21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 高江虹 實(shí)習(xí)生 王瑤 北京報(bào)道
最近入境游導(dǎo)游一個(gè)月能掙15萬元的消息瘋傳，引發(fā)高度關(guān)注。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道找了多位服務(wù)入境游的外語導(dǎo)游，聊了聊這個(gè)正值風(fēng)口上的職業(yè)。
“帶團(tuán)的導(dǎo)游個(gè)人不可能掙這么多，（能掙15萬的）他們應(yīng)該是策劃團(tuán)隊(duì)來著。”一位業(yè)內(nèi)人士如此分析。
據(jù)了解，目前小紅書、抖音等國內(nèi)外社交媒體上涌現(xiàn)大量號稱留學(xué)生團(tuán)隊(duì)背景的入境旅游策劃工作室，運(yùn)用對新媒體的熟練操作在國內(nèi)外社交媒體上吸引外國游客下單預(yù)定入境旅游行程，向國內(nèi)擁有接待國際游客能力的旅行社和導(dǎo)游推送訂單。
這類帶有中介性質(zhì)的入境旅游服務(wù)商去年增長量可觀。
企查查數(shù)據(jù)顯示，截至1月7日，國內(nèi)入境旅游相關(guān)企業(yè)存量達(dá)到10.57萬家，主要集中在廣東、北京、山東等地，2024年注冊量1.07萬家，同比增長14.53%。
至于外語導(dǎo)游，也確實(shí)我國免簽政策的帶動(dòng)下，收獲頗豐。在記者采訪過程中，有不愿具名的導(dǎo)游透露，導(dǎo)游收入非常懸殊，旺季干得好確實(shí)能月入十萬，“但很少，更多人收入只有數(shù)千元到數(shù)萬元，淡季可能半分收入都無，還要自己交社保”。
風(fēng)口上的入境游導(dǎo)游
卓悅（化名）擁有十年導(dǎo)游資歷，是國內(nèi)為數(shù)不多的小語種導(dǎo)游之一，因此去年出團(tuán)量多到把卓越累壞了。讓其意識到入境游真的開始起飛是在2024年3月，那個(gè)月他帶團(tuán)時(shí)間達(dá)23天，且在該月后續(xù)工作排期已經(jīng)排到10月份，每個(gè)月都是一個(gè)團(tuán)接一個(gè)團(tuán)地來。
而當(dāng)時(shí)，恰值我國調(diào)整簽證及入境政策一周年。2023年3月15日，國家移民管理局決定調(diào)整簽證及入境政策。對來華外國人持2020年3月28日前簽發(fā)且仍在有效期內(nèi)簽證的，準(zhǔn)予入境。恢復(fù)海南入境免簽、上海郵輪免簽、港澳地區(qū)外國人組團(tuán)入境廣東免簽、東盟旅游團(tuán)入境廣西桂林免簽政策。
正是這個(gè)開放信號，拉開了入境旅游恢復(fù)的序幕。
國際旅游產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇至少需要幾個(gè)月的時(shí)間，政策落地見成效有一定的滯后效應(yīng)，因此各大國際旅行社實(shí)際上直到2023年7月后才陸續(xù)恢復(fù)了業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量也逐漸增多起來，進(jìn)入2024年后，入境旅游真的爆了。
國家移民局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年前11個(gè)月，全國各口岸入境外國人2921.8萬人次，同比增長86.2%。其中通過免簽入境1744.6萬人次，同比增長123.3%。過境免簽來華外國人數(shù)量也同比上升132.9%。
各旅行社需要的外語導(dǎo)游也越來越多，小語種導(dǎo)游更緊俏，收入也水漲船高。
在西南地區(qū)，一般英語導(dǎo)游的收入約在500-600元／天，小語種導(dǎo)游收入略高20%左右，在成都市內(nèi)是600元／天，成都周邊則是700元-800元／天。除了基本工資，服務(wù)好還能獲得游客給的小費(fèi)，或是在游客愿意的情況下增加一些自費(fèi)項(xiàng)目，綜合收入每天在800元-1000元左右。
像卓悅這樣經(jīng)驗(yàn)豐富的小語種導(dǎo)游收入會(huì)更高一些，一般都在1000元以上，加上游客打賞的小費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目，收入能達(dá)5萬元不算太難。除了掛靠的旅行社派的工作，很多導(dǎo)游也會(huì)在一些國外網(wǎng)站接私活兒，如Civitatis，Klook，Viator和GetYourGuide等，2024年卓悅在閑暇之余零星接的一些私家團(tuán)為其貢獻(xiàn)了超過3萬元收入。
而在北京和上海做入境導(dǎo)游的收入會(huì)更高一些，擁有十多年導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的北京導(dǎo)游邁克爾接團(tuán)費(fèi)用起步是1500元／天，北京城市一日游得2000元，但邁克爾的講解非常好，北京歷史和文化娓娓道來，尤其是對故宮博物館的眾多細(xì)節(jié)講解引人，2024年他帶了30多個(gè)國家的400余名游客游覽了故宮。
但卓悅和邁克爾畢竟是行業(yè)里的翹楚，更多接受記者采訪的導(dǎo)游透露，收入并不算高，從幾千元到數(shù)萬元不等。去年轉(zhuǎn)行過來的劉禮超和侯蘇蕓直言導(dǎo)游收入比不上他們原先的工作，不規(guī)律也無保障，只是勝在自由無約束。
入境游“風(fēng)口”中的年輕人
“反卷”和“自由”的標(biāo)簽，讓導(dǎo)游職業(yè)獲得不少年輕人的青睞。
2024年11月，全國導(dǎo)游資格考試、中高級導(dǎo)游等級考試在各地開考，全國報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)約為31萬，遠(yuǎn)超去年的20萬。要知道，目前全國持證導(dǎo)游也才66萬人。侯
蘇蕓和劉禮超都是31萬應(yīng)試考生中的一員，劉禮超透露現(xiàn)場考試的人非常多，年輕人為主。
其實(shí)考證之前，侯蘇蕓和劉禮超都曾因興趣愛好兼職從事入境旅游導(dǎo)游工作1至5年時(shí)間。比如侯蘇蕓并非旅游行業(yè)出身，她學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，工作七八年后辭職出國玩了兩年。2023年年底回國時(shí)比較無聊，因?yàn)橐恢北容^喜歡跟別人交流并且對導(dǎo)游工作比較感興趣就嘗試了一下，如今主要接待郵輪游客的入境旅游行程，或者社交媒體上找來的私人訂制旅行。
劉禮超則是在南京銀行工作，因?yàn)橄矚g騎行，機(jī)緣巧合之下2019年開始在工作之余幫一家旅行社兼職帶城市騎行團(tuán)，賺點(diǎn)零花錢。這幾年金融業(yè)越來越卷，而入境旅游在免簽政策的拉動(dòng)下，發(fā)展勢頭越來越好，需求量明顯增加，于是2024年5月劉禮超辭了銀行的工作，轉(zhuǎn)向全職導(dǎo)游。
不過從兼職轉(zhuǎn)向全職后，劉禮超發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)收入并沒有預(yù)期那么高，劉立超做全職導(dǎo)游這幾個(gè)月，收入也僅將將夠覆蓋在上海生活的成本。
中國旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)會(huì)長孫桂珍在媒體采訪中介紹，目前全國約有66萬持證導(dǎo)游，中文導(dǎo)游占比約91.6%，外語導(dǎo)游占比約8.4%，存在外語類導(dǎo)游，特別是小語種導(dǎo)游欠缺的問題。
事實(shí)上受三年疫情，大量導(dǎo)游尤其是出入境旅游的導(dǎo)游大量流失，轉(zhuǎn)行到了外貿(mào)、酒店等領(lǐng)域，至今未回歸，2019年約有80萬持證導(dǎo)游，2024年與之相比少了14萬人。“聚焦到入境旅游市場來看，外語導(dǎo)游大多分布在入境游客集中的旅游熱門城市，如成都、北京、西安、上海、重慶等地，其他地區(qū)的外語導(dǎo)游數(shù)量達(dá)不到全國平均水平，呈現(xiàn)出不均衡分布特征。” 聯(lián)合國世界旅游組織專家賈云峰說道。
供給與需求顯著存在落差，刺激著越來越多“外行”轉(zhuǎn)入入境旅游市場。像劉禮超和侯蘇蕓這樣跨行補(bǔ)充的新鮮血液不在少數(shù)，另外，各大高校里還有眾多兼職導(dǎo)演群體。浙江某高校的英語老師王欣便是兼職英語導(dǎo)游一員，在閑暇之余接一些旅行社的私人導(dǎo)游團(tuán)，帶領(lǐng)外國游客游覽杭州和浙江等地。
除此以外，記者注意到，自去年四五月份起，大量運(yùn)營入境旅游團(tuán)隊(duì)開始在社交媒體上活躍，Olove Tour就是其中之一，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)據(jù)稱是由海外留學(xué)生背景的年輕人組成，在海外新媒體平臺搭建入境游矩陣賬號，目前每周咨詢量超過200個(gè)，轉(zhuǎn)化率也超過70%。她們喜歡在網(wǎng)上吆喝，接洽各地旅游資源，推送入境游訂單。
企查查有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，盡管這兩年入境旅游的相關(guān)企業(yè)實(shí)際上是比2019年下降的，但是企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、品牌產(chǎn)品中同時(shí)包含“旅游、旅行”、“因私出入境中介服務(wù)”或三件套含關(guān)鍵詞“入境游、入境旅游、入境旅行”的相關(guān)企業(yè)的注冊量卻有顯著增加。
老“樹”新“芽”
新玩家和新導(dǎo)游群體的進(jìn)場，其實(shí)也在悄悄改變這一行業(yè)。
相較于傳統(tǒng)旅行社的入境線路設(shè)計(jì)，這些曾在海外讀書、生活，或者在外企或工作中接觸過大量外國人，了解熟悉其習(xí)慣和文化，甚至愛好的年輕人，將中西文化融合做得更為巧妙，并更有自信地讓外國游客深入體驗(yàn)中國最新潮有趣的生活方式。
比如劉禮超熱愛騎行，他便在淡季探尋上海各大角落，深入街巷拍下最有意思的場景，或者路過特別的門店，都記錄下來放在自己的旅行線路推薦里，向外國游客推薦不一樣的上海。侯蘇蕓喜歡吃，便從美食切入讓外國游客了解真正的中餐與食療，感受中國文化的不同之處。
劉禮超和侯蘇蕓都意識到，未來入境旅游導(dǎo)游會(huì)越來越多，自己必須要有獨(dú)特的競爭力，并充分利用新媒體平臺打造個(gè)人IP。劉禮超透露，如今他正在海外新媒體平臺建立自己的賬號矩陣，學(xué)習(xí)攝影技巧，將拍照、攝影服務(wù)作為自己未來的賣點(diǎn)之一。
侯蘇蕓坦誠，最初兼職做導(dǎo)游時(shí)，她還沒考取導(dǎo)游證，只是以英文導(dǎo)游輔助的名義從事導(dǎo)游工作。劉禮超也是，最初只是在一家荷蘭人開設(shè)的旅行社里兼職幫忙，直到自己決定全職來做導(dǎo)游后，才考取外語導(dǎo)游證。
其實(shí)這兩年主打City Tour的各式入境旅游體驗(yàn)，帶隊(duì)的兼職導(dǎo)游和工作人員大多都沒有導(dǎo)游資格證，講解效果自然參差不齊，“沒法子，缺人”，這種“黑導(dǎo)”可算是入境旅游風(fēng)口的一個(gè)副產(chǎn)品。
賈云峰指出，按照相關(guān)規(guī)定，從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員必須取得導(dǎo)游從業(yè)資格證書，之后還需要將資格證掛靠在旅行社或?qū)в畏?wù)公司，才能領(lǐng)取具備上崗認(rèn)可的“導(dǎo)游證”，兼職提供入境導(dǎo)游業(yè)務(wù)可能會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)游專業(yè)技能參差不齊，行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德教育任務(wù)更加艱巨。
“一個(gè)優(yōu)秀的外語導(dǎo)游需要具備語言、旅游、經(jīng)濟(jì)、地理、歷史、文學(xué)等多方面的技能，培養(yǎng)難度大時(shí)間長，”賈云峰表示，各地文旅主管部門應(yīng)該充分認(rèn)識到外語導(dǎo)游的重要性和稀缺性，鼓勵(lì)多語種、高學(xué)歷人才報(bào)考導(dǎo)游，完善導(dǎo)游人員就業(yè)保險(xiǎn)、薪資待遇保障制度，促進(jìn)更多優(yōu)秀人才進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)。
卓悅?cè)氯轮層浾卟荒苤粚憣?dǎo)游的好處，還應(yīng)直面導(dǎo)游工作不規(guī)律、不穩(wěn)定，收入時(shí)高時(shí)低，五險(xiǎn)一金都要靠自己繳納，沒有保障……“這個(gè)職業(yè)帶來大量就業(yè)機(jī)會(huì)，又能讓大量外國人通過導(dǎo)游的講述了解中國，”卓悅認(rèn)為國家應(yīng)該重審入境導(dǎo)游的作用，助力該行業(yè)發(fā)展。
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