移動支付是一種便利的支付方式，但是對于沒有智能手機的人、外國游客等來說反倒增添了不便。全國人大代表、南京市博物總館副館長宋燕建議，系統性建設更加包容、無差別、無障礙的國際旅游支付服務體系，切實提升我國旅游業的全球競爭力。
文化和旅游部發布的相關數據顯示，2023年國內出游人次48.91億，同比增長93.3%;國內游客出游總花費4.9萬億元，同比增長140.3%。國家稅務總局增值稅發票數據顯示，今年春節假期，全國服務消費相關行業日均銷售收入同比增長52.3%。旅游、住宿、餐飲服務消費快速增長。
“旅游業態的多元升級和文化底蘊優勢帶來的紅利主要靠旅游消費兌現，旅游消費指數也是旅游經濟指標的最直接體現。”宋燕認為，提升大眾的旅游體驗，就要讓旅游消費支付不僅便利，更要多元化、無差別化。
宋燕表示，隨著我國數字化支付的不斷普及和發展，許多消費場所逐漸弱化或者取消了使用率不高的信用卡刷卡與現金結算服務。有的旅游景點直接采取“網上預約+購票”的形式，用“云上售票”替代線下售票;一些影劇院甚至取消了人工售票點，讓觀眾用手機掃碼或App、小程序線上購票;許多餐飲、百貨商店等商戶缺少現金儲備，為避免找零的麻煩，甚至打出“不收現金”字樣。從喝一杯奶茶、打車出行，到住宿、就餐、購買旅游紀念商品……很多地方都存在現金支付難、刷卡消費難的問題，并有逐漸蔓延之勢。
消費支付方式看似小事，但直接影響游客、特別是老年游客和入境游客的“吃、住、行、游、購、娛”消費體驗。宋燕建議，文旅體等服務消費場所進一步完善線上預約購票功能和線下現金、刷卡結算的模式，以適應無差別的旅游支付服務要求?？梢灾饾u從核心景區、主要商圈入手，針對老年人與入境國際游客等群體，在旅游支付方式上提供更多元的選擇。與旅游有直接關聯的住宿、餐飲、交通、購物等消費場所更大范圍支持信用卡和現金支付，不斷擴大適應國際化需求的支付體系覆蓋面，以數實共生合力促進數字經濟格局下的文化和旅游深度融合發展。
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