全球OTA巨頭Expedia 集團(tuán)在 2024 年第四季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁，酒店總預(yù)訂量和收入實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。這家在線旅游預(yù)訂巨頭將強(qiáng)大的 B2B 合作伙伴關(guān)系、不斷增長(zhǎng)的旅游需求以及人工智能驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新視為其成功的關(guān)鍵因素。
根據(jù) Expedia 的財(cái)務(wù)報(bào)告，2024年Q4 酒店預(yù)訂量增長(zhǎng)12%，而總預(yù)訂量和收入同比增長(zhǎng) 13% 和 10%分別。對(duì)于 2024年全年與 2023年相比，總預(yù)訂量和收入增長(zhǎng)了 7%。
首席執(zhí)行官 Ariane Gorin 對(duì)公司業(yè)績(jī)表示樂(lè)觀：“第四季度業(yè)績(jī)超出我們的預(yù)期，客房晚數(shù)、總預(yù)訂量和收入均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。這一營(yíng)收強(qiáng)勁表現(xiàn)反映了我們持續(xù)的執(zhí)行力和好于預(yù)期的旅游需求。”
Expedia 的 B2B 增長(zhǎng)和國(guó)際擴(kuò)張
Expedia 收入激增的主要推動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）領(lǐng)域，其中第四季度預(yù)訂量增加 24% 。公司的廣告業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)25％。
Expedia 的 亞太地區(qū)擴(kuò)張 發(fā)揮了關(guān)鍵作用，該地區(qū) B2B 合作伙伴的增長(zhǎng)速度快于市場(chǎng)趨勢(shì)該公司計(jì)劃通過(guò)以下方式進(jìn)一步鞏固這一勢(shì)頭：
1.擴(kuò)大 B2B庫(kù)存
2.加強(qiáng)現(xiàn)有伙伴關(guān)系
3.測(cè)試新的旅游產(chǎn)品
根據(jù)美國(guó)商務(wù)部國(guó)家旅行和旅游辦公室 (NTTO)，疫情后往返美國(guó)的國(guó)際旅行繼續(xù)反彈，主要市場(chǎng)的旅游支出和入境人數(shù)均有所增加。Expedia 正在利用這一點(diǎn)全球旅游業(yè)復(fù)蘇捕捉一個(gè)更大的市場(chǎng)份額。
VRBO 和 Hotels.com 重回正軌
盡管面對(duì) 2023 年的平臺(tái)挑戰(zhàn), Hotels.com 和 VRBO 恢復(fù)增長(zhǎng) 第4季度2024 年Hotels.com看到穩(wěn)定的增長(zhǎng)，而 VRBO 受益于流量和轉(zhuǎn)化率的提高。
Gorin 重申了公司致力于推動(dòng)增長(zhǎng)在所有平臺(tái)上：“去年我接任首席執(zhí)行官時(shí)，我們就立志要讓 VRBO 和 Hotels.com 恢復(fù)增長(zhǎng)，同時(shí)擴(kuò)大我們?cè)?Expedia、B2B 和廣告領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。我們正在取得長(zhǎng)足進(jìn)步。”
人工智能在 Expedia 未來(lái)增長(zhǎng)中的作用
Expedia 正積極擁抱人工智能增強(qiáng)其客戶體驗(yàn)、合作伙伴服務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。Gorin 概述三大關(guān)鍵人工智能機(jī)遇：
1.改進(jìn) Expedia 的旅游產(chǎn)品 – 人工智能驅(qū)動(dòng)的功能客戶和合作伙伴。
2.適應(yīng)消費(fèi)者行為 – 優(yōu)化 Expedia 在 生成式人工智能搜索平臺(tái)。
3.與人工智能初創(chuàng)公司合作 – 探索 與人工智能驅(qū)動(dòng)的旅游科技公司合作。
人工智能作為變革工具為旅游業(yè)等行業(yè)提供改善效率、個(gè)性化和收入增長(zhǎng)Expedia的目標(biāo)是成為人工智能驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的前沿。
2025 年展望和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
Expedia 首席財(cái)務(wù)官 Scott Schenkel，他被任命于2024年12月，設(shè)定對(duì)1年第一季度的現(xiàn)實(shí)預(yù)期，預(yù)計(jì)總預(yù)訂量增長(zhǎng)4-6%，預(yù)計(jì)收入增長(zhǎng)3-5%，同時(shí)外匯匯率和復(fù)活節(jié)時(shí)間也可能會(huì)影響收入。
Expedia 的股票交易價(jià)格為每股 199.60 美元，反映了同比增長(zhǎng)29.4％，超過(guò)納斯達(dá)克綜合指數(shù)上漲 24.9%。
通過(guò)強(qiáng)勁的第四季度收益、人工智能驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略和全球擴(kuò)張 Expedia 有望在2025年及以后繼續(xù)取得成功。
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