云南10家旅行社被重點監(jiān)管 多地發(fā)布“紅黑榜” 促旅游市場秩序規(guī)范
中新網(wǎng)昆明1月13日電 (羅婕)記者13日從云南省文化和旅游廳獲悉，該廳發(fā)布通知，對2023年12月投訴排名靠前的10家旅行社實施重點監(jiān)管。昭通市、西雙版納州、麗江市文旅部門發(fā)布最新旅游“紅黑榜”，以進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。
作為中國旅游發(fā)展起步較早的地區(qū)之一，云南因生物資源豐富、氣候不同、民族文化多樣等特點吸引著世界各地游客的目光。2023年以來，云南文旅市場回暖迅速，旅游業(yè)亂象時有發(fā)生，一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。
云南文旅部門于2023年1月印發(fā)《加強(qiáng)旅游市場秩序整治若干工作措施》，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其中指出，依托投訴受理平臺數(shù)據(jù)，將每月投訴量排名靠前的旅行社，列入州市紅黑榜的“黑榜”，并列入全省重點監(jiān)管名單。
今年1月12日，云南省2023年12月投訴量排名靠前的云南景昌國際旅行社(集團(tuán))有限公司、云南云樂國際旅行社集團(tuán)有限公司、飛游國際旅行社有限公司云南分公司等10家旅行社列入全省重點監(jiān)管名單。
云南省文化和旅游廳要求昆明市文化和旅游局對重點監(jiān)管名單所列旅行社進(jìn)行約談并列入州市紅黑榜的“黑榜”進(jìn)行重點監(jiān)管，相關(guān)情況于2024年1月31日前以書面形式報廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局。
此外，昭通市、西雙版納州、麗江市文化和旅游局分別于近日發(fā)布最新旅游“紅黑榜”，對誠信守法的文旅企業(yè)和從業(yè)人員予以通報表揚，對違反文旅相關(guān)法律法規(guī)受到行政處罰的文旅企業(yè)和從業(yè)人員納入予以通報警戒并納入重點監(jiān)管。被吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或從業(yè)資質(zhì)的單位或個人將列入行業(yè)禁入管理。(完)
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