“我家陽臺柜是前房主留下的成品柜,尺寸與空間嚴重不匹配,還容易積灰,想打掃都無從下手。”來自合肥的劉女士正向記者吐槽她家陽臺的“老大難”問題。“不是沒想過換,但全屋定制報價高還得等一兩個月。尺寸完全貼合的成品柜又沒那么容易找。”
和劉女士有同樣煩惱的消費者不在少數。但如今,這一困擾有了新的解決方案。
近日,2025天貓家享生活輕定制趨勢發布會在廣州召開。在全國工商聯家具裝飾業商會、定制家居專委會的指導下,天貓聯合瓴羊、喵住,并攜手米蘭納、志邦、好萊客、歐派等十余家頭部品牌,共同發布“輕定制”行業新品類。
圖/2025天貓家享生活輕定制趨勢發布會
這一創新模式通過瓴羊的AI技術賦能與品牌供應鏈的支持,在降低裝修成本的同時,能夠高效滿足消費者的個性化家裝需求。
“我們洞察到,當下的消費者既要顏值與功能,也要性價比與效率。”天貓家裝及新零售總經理冬一告訴記者,隨著一二線城市二手房、老房交易占比提升,這種“局部改造、精準煥新”的需求正集中爆發。簡單來說,“輕定制”就是在成品家具的標準化和全屋定制的個性化之間,找到一個精準的平衡點,為消費者提供了一個更靈活適中的選擇。
相比傳統家裝模式,輕定制的核心在于“標準化柜體模塊 + 個性化外觀設計”的模塊化。通過線上AI設計、一口價報價和樂高式安裝,將交付周期縮短至15天左右,并杜絕了隱性收費,讓“高效、省心、透明”成為可能。
據悉,天貓為此構建了涵蓋設計、交互、制造、交付的四大AI能力矩陣。消費者只需手機拍照,AI便能自動生成設計方案;AI交互通過智能客服系統直接與消費者溝通需求;AI制造基于大量戶型數據,產出標準化尺寸和功能模塊,覆蓋90%以上消費者柜類需求;AI交付則通過智能安裝系統,實現樂高式拼裝,大幅提升安裝效率。同時,天貓還協助商家進行輕定制需求人群的精準識別,幫助品牌快速鎖定目標客群。
圖/天貓家裝及新零售總經理冬一
此外,本次發布會上,天貓聯合阿里巴巴旗下企業數智服務品牌瓴羊,推出了面向家裝行業的私域導購大模型。通過私域導購大模型,家裝品牌可以搭建一個由自主跟進Agent、導購推進Agent和運營追蹤Agent 構建的專業私域運營團隊,實現 7×24 小時響應,用戶需求秒級回應,大幅提升家裝品牌私域運營效率,解決獲客成本高企的痛點。
值得一提的是,“輕定制”這一新型家裝解決方案得到了諸多品牌的高度認同。它精準填補了傳統成品柜與全屋定制之間的市場空白,重新定義了現代家庭對柜類產品的核心期待。米蘭納品牌負責人表示,其輕定制業務已成為重要的流量入口,構建了“由輕到重,由點到面”的消費閉環。作為索菲亞家居集團旗下品牌,米蘭納在輕定制領域的實踐已取得顯著成效。
歐派家居相關負責人則認為,輕定制精準契合了當下市場對高效家裝的需求,為行業帶來新的增長機遇。另一家頭部品牌好萊客,已經與天貓就“輕定制”品類展開戰略合作,短短數月,便取得了積極戰績。由此可見,輕定制在市場中的具有極強的快速落地能力及增長潛力。
圖/2025天貓家享生活輕定制趨勢發布會
對于正在為家里“空間改造和翻新”而糾結的二手房業主,或是希望花小錢快速提升居住品質的租房青年而言,“輕定制”意味著一種更簡單、更確定性的選擇。市場數據顯示,2024年一二線城市二手房交易占比已超過50%,局部改造需求井噴,輕定制的市場規模預計已達500億元。
有業內人士指出,天貓“輕定制”本質是平臺利用數據與技術優勢,在存量市場中為品牌開辟“第二增長曲線”。它標志著家裝行業從“重定制”邁向“輕而精”的新階段,一場由AI驅動的產業效率升級,在天貓和品牌的共同努力下已經拉開序幕。(咸寧新聞網)
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