16種亮色的面料就在眼前,展開來就像小孩子的鋪蓋那么大,經過裁剪,它們便是一條極具風情的連衣裙。
40歲的郭華站在東莞虎門鎮4000平米的廠房里,看著工人們趕制這些即將發往歐美的大碼連衣裙——5個月爆賣12萬多件的明星產品,每一件連衣裙的主嘜上都印著瑞民服飾有限公司(以下簡稱瑞民)海外品牌Finjani的LOGO。
Finjani大碼女裝(受訪者供圖)
10年前,靠借來的10萬元錢,只有高中學歷的郭華在廣州十三行檔口創立瑞民,那時的他想著只要能接到訂單,把衣服做好,廠子就能活下去。
誰料,乘著跨境電商的東風,瑞民一躍成為1688、SHEIN的頭部供應商,年銷售額達1.2億元。
然而,他仍能感受到中國制造的末端焦慮——銷量再高,利潤仍會被極致壓縮,也根本無人知曉這些服裝來自瑞民,他不愿只做跨境電商背后的隱形供應商。
2023年5月,強烈的危機感下,郭華決定入駐TikTok Shop,“沒什么猶豫?!蓖ㄟ^無數個直播間、短視頻,瑞民的大碼女裝開始被越來越多的歐美女孩看到,這些服裝也有了自己的姓名——Finjani。
靠著這些海外訂單,2024年瑞民在TikTok Shop的營收突破2300萬元。銷量的增長抹消了淡旺季的界限,員工收入也變得更加穩定。至此,瑞民終于蹚出了一條出海之路——從被動接單到主動運營,從供應鏈末端“靠天吃飯”的代工廠躍升為掌控設計、運營、定價全鏈條的品牌主導者。
1.2億元背后的危機感
2013年,高中畢業后,操著一口“渝普”的郭華從重慶來到廣州打工,后來開服裝加工廠卻慘遭失敗,還欠下外債。一年后,決心深耕服裝的郭華借了10萬元,開了制衣檔口。
2015年,靠檔口賺的錢,郭華重開工廠并起名“瑞民”,里頭藏著他的期待——有朝一日,瑞國瑞民。
那時,瑞民剛開始為1688、SHEIN等平臺供貨,中國的跨境電商也在經歷一場聚勢蛻變,從最開始的海外代購,到有電商巨頭入局,再從進口向出口時代邁進。郭華想乘著這股東風,放手一搏。
到2022年,瑞民已做到SHEIN的頭部供應商,不僅擁有東莞虎門鎮4000平米的廠房,湖北等地還設有分廠,容納六七百名員工,年銷售額高達1.2億元。
但郭華的危機感并未消失。做跨境電商這些年,瑞民只是“靠天吃飯”的供應商——作為行業鏈條的最末端,它幾乎沒有太多定價和操作的空間,更沒有品牌意識,給誰供貨就打誰家的標。
瑞民不能永遠隱形。2023年,郭華開始“兩條腿走路”,一邊做供貨商,一邊著手在美國申請海外品牌Finjani的商標。有了品牌,定價權便能握在自己手里,這將帶來更可觀的利潤。
瑞民江西生產車間(受訪者供圖)
同年5月,TikTok Shop全托管模式在平臺上線。對于瑞民這樣的工廠型商家,全托管模式在供貨、物流以及營銷方面等都非常友好。
接到TikTok Shop的招商邀請時,正在努力開拓海外市場的郭華沒有絲毫猶豫:“我要么第一個吃螃蟹,要么第一個吃虧?!惫A不懂英語,他對TikTok的認知更多來自新聞——“用戶群廣,活躍用戶多,流量非常大”,這些都是他所看中的特質。
更為關鍵的是,TikTok Shop可以通過短視頻和直播等形式,幫助商家做自己的品牌。為此,郭華決定招兵買馬,為TikTok Shop投入獨立的運營團隊。
惡補功課,像追女孩一樣
27歲的李洪森是郭華的重慶老鄉,2022年計算機專業畢業后,他從倉庫揀貨員做起,逐漸成長為瑞民TikTok Shop運營團隊的負責人。
內容電商的路并不好走。在TikTok Shop運營的第一年,瑞民復制過去在SHEIN上的打法,“一年鋪了900多個款,以為總能撞出幾個爆款。”
但郭華和李洪森沒料到,過于“積極”的上架并非效率最優先解,反會浪費時間和資源。加之缺乏對用戶偏好的理解,2000多件滯銷商品在兩個月后陸續退回工廠,團隊士氣跌至谷底。
轉機出現在2023年末,一款女裝在達人直播中單場賣出1700件,遠超其他平臺單日500件的峰值。這次“意外爆款”讓郭華及團隊意識到TikTok Shop的爆發力。他當即決定調整策略:砍掉盲目鋪貨,抓緊研究TikTok Shop的流量規則。
但僅靠自主學習遠遠不夠,郭華和李洪森團隊“纏上”TikTok Shop的買手和客戶經理,有買手被李洪森等人的熱情打動,多次跑到工廠,教他們如何分析后臺數據、來反哺備貨跟單,以及如何優化廣告投放、復盤總結經驗。郭華也鼓勵他不要退縮,“追平臺經理得像追女孩,多約飯多請教,被拒絕沒關系,下次再約時間就行?!?span style="display:none">QUt速刷資訊——每天刷點最新資訊,了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
今年2月,TikTok Shop的運營人員、郭華、李洪森和手底下六七位運營人員,一起圍坐在瑞民工廠的一角,臨時建立了“運營小課堂”。他們用墊在大腿上的本子記下了打造爆款的關鍵策略:廣告素材賽馬+商品運營承接。簡單來說,就是聚焦單款女裝,集中資源打爆,并以此為店鋪引流。
那次會議后,郭華果斷放棄了熟悉的“以量取勝”的打法,這為他帶來了可觀回報——隨著TikTok Shop店鋪月銷一路上漲,李洪森的工資也跟著翻番,團隊人員也從4人擴至50人,“掙美金的感覺真爽!”
爆款“方法論”
“不能只靠貨架等訂單,要主動做短視頻和直播?!痹诠A的帶領下,瑞民迅速轉型。他們發現,打造爆款并非無跡可循。起初在TikTok Shop運營時,爆款服裝的產生充滿不確定性,測款也完全“憑感覺”。后來,李洪森的團隊里專門成立了測款小分隊,很快摸索出一套標準——日銷破百件的服裝,就有成為爆款的潛質。一個多月下來,就跑出來大量中爆品,還有2-3個大爆品,大碼連衣裙就是其中之一。
有了測品,下一步就是推廣打爆。為進一步擴大銷量,在平臺的建議下,李洪森和團隊開始主動建聯MCN機構和達人,免費寄送樣衣。短短幾個月,便合作1萬多名海外達人。一些爆款短視頻播放量超百萬,為瑞民的海外品牌Finjani帶來了明顯的銷量增長。買家的評論、留言和反饋,也成了瑞民反哺服裝迭代的“免費顧問”。在TikTok上,郭華每天花1小時翻看用戶評價,李洪森也會帶領團隊分類統計出高頻詞。這支團隊平均年齡只有二十五六歲,部分年輕人英語不好,只能通過翻譯軟件看懂客戶的英文評價?!安钤u說胸圍大,下次就改版。”李洪森指導他們記錄歐美客戶的意見,再根據反饋意見,即時跟進服裝的改良。
當一個爆款起來后,如何繼續投流,徹底打爆這個產品,并能為其他產品引流,是必須攻克的課題。在這方面,短視頻是瑞民的隱形銷售員,銷售額占比達到65%。僅一件大碼連衣裙,在TikTok上就有1500多個視頻素材,其中不乏許多買家自發拍攝和展示的內容。這些野生達人的加入,大大擴充了短視頻的量,就像裂變,一生二,二生三,三生萬物,量足夠大時,必然會有優質內容產生。此時,李洪森和團隊便會篩選出銷量比較好的優質視頻,追加流量投放,結果是,僅爆款連衣裙的銷售,就占瑞民單店銷售額度的三分之二以上,帶動店鋪年營收突破2300萬元。
爆倉那段時間,團隊常忙到深夜。由于人手不夠,郭華和李洪森也加入進來,6個人一起光著膀子,一件件地將爆款裙子打包、貼條碼、簽口袋、裝大貨,直到凌晨,再一大包一大包地把貨扛上貨拉拉。這些辛苦帶來的回報,給了郭華信心,他預計,今年瑞民的銷售額將達到4000萬。
“中國制造”的遠大航程
郭華性格里天生帶著一股冒險精神。回想創業這一路,他說:“哪有什么眼光?就是試錯?!眲摿⑷鹈駮r是這樣,轉向TikTok Shop時是這樣,做Finjani品牌則更是如此。如今在TikTok Shop上,瑞民從中國發往歐美的每一件女裝上,都帶著自己的品牌LOGO,它亦出現在無數個直播間里、屏幕之上,伴隨著不斷攀升的流量和銷量,被更多海外的人們看到。
這一路并不總是一帆風順,真正的考驗在今年春天。海外貿易爭端將瑞民這樣的商家推入一場巨大的不確定性中。豁免政策取消后,新的成本被加進運費中,導致爆款連衣裙從26美元漲到56美元,日銷量從4000件暴跌至800件。正在團隊焦慮時,TikTok Shop又為瑞民帶來新的轉機——發海外倉。這意味著,瑞民可以通過空運,將幾千件服裝批量直接發往位于美國的海外倉,再通過海外倉分別發往用戶,運費將能大幅壓縮。
瑞民虎門辦公室工作場景(受訪者供圖)
這也是一個大膽的嘗試。隨著5000件女裝直發海外倉,產品的終端售價得以拉回到26美金區間,9萬運費換來了銷量回暖。今年7月,為了迎戰TikTok Shop美區年中大促,Finjani早早開始選品備貨,在平臺流量的扶持下,半個月就銷售女裝6萬多件。而美區大盤數據顯示TikTok Shop年中促GMV暴漲1.6倍,各類商家銷售增長強勁。其中,跨境自運營(POP)商家整體GMV爆發123%,全托管商家整體GMV爆發138%。
李洪森在跟團隊一起復盤今年7月的成績(受訪者供圖)
“以前覺得企業出海就是漂在海上,現在我們跟著TikTok,知道該往哪兒飛。”如今,郭華計劃為瑞民和Finjani開啟一條更遠大的航程——做歐洲新開國的市場。為此,他計劃在明年內將TikTok Shop團隊擴至100人,對應的目標銷售額則有望突破1個億。信心來自平臺,也來自中國制造出海的底氣。當越來越多的中國企業通過TikTok直連海外消費者,一場關于“中國制造”的遠大航程,早已揚帆啟幕。
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