中新經(jīng)緯8月10日電 (謝婧雯 實習生 楊丹青)“如果作弊，它會有什么反應？”9日，位于北京亦莊的全球首個具身智能機器人4S店ROBOT MALL(下稱4S店)迎來對外開放的首個周末。在“元蘿卜”圍棋機器人展示區(qū)，一天內約有50位訪客駐足與其互動，不少還故意悔棋逗逗它。
當日，面積4000平方米的門店客流量達到近1000人。中新經(jīng)緯以“銷售顧問”的身份在門店待了一天。一起來看看首家機器人4S店哪些產(chǎn)品人氣最高吧！
門店訪客參觀 中新經(jīng)緯謝婧雯攝
以下為小編自述：
“元蘿卜”成人氣王
8月6日，在該家4S店還未對外開放時，我便來門店探訪過。9日早上9點，我再次來到4S店，銷售顧問張智博給我進行了崗前培訓。張智博主要負責陪伴類機器人展區(qū)的講解工作和引導訪客，我將全程跟隨他。
張智博將展示柜中的所有機器人品牌、功能、價位一一向我介紹，并給我詳細介紹了顧客最感興趣的幾款產(chǎn)品信息。“這個展區(qū)的產(chǎn)品價位分布在399元到14599元，產(chǎn)品類型為家庭陪伴類機器人和AI教育機器人……”
一番交流后，我了解到，4S店對外開放首日(8日)，來到陪伴類機器人展區(qū)的訪客既有5歲～15歲的小朋友，也有不少年輕人。張智博表示，大家咨詢最多的問題是機器人功能適配的人群是誰，體驗的關鍵在于感受陪伴服務是否有趣，“元蘿卜”圍棋機器人是昨日互動體驗人氣產(chǎn)品。
銷售經(jīng)理孟炎培檢驗完我的崗前培訓效果后，我便準備上崗了。
9點30分，預約第一場參觀的訪客開始陸續(xù)進場。
“它只會下圍棋嘛？”“姐姐，這個怎么玩？”“它一共有哪些功能？”意料之中，我的第一波任務從引導訪客如何體驗“元蘿卜”開始。我慶幸，還好提前探館時已和這位機器人有過深入交流，此刻我游刃有余地向大家介紹：“這款商湯科技的‘元蘿卜’圍棋機器人可以自主和人對弈圍棋或五子棋，它也可以實現(xiàn)好友約戰(zhàn)，讓你遠方的朋友在微信小程序上控制棋盤，它來操作，相當于云下棋。這款產(chǎn)品使用補貼后的價格是3820元。”
從幼兒園小朋友到高中生，甚至很多家長，紛紛圍聚在這款人氣產(chǎn)品旁，不少人還出妙招測試“元蘿卜”的智力。有一位中學生在一樓和“元蘿卜”對弈幾個回合的過程中不斷向我發(fā)問，并表現(xiàn)出對下棋機器人進一步的探索欲望。于是，張智博前來“支援”，將他引領至二樓有著更多AI下棋機器人品類的展示位體驗。
訪客圍觀“元蘿卜” 中新經(jīng)緯謝婧雯攝
據(jù)我觀察，一樓的兩個下棋機器人體驗區(qū)和二樓的中國象棋、圍棋機器人體驗區(qū)基本在開放時間都坐滿了訪客，并引來不少圍觀人群，體驗者有時還排起了隊。
AI下棋機器人 中新經(jīng)緯謝婧雯攝
在一層“智造甄選區(qū)”集中聽講解時，眾多訪客看到咖啡機器人拉花、機器狗跳舞、具身智能機器人和觀眾握手時紛紛舉起手機拍照。在二樓的“未來互動區(qū)”，許多5歲左右的小朋友都圍在一只會眨眼的紅色機器狗身旁和其互動，稍大些的孩子以及年輕人圍聚在投籃機器人身旁和它比賽。
“萬元以下較容易接受”
我發(fā)現(xiàn)，白天的顧客中，帶娃家庭占多數(shù)。在交流的過程中，我了解到，有不少家長也從事機器人相關行業(yè)或者本身為科技愛好者。
“剛剛看到機器人跳舞，孩子比較感興趣。”今日首批訪客中，帶著兩歲的女兒前來參觀的苑女士表示，他們更關注陪伴類的機器人。她提到，其愛人從事IT行業(yè)，今天一家人來到線下主要想看看機器人具備哪些功能，“未來希望機器人能陪小朋友聊聊天。”
機器人跳舞 中新經(jīng)緯謝婧雯攝
在一位5歲的小朋友和下棋機器人互動時，她的媽媽潘女士表示，對平時能夠“纏著下棋”“一起玩”的機器人比較感興趣。對于價格，她認為，現(xiàn)階段為孩子花費兩三千元購買機器人完全能夠接受，這和一個平板的價格相當。
帶著家人前來的AI從業(yè)者劉先生同樣提到，能給小朋友講知識、可以更好地進行互動交流的機器人比較適合家用。從技術實力角度來看，能夠最先進入到家庭的也應該是基礎陪伴類的機型。“如果機器狗能降到1萬元以下，價格和手機差不多，我覺得也容易(接受)。”
“對于普通老百姓來講，價格最好在一萬元以下。”現(xiàn)場偶遇的對外經(jīng)濟貿(mào)易大學李長安教授表示，作為老年人，他目前對服務型的機器人比較感興趣。在他看來，當前中國的服務需求比較旺盛，能夠切實滿足大眾實際需求的機器人或將最先進入家庭，比如能夠在日常生活中陪伴老人、幫忙帶孩子、掃地做家務的機器人。
開放首日參觀人數(shù)破千
孟炎培向我介紹，全球首個具身智能機器人4S店由北京亦莊機器人科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司開設。該公司成立于2023年10月12日，注冊資本金5000萬元，是亦莊全資控股的國有機器人產(chǎn)業(yè)專業(yè)運營平臺。
8月8日起，4S店正式對外開放，每日安排7場可線上預約的講解參觀，時長1小時，每場名額為50人。“不過這兩天訪客較多，現(xiàn)場登記也可以進來，據(jù)不完全統(tǒng)計，開放首日參觀人數(shù)已經(jīng)超過1200人。”孟炎培說。
孟炎培稱，門店開放首日，B端(企業(yè)端)新增共計約340萬元金額的訂單，政府補貼額度預計達30萬元，訂單機型主要為冰激凌、咖啡機器人。“昨天(8日)晚上，還有一位外國友人買了我們的變形金剛。”
我在兩日的探訪中了解到，很多前來4S店參觀的訪客可以通過線下體驗，近距離和更全面地感知機器人產(chǎn)品的性能、互動效果及整個行業(yè)的發(fā)展情況。
靈巧手體驗 中新經(jīng)緯謝婧雯攝
據(jù)該家4S店9日晚11點的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當日門店B端成交兩臺咖啡機器人，成交額共計34萬元；C端機器人成交額1.2萬元，相關負責人透露，其中還有位老奶奶買了套下中國象棋的機器人。
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責任編輯：羅琨 李中元
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