基本實現開機看直播 我國電視“套娃”收費和操作復雜治理成效明顯
中新網9月25日電 國務院新聞辦公室25日舉行“高質量完成‘十四五’規劃”系列主題新聞發布會，介紹“十四五”時期廣播電視和網絡視聽高質量發展成就。中央宣傳部副部長、國家廣播電視總局局長曹淑敏在會上表示，廣電總局提升了服務標準，無論是運營商還是網絡視聽平臺，都優化了“自動續費”的訂閱規則，通過“二次確認”、短信提醒等方式，把“自動續費”變為“自主續費”。
廣播電視總局從2023年8月份開始開展了治理電視“套娃”收費和操作復雜工作。曹淑敏指出，電視“套娃”收費和操作復雜治理成效明顯，經過兩年多的努力，基本實現了開機看直播，取消了機頂盒開機廣告，大幅壓減了收費包，增加了優質免費內容供給。今年以來，廣電總局在前期工作的基礎上，主要圍繞八個字“鞏固、深化、拓展、提升”，持續提升用戶體驗和服務水平。有以下幾個方面：
一是部署實現千萬級插入式微型機頂盒和百萬級一體化電視機。研發推出了像U盤大小的、隱藏在電視機背面的插入式微型機頂盒，能夠很好地解決“連線多、不美觀”的問題。今年，中國廣電、中國電信、中國移動、中國聯通正在有線電視和IPTV部署1000萬套的插入式微型機頂盒和通用遙控器。同時，廣電總局也在推動將機頂盒功能完全內置到電視機里面，這樣就完全實現了一體化，開展一體化電視機百萬級試點應用，這些新型的終端也將逐步地走進千家萬戶。
二是持續推進“一個遙控器看電視”。研發了多款新型通用遙控器，簡化操作按鈕，適配微型機頂盒，就可以實現用一個遙控器同時操控電視機和機頂盒，原來兩個分開。通用遙控器還有一個功能，就是在任何界面下，有一個鍵叫“看電視鍵”，通過這個鍵，一鍵回到直播。比如家里的老年人，無意中按了別的鍵，直播界面轉走了，按這一個鍵就回來，極大地方便和簡便了操作。
三是進一步拓展操作復雜的治理場景。廣電總局從去年開始酒店治理，今年繼續進行，現在累計實現了18.6萬家酒店的“一鍵看直播”和沒有開機廣告，在這個基礎上，我們把治理成果拓展到了其他場景，包括養老院、醫院、殘聯機構、學校等多類場所、2萬余家機構和單位，惠及了更多人群。
四是解決用戶反映比較強烈的“自動續費”問題。廣電總局提升了服務標準，無論是運營商還是網絡視聽平臺，都優化了“自動續費”的訂閱規則，通過“二次確認”、短信提醒等方式，把“自動續費”變為“自主續費”，原來是在用戶不知情的情況下就自動續費了?，F在我們讓每一筆消費都能夠安心透明，同時推動多個主體共同建設精品內容融合影視包，在不增加訂購費用的前提下，實現“加量不加價”。
五是強化智能電視及開機廣告治理。廣電總局前期實現了機頂盒開機廣告的全面取消，在這個基礎上，取消智能電視機的開機廣告，到目前為止，93%的機型實現了開機廣告的“一鍵關閉”功能，而且向用戶提供了“永久關閉”服務。
曹淑敏表示，以上這些成果，為了形成長效機制，廣電總局制修訂了5項法規文件，累計發布了11項技術標準，開展了機頂盒、電視機、遙控器“便捷看電視”的產品認證，強化源頭治理。同時，完善了監測、處置、反饋閉環監管機制，暢通群眾的投訴渠道，只要發現違規問題就立即進行糾正，有效地鞏固了治理成果。
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