關于淘寶商家的投訴問題網上關注的人不少,很多喜歡網購的小伙伴也都會關注淘寶平臺,而在淘寶上面要是遇到不良商家是可以進行投訴維權的。投訴淘寶商家,商家會受到什么懲罰嗎?關于這個問題趕緊跟小編一起來看下吧。
投訴淘寶商家,商家會受到什么懲罰嗎?
淘寶介入后,經查實賣家不配合售后處理,將給予相應處罰。累計扣分達到12分,店鋪被封,產品被限制,警告被公示。受賣家爭議退費率影響,賣家店鋪默認不顯示單維搜索所有商品,消費者保護押金翻倍,直通車暫停14天。
1、店鋪信用度降低
當信用度被扣減以后,針對淘寶嗲怒的運營來講、排行來講也全是十分的不好的。
2、扣減店鋪保證金
淘寶平臺為了保護買家利益,在確認開始經營淘寶店鋪時,會要求淘寶賣家支付一定的保證金后才能正常經營。淘寶店鋪被投訴違法行為時,淘寶會扣除一定的押金以示處罰。
3、對買家做出賠償
當淘寶小二查證了淘寶店鋪確實早已違反規定,危害了淘寶顧客的權益,那麼在開展解決的情況下也會針對顧客的損害開展賠償。
如果消費者在申請退換貨時遇到問題,可以申請淘寶客服介入。而且淘寶買家可以投訴淘寶商家。總之,如果商家被投訴,后果非常嚴重。
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