、智能溝通到面試安排的全流程環節，實現了從“AI輔助”到“AI托管”的轉變。
據現場介紹，采用智能全托管服務的企業HR團隊，發起溝通率和人崗匹配率提升超過70%，事務性工作負擔顯著降低。
何振國表示，2025年全球AI市場投入預計將達到8420億美元，2030年將突破2.6萬億美元；在人力資源領域，AI市場應用規模將迎來成倍增長。“行業智能化趨勢正在加速演進，頭部企業正加速布局人工智能賽道，未來競爭將發生質變。”
加速與先進制造業融合發展
人力資源服務業是促進高質量充分就業、加強人力資源開發利用、助力構建現代化產業體系的重要力量。
據悉，我國加強人力資源服務產業園建設，建成29個國家級產業園、36個國家級人才市場，各地規劃建設了一批有特色、有活力、有效益的地方產業園，形成了以就業服務和產業人才配置為主要內容的服務體系。
“當前，我國正處于產業結構轉型升級的關鍵階段，先進制造、集成電路、生物醫藥、人工智能等戰略性新興產業加速發展，對技能型、創新型人才的需求呈爆發式增長；同時傳統制造業轉型升級也面臨適配技能人才短缺的瓶頸，產才供需的精準匹配已成為產業高質量發展的核心命題。”上海外服（武漢）人力資源服務有限公司總經理張文勁表示。
制造業是重要的就業領域，制造業轉型升級、高質量發展離不開高素質、專業化的人才支撐和多元高效的人力資源服務。數據顯示，制造業領域的人力資源服務占全行業服務總量近40%。
以湖北為例，近年來，湖北以“技興荊楚”工程加快現代產業人才隊伍建設，“十四五”以來開展補貼性職業技能培訓超344萬人次，全省技能人才總量突破1057萬人，高技能人才占比顯著提升，為產業發展培育了大批技能型人才。
在本次大會上，湖北省人社廳主要負責人發布《湖北省新質生產力人力資源開發目錄（2026）》，其中顯示，光電子信息、新材料、新能源與智能網聯汽車、高端裝備、生命健康這五大產業合計貢獻超67%的人才需求，構成湖北新質生產力人力資源開發的核心承載板塊。這一分布凸顯了優勢產業的人才集聚效應，也反映了重點產業集群對人力資源的迫切需求。
中國勞動和社會保障科學研究院研究員侯增艷指出，隨著制造業高端化、智能化、綠色化轉型發展，人力資源服務業在滿足制造業企業急需緊缺人才供給、高素質人才培育及個性化服務需求等方面的支撐作用尚未充分發揮，人力資源服務機構與制造業企業、求職者間未能形成高效協同的溝通機制，服務模式仍以傳統招聘派遣為主，面向制造業的中高端增值服務供給不足，國際化服務能力有待提升。
在智通人才集團總裁李綱領看來，人力資源服務業依附于制造業等主體行業，可以說沒有產業需求就沒有市場供給。“隨著我國制造業等各類產業蓬勃發展，對人力資源服務的多樣性、靈活性要求持續提升，行業必須堅持以產業需求為核心迭代優化服務。”
本文鏈接：夯實就業“壓艙石”：人力資源服務業駛入智能化融合化發展新賽道http://www.sq15.cn/show-1-53835-0.html
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