中消協(xié)輿情報(bào)告點(diǎn)名直播電商“低俗”“虛假比價(jià)”等問題
中新社北京1月15日電(記者 劉亮)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”)15日發(fā)布的2023年第四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)提升，但部分侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象引發(fā)輿論熱議。其中，直播電商“低俗”“虛假比價(jià)”等問題遭中消協(xié)點(diǎn)名。
中消協(xié)聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)梳理發(fā)現(xiàn)，2023年第四季度，消費(fèi)者在電商直播間的不良體驗(yàn)引發(fā)的輿論關(guān)注最顯著。有消費(fèi)者稱，有電商主播在帶貨美妝商品時(shí)內(nèi)容低俗，引人反感。此外，一些電商主播存在“虛假比價(jià)”爭(zhēng)議行為，被質(zhì)疑有誤導(dǎo)消費(fèi)之嫌。
“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫也令消費(fèi)者不堪其擾。2023年“雙十一”期間，“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫之勢(shì)引發(fā)諸多網(wǎng)民熱議。江蘇省消保委的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有九成投票者厭惡“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告，認(rèn)為此功能侵犯了自己的權(quán)益。
變種“生鮮燈”屢禁不絕也存在隱憂。報(bào)告稱，2023年12月1日起施行的《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》明確禁用“生鮮燈”，但也有消費(fèi)者反饋稱，一些商戶采取給白熾燈“穿衣戴帽”等伎倆妄圖“打擦邊球”，給生鮮農(nóng)產(chǎn)品“美顏”。
引起報(bào)告關(guān)注的還有短視頻平臺(tái)微短劇誘導(dǎo)付費(fèi)現(xiàn)象。不少平臺(tái)推出大量微短劇視頻，其中有的需充值平臺(tái)會(huì)員或付費(fèi)購(gòu)買劇集才能觀看全部?jī)?nèi)容，一些微短劇視頻內(nèi)容存在誘導(dǎo)消費(fèi)等問題，導(dǎo)致不少中老年消費(fèi)者遭遇侵權(quán)。
此外，當(dāng)天披露的輿情熱點(diǎn)還包括不合理餐具收費(fèi)、網(wǎng)紅零食“學(xué)歷造假”導(dǎo)致消費(fèi)者“踩雷”等。(完)
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