3月14日，中國消費者協會對外發布2024年“激發消費活力”消費維權年主題調查報告。
報告顯示，盤點過去一年來的典型消費輿情事件，28.5%的受訪者表示最為關注“低價旅游團暗存強制購物問題”。23.6%的受訪者對“視頻平臺會員服務‘打了折扣 ’”輿情表示關注，21.9%的受訪者對“共享充電寶被指‘好借難還 ’”相關輿情表示關注。研學游侵權亂象、智能電視 “套娃”收費涉嫌欺詐、酒店民宿毀約侵權、航空里程積分清零等熱點輿情也受到較多消費者關注。
數據同步顯示，未來一年消費計劃中，超過20%受訪者將文化娛樂、旅游等納入計劃。消費者對于服務消費的關注度要高于商品消費，悅己型消費、體驗式消費、大健康消費、陪伴型消費等均為近年來的新熱點;在滿足基礎性消費之外，優化消費體驗、促進品質升級、體現個性價值的消費意愿更加強烈，追捧“時尚”“潮流”的趨勢更加明顯。從消費體驗相關的議題來看，“售后服務”“性價比”“好評率”三項更受消費者關注。
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