作者 | Tniniuo
編輯 | Sette
01截至到今天,應該是阿里宣布餓了么、飛豬并入阿里電商事業部的第100多天。
聞旅當時分析這個消息的評論后臺,很多人并不看好。
“高頻帶低頻?偽命題!”
“流量再大有啥用?奶茶可以天天喝,你旅游能天天旅啊?”
“酒旅這玩意兒靠的是供應鏈,不是流量!”
“飛豬這波屬于是強行搭便車,遲早翻車!”
吐槽烈度堪比飯圈。
結果呢?
十一黃金周過去了,OTA們默契的沒有披露大盤數據。眾所周知,大廠PR經常因為搞戰報心力交瘁,哪怕業績慘淡,也要研究以一個什么樣的刁鉆角度,證明自己還可以。
而一向安靜如雞的飛豬,卻反手甩出一張黃金周成績單。
簡單粗暴。GMV漲48%——不是小打小鬧,是秦始皇摸電線——贏麻了。
服務人次漲30%——不是虛的點擊量,是實打實花了錢的人頭。
全球酒店預訂規模創新高,間夜量同比去年大幅增長78%——不是“有點起色”,是“起飛了兄弟”。
最騷的是88VIP用戶訂酒店,直接飆漲120%——這說明啥?說明最有錢的那批人,用腳投票,用錢包認可。
很明顯,飛豬這一波不是“運氣好”,而是“戰略對了,執行狠了,用戶認了”。
畢竟,數據不說話,但數據最響。
02為啥”高頻帶低頻”這件事在飛豬這里沒有變成偽命題?
因為很多人對“流量”兩個字,理解得太膚淺了,還停留在“人多就是王道”的原始階段。
太天真了朋友們。
你以為流量是什么?是把用戶強行拽過來,摁著頭說:“這個酒店不錯,你給我訂!”——這不是流量,這是綁架。用戶不傻,你逼他,他反手就刪APP。
真正的流量協同,根本不是“我推你買”,而是“你正想買,我剛好在”。
說白了,就是“不打擾的溫柔”。
淘寶是什么地方?是你每天不逛就手癢的線上大街。你在這買衣服、挑手機、囤貓糧、點奶茶……就像呼吸一樣自然。現在,你刷著刷著,順手就把機票酒店也訂了。
這根本不是所謂“高頻帶低頻”,而是“你生活的入口,我正好也占了個坑”。
飛豬、餓了么跟淘寶“拉群”,不是簡單在淘寶APP首頁多擺個圖標,而是把自己像插件一樣,悄悄塞進用戶的高頻動線里。
你不用跳轉APP、不用重新登錄、不用反復填身份信息——你甚至沒意識到自己在“規劃旅行”,你只覺得:“咦,又在淘寶上搞定一件事。”
鏈路短了,沖動就有了。這不是“強行嫁接”,是“場景融合”。
這種“無感切換”,才是真·協同。
它不是硬廣,是軟植入;不是強推,是順路;不是你找它,是它剛好在你走的路上。
所以說,別再說“流量無敵”或者“流量無用”了。
流量有沒有用,不取決于人多不多,而取決于:它出現得是不是時候,銜接得是不是順滑,解決得是不是徹底。
這次,阿里算是把“流量協同”這四個字,玩明白了。
03再說說那群“人民幣玩家”——88VIP。
這幫人是什么概念?那是阿里系用真金白銀和十年時間篩選出來的“人類高質量消費者”。他們不是來平臺逛街的,是來收割的;不是來比價的,是來省心的。
本質上,他們不是在消費商品,是在購買一種“優先權”——我花的不是錢,是插隊的資格,是選擇的自由,是不用動腦的輕松。
而飛豬也把服務這群人的機會開放出來:客人的旅游需求在這里,我準備好了,你上不上車?
根據今天披露的新數據,到10月8號,那批和飛豬合作給88VIP定制專屬優惠和權益的酒店,間夜量同比去年全部翻倍了,最高的直接干到了9倍……
這叫啥?這叫“投桃報李”。
你不是有錢嗎?我給你尊重。
你不是有黏性嗎?我給你特權。
你不是要體驗嗎?我給你全套。
本質上,這不是在做促銷,是在搞“用戶關系管理”。你把用戶當自己人,他們給你當“行走的印鈔機”。
傳統互聯網“撒網撈魚”那一套也該過時了。以當前消費者的心智和認知水平,指望靠信息轟炸篩出幾個冤大頭?怕不是撈上來的全是羊毛黨,真正值錢的大魚早就游走了。
讓有錢人覺得“這平臺懂我”,比讓他們覺得“這平臺好便宜”,難上一百倍,也值錢一萬倍。
04飛豬這次能跑出來,不是靠“蹭流量”,而是靠“接得住”。
淘寶給了入口,飛豬接住了體驗;
88VIP給了人群,飛豬接住了權益。
話說回來,打鐵要靠自身硬。“酒旅生意靠供應鏈”這話其實沒錯。給了流量沒轉化,大概率就是供給或者服務的質量有問題。
飛豬這么幾年從純靠流量撮合搞規模,轉向靠供應鏈運營穩質量,說不上風餐露宿,也是結結實實地吃了做泥腿子的苦的。養兵千日,你的價值上來了,別人的手才會伸向你。
而這一切背后更大的母題,是阿里系在干一件事:把“電商平臺”升級成“體驗最優、消費者數量最多、消費頻次最高的大消費平臺”。
你不是來買東西的,你是來解決問題的。
你要旅行,我不只給你酒店,我還給你機票、門票、攻略、行前裝備、行中外賣、行后修圖……你所有需求,我都能接。
這才是飛豬進淘寶的終極意義:它不是來“被帶動”的,它是來“補全生態”的。
讓購物場景里增加一個完整的、高客單的、自帶劇情的生活場景——旅行。
所以,阿里要搞的根本不是什么高頻、低頻的流量倒手生意。而是“全家桶超級大串聯”。
你想啊,一個人決定去旅行,從念頭升起的那一刻起,就開啟了一個龐大的消費鏈:
行前,你得買行李箱、防曬霜、裙子T恤、充電寶、自拍桿……
行中,你要訂機票酒店門票(飛豬),打車去機場(高德),路上點個外賣(餓了么),晚上看個演唱會(大麥)……
行后,你還想把旅行見聞做成vlog(優酷:來!),甚至想買點特產送同事(淘寶:有!)
一趟旅行,就是一場持續數日、橫跨“衣食住行娛”的超級消費馬拉松。
而發現一家舒服的度假酒店,買到一套能打的戶外裝備,都有機會成為這個馬拉松的發令槍。
阿里把“旅行”這個抽象的想法,變成了一個在同一個平臺上可觸發、可延展、可閉環的具象解決方案。用戶不再需要切換五個App去規劃行程,他只需要一個念頭:“我要去玩”,然后在一個入口就能接住后續所有的需求。
飛豬給阿里帶來的,不是GMV,而是融入了阿里的電商平臺的蛻變過程,從一個“買東西的地方”,升級成“幫你生活的地方”。
當用戶養成了“旅行?先打開淘寶看看”的習慣時。你說,這局棋,是誰贏了?
圖片來源于攝圖網
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