9月24日—26日，2025年中國國際信息通信展覽會（PT展）在北京國家會議中心舉行。（冉黎黎/圖）
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道見習(xí)記者冉黎黎 北京報道 “現(xiàn)在我們進(jìn)入智能體的時代，整個發(fā)展還有很大的潛力，我們對它充滿了期待?！?月24日—26日，2025年中國國際信息通信展覽會（PT展）在北京國家會議中心舉行，中國工程院院士鄔賀銓在PT展主論壇上如是表示。熱切的期待中，從運(yùn)營商到產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)均在進(jìn)行智能體的部署。中國聯(lián)通人工智能首席科學(xué)家廉士國預(yù)測，未來各個行業(yè)里都會有兩類智能體應(yīng)用，一類是模仿人類經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)“職業(yè)技能”，另一類則是“超人專家”，可以比人類更早地從復(fù)雜的原始數(shù)據(jù)里找出規(guī)律，帶來從0到1的突破。
對于智能體未來將處于日常生活中的何種位置，華為公司ICT Marketing與解決方案銷售總裁劉康將之與APP進(jìn)行了類比?！斑^去十年，超過300萬款A(yù)PP深度地融入到我們的生活和工作當(dāng)中，未來終端會走向以Agent為中心?！眲⒖当硎?，“到2030年Agent數(shù)量將超過傳統(tǒng)的APP，每個人都會有自己專屬的智能助手。”
vivo通信研究院院長秦飛則提到，從APP到AI-Agent，服務(wù)效率進(jìn)一步提升，有望實(shí)現(xiàn)信息平權(quán)，另外，智能體可能徹底消滅中間商，一些現(xiàn)有的生活服務(wù)APP以后可能退居后臺。
從目前來看，中國信息通信研究院人工智能研究所工程師于達(dá)博士表示，智能體技術(shù)演進(jìn)伴隨著人工智能的發(fā)展，已從規(guī)則驅(qū)動走入自主協(xié)同，邁向多智能體協(xié)作新紀(jì)元。不過，智能體本身的錯誤率以及智能體之間的互聯(lián)互通等問題仍是當(dāng)下的“卡點(diǎn)”。中國信息通信研究院副院長魏亮認(rèn)為，互聯(lián)互通和長難任務(wù)處理將是智能體技術(shù)創(chuàng)新主旋律，其中，通信協(xié)議成為智能體與外界交互的“橋梁”。
或誕生“超人專家”
智能體火了！近期，從機(jī)構(gòu)到企業(yè)，都在不斷拋出自己對智能體的研判，各大運(yùn)營商也早已針對智能體進(jìn)行部署。
PT展論壇上，中國電信政企信息服務(wù)事業(yè)群副總經(jīng)理曹磊表示，基于AI的能力與工具，中國電信打造了80多個行業(yè)大模型以及30多個行業(yè)智能體，來賦能千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。廉士國表示，中國聯(lián)通在智能體方面啟動了國家人工智能應(yīng)用中試基地（醫(yī)療領(lǐng)域）建設(shè)和運(yùn)營。同時，面向輕量化部署的應(yīng)用需求，開源了“元景萬悟”智能體開發(fā)平臺。
中國移動科技創(chuàng)新部副總經(jīng)理杜倩也表示，硅基和碳基的融合創(chuàng)新趨勢正在凸顯。人和智能終端、智能機(jī)器人、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等硅基生命體的共生發(fā)展趨勢加速涌現(xiàn)。硅基的個體數(shù)量正在突破式倍增，以后一個人可能有許多智能體來進(jìn)行服務(wù)。
從運(yùn)營商的角度來說，中國移動集團(tuán)首席專家、研究院網(wǎng)絡(luò)與IT技術(shù)研究所所長張昊告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，智能體的應(yīng)用可以分三類來進(jìn)行設(shè)想，分別是業(yè)務(wù)、運(yùn)維、運(yùn)行。業(yè)務(wù)方面，以后通過智能體，通話時可能會先與對方的智能助理機(jī)器人對話、約時間，此類業(yè)務(wù)會大量存在于網(wǎng)絡(luò)中。運(yùn)維方面，網(wǎng)絡(luò)較為復(fù)雜，需要大量配置運(yùn)維人員，而智能體則能將他們從這些工作中釋放出來，實(shí)現(xiàn)“一句話就能完成配置”。運(yùn)行方面，則是在網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備都處于運(yùn)行狀態(tài)時，對于用網(wǎng)高峰期可能出現(xiàn)“卡殼”的情況，比如“雙十一”購物期間，用戶提前對智能體告知用網(wǎng)需求后進(jìn)行付費(fèi)操作，智能體就會高優(yōu)先級處理調(diào)度，避免類似購物信息、地址信息、付款信息的丟失，實(shí)現(xiàn)在運(yùn)行過程中實(shí)時對網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備做動態(tài)配置。
對于智能體未來將處于日常生活中的何種位置，華為公司ICT Marketing與解決方案銷售總裁劉康將之與APP進(jìn)行了類比。“過去十年，超過300萬款A(yù)PP深度地融入到我們的生活和工作當(dāng)中，未來終端會走向以Agent為中心?！?strong>
廉士國進(jìn)一步預(yù)測，未來各個行業(yè)里都會有兩類智能體應(yīng)用：“職業(yè)技能”和“超人專家”。其中，“職業(yè)技能”是指大模型可以快速學(xué)到人類已經(jīng)會的能力、人類已經(jīng)總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，從而部分或完全代替人工。“比如一句話點(diǎn)餐，大模型學(xué)會人類操作手機(jī)APP的過程，它就可以自主操作手機(jī)APP；機(jī)械臂拿著攝像頭模擬人類的眼睛，可以換著角度去看發(fā)動機(jī)各個設(shè)備是否有瑕疵，甚至近距離看發(fā)動機(jī)內(nèi)部是否有瑕疵，它也是模擬人類質(zhì)檢的過程，學(xué)習(xí)變換各種視角，進(jìn)行近距離、遠(yuǎn)距離的變化，這一類職業(yè)技能可以降本增效、升級體驗(yàn)?！?span style="display:none">A0P速刷資訊——每天刷點(diǎn)最新資訊，了解這個世界多一點(diǎn)SUSHUAPOS.COM
關(guān)于“超人專家”，廉士國指出，人類還沒有從一些復(fù)雜的數(shù)據(jù)里面總結(jié)出規(guī)律來，而如果用大模型，它可以比人類更早地從復(fù)雜的原始數(shù)據(jù)里面找出規(guī)律。“比如新藥物分子的設(shè)計(jì)、蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等等。”廉士國表示，“我們認(rèn)為這一類應(yīng)該未來在各個行業(yè)場景應(yīng)用里面重點(diǎn)挖掘，因?yàn)樗軌驇韽?到1的突破，能夠帶來新的價值。”
協(xié)作面臨“卡點(diǎn)”
在充滿未來感的愿景中，智能體不斷演進(jìn)。在PT展論壇上，于達(dá)表示，智能體技術(shù)演進(jìn)伴隨著人工智能的發(fā)展，已從規(guī)則驅(qū)動走入自主協(xié)同，邁向多智能體協(xié)作新紀(jì)元。
具體來看，于達(dá)指出了智能體發(fā)展的三大現(xiàn)象，一是技術(shù)演進(jìn)方面，從依賴大量標(biāo)注數(shù)據(jù)的“投喂”式訓(xùn)練，向自主學(xué)習(xí)、自主進(jìn)化轉(zhuǎn)變；二是應(yīng)用拓展方面，從單點(diǎn)工具應(yīng)用走向垂直行業(yè)深度融合和跨場景生態(tài)化協(xié)同；三是生態(tài)完善方面，開源技術(shù)和產(chǎn)品不斷豐富，可信體系不斷完善，多智能體協(xié)同應(yīng)用持續(xù)推進(jìn)。
對于多智能體協(xié)同，中國信息通信研究院和華為技術(shù)有限公司發(fā)布的《智能體技術(shù)和應(yīng)用研究報告（2025 年）》（以下簡稱《報告》）指出，其通過對任務(wù)的合理分解、共享知識、執(zhí)行子任務(wù)和對齊目標(biāo)，進(jìn)而優(yōu)化資源配置，顯著提高對復(fù)雜任務(wù)的執(zhí)行和問題解決能力。
在此方面，已有企業(yè)感知到“卡點(diǎn)”。商湯科技智能體產(chǎn)品“小浣熊家族”負(fù)責(zé)人賈安亞對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，公司發(fā)現(xiàn)多智能體協(xié)作中存在一些主要問題，一是任務(wù)分配與協(xié)調(diào)，即如何智能地將復(fù)雜任務(wù)分解，并精確分配給最合適的智能體；二是結(jié)果一致性，即如何確保多個智能體的輸出被高效整合，并形成統(tǒng)一、無沖突的最終結(jié)果；三是通信開銷，即智能體間的頻繁交互可能導(dǎo)致效率瓶頸，需要高效的通信機(jī)制。
另外，魏亮在PT展論壇上提到，“智能體當(dāng)前錯誤率還是有點(diǎn)高，個人用戶可能可以接受，在商用方面，比如財務(wù)報表、生產(chǎn)排期方面可能無法容忍，所以未來智能體的能力還有很大的提升空間”。
往哪兒提升？魏亮認(rèn)為，互聯(lián)互通和長難任務(wù)處理是智能體技術(shù)創(chuàng)新主旋律。魏亮表示，人類需要幾天甚至幾周才能完成的任務(wù)稱作長難任務(wù)，未來智能體完成任務(wù)的長度大約是每7個月翻一番，但現(xiàn)在智能體還很難得到很高的準(zhǔn)確率。另外，通信協(xié)議成為智能體與外界交互的“橋梁”，加速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
進(jìn)一步而言，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會智能網(wǎng)聯(lián)工作委員會副秘書長李曉昂對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，要實(shí)現(xiàn)多智能體協(xié)作需要的支持有三點(diǎn)，一是技術(shù)架構(gòu)支撐，如采用多智能體協(xié)同架構(gòu)，使智能體能夠相互通信、協(xié)作，共同完成任務(wù)，突破單一智能體的局限性；二是通信協(xié)議支撐，不同智能體之間需要統(tǒng)一的通信協(xié)議來實(shí)現(xiàn)信息交互和協(xié)作，如MCP協(xié)議和A2A協(xié)議等，為智能體協(xié)作提供標(biāo)準(zhǔn)化接口；三是計(jì)算資源支撐，云計(jì)算通過虛擬化技術(shù)提供動態(tài)的計(jì)算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源，支持大規(guī)模智能體的并行運(yùn)行，成為多智能體強(qiáng)大的基礎(chǔ)支撐。
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