中新經緯5月14日電 吉利銀河13日晚連發兩則情況說明回應APP車控及登錄異常,這是半個月以來發生的第二次APP車控異常。
截圖來源:吉利銀河APP(下同)吉利銀河13日晚間在其官方APP上發布的APP車控及登錄異常說明顯示,由于運營服務商網絡波動問題導致APP車輛遠程控制、賬號登錄等功能出現無法使用的情況,公司已緊急反饋運營商處理并修復問題。
13日深夜,吉利銀河發布第二則異常說明稱,經過與網絡運營服務商緊急協調處理,目前吉利銀河APP車輛遠程控制、賬號登錄等功能已陸續恢復正常中,但由于本次網絡故障波動影響地區范圍較大,服務恢復過程中仍可能產生部分功能不可用的情況,預計07:00前完成全量服務恢復。
中新經緯14日9時20分許在第二異常說明評論區看到,吉利銀河表示,目前已經恢復,如相關功能仍存在異常,可以嘗試重新登錄或重新連接網絡,也可聯系在線客服反饋處理。中新經緯注意到仍有用戶在評論區表示“仍未恢復”。
值得注意的是,這是近期吉利銀河第二次出現APP車控異常情況。
吉利銀河APP4月29日曾發布異常說明指出,由于云服務器出現異常波動,導致4月29日上午8:00起部分用戶APP車控登錄和使用出現異常。目前研發團隊已協調云服務商完成緊急處理,服務已逐步恢復。(中新經緯APP)
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