中新經(jīng)緯9月29日電 題：AI解鎖“不在場旅游”新玩法
作者 李創(chuàng)新 北京第二外國語學院旅游科學學院教授
隨著技術(shù)的不斷突破，AI(人工智能)已不僅僅是科技領(lǐng)域的創(chuàng)新工具，也逐漸融入文化和旅游產(chǎn)業(yè)的核心環(huán)節(jié)。AI的應(yīng)用正全面重塑人們的出行與體驗方式。
在今年的“十一”黃金周，AI技術(shù)在文旅行業(yè)中運用更加普及，多地推出AI數(shù)字伴游服務(wù)、敦煌壁畫在“云端新生”、拙政園利用VR(虛擬現(xiàn)實)眼鏡實現(xiàn)沉浸式“云游”，這些服務(wù)或使“虛擬旅游”與“沉浸式體驗”進一步深化。
“AI+”為黃金周帶來哪些市場機遇？
黃金周作為文化和旅游市場的高峰期，集中體現(xiàn)了我國文旅消費的旺盛需求。但同時，景區(qū)承載力有限、交通壓力突出、區(qū)域發(fā)展不均衡等結(jié)構(gòu)性矛盾愈發(fā)凸顯。傳統(tǒng)旅游模式下的供需失衡，不僅導(dǎo)致游客體驗感下降，也造成生態(tài)與文化資源的過度消耗。
在此背景下，“AI+虛擬旅游”成為一種新的供給方式。通過人工智能與虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、數(shù)字孿生等技術(shù)的結(jié)合，它突破了傳統(tǒng)旅游的物理邊界，為黃金周文旅市場帶來新的價值與機遇。其主要體現(xiàn)在以下四個方面：
一是緩解供需矛盾，拓展旅游“第二空間”。黃金周期間，熱門景區(qū)人潮擁擠、排隊時間冗長、交通負荷過重的問題極為常見，嚴重削弱了節(jié)日旅游的愉悅感。AI驅(qū)動的虛擬旅游突破時空限制，創(chuàng)造出全新的“線上旅游空間”，為游客提供可替代或互補的體驗渠道。
更重要的是，虛擬旅游并不僅僅是“觀看”的形式，而是基于算法的沉浸與交互，游客能夠自主選擇場景、時間與氛圍，實現(xiàn)個性化的體驗路徑。對于因地域、身體或經(jīng)濟因素而受限的群體而言，這種數(shù)字化供給為他們創(chuàng)造了平等進入旅游消費的機會。同時，它也分擔了線下景區(qū)的接待壓力，形成“實地―虛擬”的雙軌供給模式，從而在供需高峰期有效緩解矛盾。
二是提升文化傳播的普惠性。AI賦能的虛擬旅游在文化普及與傳播上展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。在黃金周期間，傳統(tǒng)旅游往往受制于地理區(qū)位和門票價格，導(dǎo)致部分群體難以觸及優(yōu)質(zhì)文化資源。而虛擬旅游平臺通過建模、語音交互和翻譯等智能技術(shù)，使不同年齡層與文化背景的群體都能無障礙地獲取文化內(nèi)容，極大提升了文化服務(wù)的普惠性。
此外，AI的沉浸式表達方式不僅降低了文化理解的門檻，也強化了文化傳播的趣味性與互動性，能夠更好地激發(fā)年輕群體的參與熱情。通過虛擬旅游的“二次傳播”效應(yīng)，文化影響力在更廣泛的社交與網(wǎng)絡(luò)空間得到擴散，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代媒介的深度融合。
三是促進旅游消費鏈條延伸。虛擬旅游并不是單一的替代性產(chǎn)品，而是能夠與文創(chuàng)、教育、影視、游戲等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，形成更長的消費鏈條。例如，游客在黃金周期間通過AI體驗“數(shù)字敦煌”，除了獲得文化感知，還可能在線購買虛擬壁畫NFT(非同質(zhì)化通證)、文創(chuàng)衍生品或訂購線下實景游學項目。
AI的優(yōu)勢在于，它能夠記錄和分析游客的偏好與行為數(shù)據(jù)，并據(jù)此推薦個性化的后續(xù)消費方案。平臺可以基于游客的虛擬體驗興趣，進一步引導(dǎo)至相關(guān)消費環(huán)節(jié)，從而構(gòu)建“虛擬體驗―消費引導(dǎo)―實地轉(zhuǎn)化”的循環(huán)模式。這種模式不僅拓展了旅游產(chǎn)品的供給邊界，也增加了產(chǎn)業(yè)鏈的附加值，推動節(jié)日經(jīng)濟向更高層次延伸。
四是提升節(jié)日旅游的體驗質(zhì)量。節(jié)日期間的旅游常常因人流過多而導(dǎo)致體驗感下降，游客在擁擠與匆忙中難以獲得完整的文化感知。AI虛擬旅游為此提供了平行與補充的選擇：線上游客能夠獲得細致而完整的沉浸體驗，線下游客則可以借助虛擬預(yù)覽和智能導(dǎo)覽提升參觀效率。
這種“虛擬+實地”的復(fù)合模式，逐漸成為新的旅游趨勢。游客在出行前通過虛擬體驗完成文化認知與路徑規(guī)劃，進而在實地獲得更有針對性的游覽感受，實現(xiàn)“先虛擬、后實景”的高效銜接。這不僅顯著提高了游客滿意度，也有助于景區(qū)品牌的長期塑造與傳播。
“沉浸式體驗”從設(shè)想走向現(xiàn)實
AI技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有所應(yīng)用，特別是在今年的黃金周期間，預(yù)計還將在文化遺產(chǎn)修復(fù)再現(xiàn)、AIGC(人工智能生成內(nèi)容)驅(qū)動的智慧景區(qū)導(dǎo)覽等方面發(fā)揮作用。
在文化遺產(chǎn)保護領(lǐng)域，此前敦煌莫高窟的實踐為“AI+文旅”提供了極具代表性的案例。敦煌研究院與騰訊AI Lab合作，將人工智能圖像識別與風格遷移技術(shù)應(yīng)用于壁畫修復(fù)，不僅顯著提升了病害識別和修復(fù)效率，也實現(xiàn)了高度逼真的色彩還原。
這一突破的意義在于，它不僅延緩了千年壁畫的物理損耗，還通過數(shù)字化與虛擬化手段，使珍貴的文化遺產(chǎn)得以以更可持續(xù)的方式被傳承與展示。如今，游客即便不在現(xiàn)場，也能通過線上平臺觀看高精度復(fù)原成果，獲得接近實地的觀感體驗；而在實地參觀過程中，數(shù)字修復(fù)成果則可作為重要補充，幫助觀眾更直觀地理解壁畫原貌，使“虛擬旅游”成為可能。
由此可見，AI不僅在保護文遺“不可再生性”方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，還拓展了文化遺產(chǎn)在旅游場景中的傳播方式，為未來虛擬旅游的發(fā)展提供了可復(fù)制的經(jīng)驗。
AIGC驅(qū)動的智慧景區(qū)導(dǎo)覽也是AI在旅游產(chǎn)業(yè)的重要應(yīng)用。隨著AIGC技術(shù)的不斷成熟，智慧景區(qū)導(dǎo)覽正迎來全新發(fā)展階段。該系統(tǒng)能夠基于場館信息與游客需求進行智能分析，自動生成個性化導(dǎo)覽解說，有效避免傳統(tǒng)導(dǎo)覽的千篇一律，顯著提升游客的沉浸感與參與度。同時，它支持與用戶的實時交互，能夠即時解答問題、動態(tài)推薦線路，使導(dǎo)覽服務(wù)更具針對性與靈活性。
支持文字、音頻、視頻等多媒體融合展示的系統(tǒng)，將使導(dǎo)覽內(nèi)容更具表現(xiàn)力與感染力。這意味著智慧景區(qū)建設(shè)正從單一的信息數(shù)字化，邁向以AI為核心驅(qū)動的沉浸式體驗重塑。(中新經(jīng)緯APP)
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責任編輯：張芷菡
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